Старшему менеджеру Наталье респект!!! Профессионал и тактичный сотрудник. Обходительна с каждым клиентом. Ее руководителю кавказцу по национальности, обратите внимания на прекрасную работу.
Наверное, это нормально, но, придя в это место в 12-30 услышал от одной из операционисток, что 4 кассы не работают, потому что операторы на обеде. По факту получилось, что 4 кассы работало, а 4 обедали. Я простоял с взятым талоном минут 10, очередь продвинулась на 3 человека. Всего в зале ожидало порядка 30 человек. Не стал стоять, ушел, потом приду, когда будет не обеденное время. Может как то развести более грамотно обеденное время для персонала?
Сегодня 22.04.2022. Пришла получить карту сына второй раз они мне сказали что нужен его телефон я пришла с сыном . В сообщении мне было указано прийти с паспортом и свидетельством. Когда я пришла умная оператор Юля хлопая глазками говорит нужно свидетельство о браке у меня с сыном фамилии разные. До этого мне об этом не сказали . Пришла еще круче умная заведующая Валентина Алексеевна начала мне рассказывать что в паспорте где вписан мой сын вообще выглядит фальшиво. Ну и меня понесло . Никогда не думала что в Сбербанке работают такие такие не далёкие люди что говорить если заведующая умом не светит .
Отвратительное отделение сбербанка!! Если вы хотите услышать фразу " А это можно сделать дома самостоятельно " заходите . Но я лично такое слушать не собираюсь. Уважаемые консультанты, ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ЗАШЕЛ В ОТДЕЛЕНИЕ ,ЗНАЧИТ ЕМУ НУЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ УСЛУГУ БЕЗ НРАВОУЧЕНИЙ. Я уже молчу о переходе на личности неграмотных молодых специалистов, 19 летних подростков на всю голову ,которых вы допускаете до людей !
Очень посещаемый офис. Удобное расположение рядом с метро. К чести сотрудников, очередь идёт быстро. Минус одна звезда за нелогичную организацию.
Отстояла очередь 10 минут к банкомату.Сняла деньги в банкомате. Выдал крупную сумму 100 рублевыми купюрами. Подошла к сотруднику банка попросила обменять на более крупные купюры. Дали талон к операционистке. Отстояла очередь 25 минут. В Кассе в это время не было ни одного человека. Подхожу к ней , она отправляет в кассу, что логично. В кассу уже очередь образовалась. Отстояла ещё 15 минут.
Нельзя ли по таким вопросам сразу выдавать талоны в кассу? Съэкономит время клиентов банка и сотрудников.
Отличное отделение, сотрудники данного офиса всегда помогут, объяснят, внимательное отношение к клиентам. Я иногда поражаюсь их терпению слушая некоторых клиентов. Спасибо вам за стрессоустойчивость.)
3
3
Дмитрий Страков
Знаток города 5 уровня
13 июля 2022
Приятный в общении персонал, лёгкая атмосфера, располагающая к себе, своевременность выполнения операций, грамотная и чёткая помощь клиентам. Хорошо когда есть отделения с такими оперативными и вежливыми сотрудниками
Чистый офис, вежливые, компетентные специалисты. Ожидание составило не более 1 минуты! Выслушали вопросы, дали ответы. Рекомендовали продукты банка, некоторыми мы с семьёй уже с удовольствием пользуемся! Профессионалы👍.
Просторный, хороший офис банка. Специалисты грамотные, квалифицированные, вежливы и уважительны к клиентам, готовы помочь с любым вопросом и проблемой.
Отзыв не про отделение, а про часть сбербанка, про сберлогистику. Совершил ошибку (понял это впоследствии) и заказал посылку из Китая в пункт выдачи сберлогистики. ПВЗ выбрал по этому адресу, посылка приехала на территорию России, прошло таможню и осело а Печатниках на 6 дней, движений нет, тишина, связался с поддержкой, ответ - отделение не работает, а мы вам просто ещё не позвонили. А я каждое утро иду мимо отделения и оно работает. А если бы я не написал, наверное ещё бы пару недель ждал, в общем НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЧЕРЕЗ СБЕРЛОГИСТИКУ!
Пришёл открывать счёт для организации, отстоял в очереди, а у них система типа не работает. в остальном всё нормально, только народу много в этом отделении всегда
не понятная работа банка по номеру 900 говорят одно, приходишь в отделение говорят другое, и всегда хотят навязать, именно навязать, хоть вы 10 раз скажите нет, мне это не надо, все равно будут продолжать навязывать не нужное. я считаю это не помощь клиенту вашего банка, а отвратительное руководство, которое дало своим сотрудникам распоряжение так делать. ужс.
Быстро и профессионально оформили перевыпуск карты, оформили новую, спасибо за высокое качество обслуживания,минимальное время ожидания и хорошее настроение!
Сбербанк, как сбербанк, операционисты, все хорошие и профессионалы в своем деле! При в ходе консультанты, отстой, редко когда действительно могут плмочь, знаний не хватает, даже в элементарных вопросах
Грамотный коллектив,всё хорошо за исключением график работы не очень удобный. В воскресенье не работает,а вечером в будни до 20.00 работает, а не плохо бы до 20.30.сделать
С банкоматами 24/7 на выдачу и внос денег дело улучшилось с увеличением их количества до 4х.
Но не на много...
Проблемы те же: когда народу много, а одно/два из устройств сообщает, что на прием/выдачу не работает, возникает толпа.