За последнее время несколько раз пришлось обратиться в отделение
Сбербанка, расположенное на проспекте Дружбы, дом 22. Обращение
рассматривала сотрудник банка Александрова Евгения Александровна.
Внимательно выслушав мои просьбы, каждый раз давала
квалифицированный, компетентный, исчерпывающий ответ,
сопровождающийся детальными пояснениями. Советовала, как лучше
решить возникшие вопросы. Искренне с душой старалась помочь. При
общении вежлива, доброжелательна, располагает к себе клиента.
Чувствуется, что знает порученный участок работы отлично. После
посещения этого отделения банка испытываешь положительные эмоции,
остается хорошее впечатление от общения, прекрасное настроение и самое
главное все поставленные вопросы оперативно решены.
Помещение отделения банка оформлено подобающе, наглядно,
приятная атмосфера, чистота, комфорт, уют, опрятный вид сотрудников. Все
это поднимают настроение.
Большое спасибо Евгении Александровне за быстрое решение моих
вопросов, внимание и заботу к клиентам. Так держать.
Здоровья, дальнейших успехов в работе, благополучия.
Палёвый Николай Дмитриевич
Самое лучшее отделение Сбера. Все сотрудники вежливые, всегда помогают, разбираются в самых сложных ситуациях. Сотрудники всегда найдут выход из любой ситуации.
Очень доволен походом в банк. Быстро. Решили мои вопросы и без навязывания доп услуг. Очередь меньше всех на районе. Менеджеры очень профессиональные и красивые.
Отвратительный офис ! Мне предложили посидеть ещё 3 часа чтобы установить одно несчастное приложение , на горячей линии принимать жалобу отказались аргументируя очень жаль очень , у них одна задача говорить очень жаль, но времени потраченного не вернуть пишу жалобу через юристов теперь всем не советую обращаться в этот банк !
Прекрасное отделение, профессиональное обслуживание, персонал вежливый отзывчивый! Иногда бывают очереди, но район большой , людей много обслуживают, это и подтверждает , то , что это отделение пользуется спросом. Конечно рекомендую 👍👍👍
Позорище. Понабрали сотрудников не понимающих ни в чем. Обычную дебетовую карту выдавали 1,5 часа. Перегоняли от сотрудника к сотрудника. Один единственный специалист выдал её за 10 минут. Сотрудник Анна молодец. Премию ей.
После ремонта очень освежилась обстановка, стало красиво, стильно и удобно.
Весь персонал очень вежливый.
Но навязывают кредитные карты. Сестре вообще просто дали, сказали на вас готова. Бесит навязывание кредиток и платных подписок.
Этот сбербанк самый удобный по расположению к моему дому. Хорошее помещение,после ремонта стало просторнее и выглядит более современным,новые банкоматы. Бытрое обслуживание клиентов.
Отвратительное обслуживание. После последнего ремонта в помещении ждать приходится намного дольше даже при небольшом количестве посетителей. Сотрудников банка - очевидно мало, для этого пункта.
Хватит писать про отсутствие парковочных мест! Ходите пешком! В Европе напротив есть платная парковка, добро пожаловать. На счет работы сотрудников нет претензий. Режим работы, да, не очень удобный. Хотелось бы что бы отделения Сбера работали хотя бы до 19 часов, а так де в субботу до 17 часов, но боюсь, что для сотрудников банка это на практике окажется просто рабством, зная жадность Германа Оскаровича.
Обслуживание вежливое,отношение к клиентам внимательно, персонал отвечает на все вопросы культурно , время ожидания иногда превышает ожидаемого результата, банкоматы всегда работают,но бывают большие очереди
Офис как офис, но до ремонта это было официальное финансовое заведение, а сейчас с этими столиками и диванчиками так и хочется крикнуть " официант, мне кофе и пироженку". Странный формат
Всегда вежливое обслуживание, отношение уважительное. Всегда стараются помочь в решении проблем. Персонал толковый и опрятный. Банкоматов довольно много и очень удобные. Расположение оптимальное, как по мне.
Рекомендую
Не первый кредит беру там. Перед новым годом зашла узнать про условия на кредит. За полчаса получила 500тыс. с минимальной страховкой, очень была довольна, перекредитовалась. Персонал отличный!
Хочу выразить огромную и неиссякаемую благодарность банковскому работнику Зубаревой Виктории .Специалист и профессионал на своем рабочем месте.Все четко и ясно рассказала по интересующим меня вопросам.Ничего лишнего.Хорошо что есть такие прекрасные спациалисты в своей сфере.Большое спасибо Виктория
Пришла к сотруднику Ерёмину А.А узнать свой вопрос о вкладе. Говорит давайте напишем обращение. Я говорю вы компетентны сейчас по факту мне рассказать? - давайте напишем обращение. Говорю дайте правильную формулу для расчета( потому что предыдущий сотрудник считал своими способами) - давайте напишем обращение. Идеальный ответ. Меня за дверью ждали, а так бы, вы , Андрей ,не отвертелись бы от меня. Или вас выдернули с майских праздников, не охото работать, понимаю. Пообщалась с 3 сотрудниками- никто толком сказать не может формулу для расчёта, я почувствовала себя на рынке, когда информация на ходу в голове всплывает. В обращении естественно тоже ничего нового не рассказали.
Удобный график работы, отзывчивый персонал. Отличное отношение к клиентам, раз кажут, подскажут и посоветуют что надо!
1
Е
Егор Князев
Знаток города 11 уровня
20 декабря 2022
К сберу притензий нет в части культуры обслуживания, отношения к клиентам персонала, но вот процент по вкладам,, скорбный". Банкоматы работают хорошо, за исключением сбербанка на пр. Дружбы-вечно там один работает, а второй постоянно,, отдыхает", и последнее- выдача купюр большого номинала везде. Получишь пенсию и с утра в магазин - нечем менять.
Сбербанк в рекламе не нуждается, но это отделение особенное, теплое, уютное, доброжелательное. Хороший коллектив. Хочется, чтоб отделение работало побольше и подольше, в смысле график хоть бы до 19-00, пусть попозже начинают, но и попозже заканчивают, просто у людей не всегда получается успеть с работы.
Глупее график работы придумать не смогли, люди едут после работы , но в банк уже не попасть - в 18 он уже закрыт, когда же вы начнете думать не как бабла на пустом месте хапнуть , а реально о людях !
Пожалуйста,лучшее отделение в городе!отзывчивые,внимательные девочки!сами всё сделают,подсуетятся,прибегут,подадут,если что,номер найдут,перезвонят,всё решат👏одна благодарность!