Sberbank
415 reviews
November 22, 2024
Проводил сделку по продаже квартиры. Прекрасное отделение. Огромная благодарность настоящим профессионалам своего дела специалист по ипотечному кредитованию Монаховой Марине и Нечаевой Ольге Сергеевне. Прекрасная обстановка и быстрое решение вопросов чрезвычайно важны на важных сделках.
3
2
January 10
Отделение большое, поэтому очередь идёт быстро. Но, сотрудники не компетентны. Заканчивался срок вклада, в назначенный день подойти не смогла, подошла заранее. Меня убедили, что в день окончания вклада я обязательно получу смс с информацией, под какой процент продлится вклад. Конечно, никаких смс от банка я не получила. Волновалась, что со вкладом? При выяснении позже оказалось, что в банке нет моего номера телефона. Удивительно! Ведь при каждой операции в банке запрашивали номер телефона. Просто такое отношение, обидно. Больше не хочется иметь дело с этим банком.
1
2
March 1
Вчера положила деньги в одном из банкоматов данного банка, несколько тысяч не дошло на карту, обращалась в техподдержку сразу, обращение зафиксировали. Сегодня обращалась повторно и попросила ускорить рассмотрение обращения в связи с необходимостью. Ответ пришёл в приложении через пару часов, по сути ответили, что сколько было зачислено, столько и было, никаких ошибок, я снова позвонила в поддержку, даже камеры не смотрели прежде чем выписку отправить. Хотя когда обращалась сразу после обнаружения проблемы, другой оператор увидел как-то и назвал сумму сколько я положила в купюроприемник изначально. Жду результатов рассмотрения по оспорению обращения. После решения проблем покину этот банк, ладно мелочные были затыки, но такое уж слишком.
2
2
April 26
Зашла в сб в это отделение получить справку. Все быстро. У терминала встретили. Светлое помещение с удобными диванчиками. В окошке сидела очень приятная девушка, сотрудник Сидорова Л. А., спасибо за ответы на вопросы.
1
1
July 19, 2024
Отличное отделение Сбера! В центре, на пешеходке, рядом с ТЦ.
Всегда чисто, даже зимой, когда вся Тверь -это каток и жесть((, а тут с утра стоит трактор и очищает конкретно этот участок)) Прям, респект!
Чаще всего пользуюсь банкоматами, очередей нет, всё быстро и комфортно.
1
1
April 28, 2024
Любимое отделение Сбербанка в городе Тверь. Всегода грамотные и приветливые специалисты расскажут, подскажут, быстро обслужат. Мягкие дивпны приятного цвета, есть вода для посетителей. Рекомендую)
3
August 22, 2024
Отношение к клиентам не у всех хорошее. Отдельно хочу поблагодарить Юлию Александровну К. за составление доп соглашения. Очень быстро и грамотно все решила. Так как кредит был оформлен в другой области готовилась к худшему но такое человеческое отношение меня приятно удивило. Такие добрые и отзывчивые люди заслуживают всех похвал и премий 👏
3
1
October 5, 2024
Самый большой офис в городе. Много банкоматов. Система электронной очереди, достаточно быстрое обслуживание. Адекватный персонал поможет решить вопросы. Рекомендую к посещению
April 28
При оплате кредита наличными, не стали принимать вход по номеру телефона. Уперлись только в паспорт, потерянное время. Два только потому что сотрудник (подчиненный) не виновата. Руководитель не приняла, ни права, ни номер, ни госуслуги. Абсурд!
ЗАПОМНИТЕ даже если это регламент или ещё что либо. ЭТО ВАШЕ а не НАШЕ.
1
October 18, 2023
В июне 2023 года проводили сделку с использованием аккредитива. Работали со специалистом Яной Елистратовой. Прекрасно! Все очень четко, спокойно, без напряжения. Помогла решить вопрос с телефоном, т.к. необходимо было иметь смартфон. Все напряжения наши сразу снимались улыбками Яны. И при повторном посещении Сбера Яна встретила нас, как старых и добрых друзей. Спасибо Яне Елистратовой и Сберу за отличную работу.
3
2
October 19, 2024
Добрый день. Хотел оставить свой положительный отзыв об этом отделении. Обращался в это отделение уже не один раз, сотрудники банка в основном молодые девушки, но на удивление достаточно компетентные . При каждом моём обращении в это отделение всё вопросы решались на раз два. Если у вас какой то сложный вопрос то вам только в это отделение, в другие можете и не ехать.
3
1
January 9
Огромный филиал Сбера. Очень удобно, что много терминалов, в отличии от, скажем, филиала на пл. Терешковой.
1
1
November 18, 2023
Центральное отделение расположено в самом центре, достаточно удобно, персонал работает слаженно, ожидание вполне приемлемо по времени, один недостаток, не работает в воскресение и очень бы хотелось чуть подольше, раз оно центральное
3
1
December 16, 2024
Уютно, чисто и просторно, но ждать свою очередь вы будете минимум час, если придёте днем.
2
December 14, 2024
Неплохо быстро обслуживают,но было бы удобнее народу чтобы не закрывали филиалы,такие как на пр.Победы.
3
1
January 13, 2024
Спасибо большое менеджеру ипотечного отдела банка Козловой Ольге, очень приятный человек и большой профессионал. Сделка прошла отлично, продавцы и покупатели в восторге. Прошу руководство банка, обратить внимание на отзыв и выдать премию Ольге, которая проявила небывалую ориентированность к своим клиентам!
3
2
September 4, 2024
Бываю там почти каждый день. Обслуживание намного лучше, чем в других банкпх. Всех девочек знаю поимённо. Они мне уже как родные. Мне нравится. Рекомендую.
3
1
January 27, 2024
Всегда довольно быстро 💨. Если очередь и бывает, то достаточно места для ожидания. Девушки в полном обьеме знают весь набор услуг. Всегда вежливы и приветливы! Хотелось чтобы такие принципы работы были у нас везде.
3
2
June 1, 2024
Единственное хорошее это девушка у банкомата,которая выдает квиточки .Попала к самому "хорошему "специалисту .Попросила разъяснить что к чему .В итоге .Ее фразы ,как работника центрального сбера .
Это ой не знаю наверное скорее всего
Кого вы туда сажаете??Ни на один вопрос толком не ответила только наверное да скорее всего.Придется идтти повторно в тот же сбер за разбором по кредитки
В одном филиале сказали что платить 2тр ,а тут внезапно 405.29копеек я должна была внести сегодня 1го числа ,вместо 150р . Так еще и вместо 3тр 6,500 должна внести а то проценты бешенные
В другом сбере посчитали около 4тр дб отдать. И перпелать дб не более 5 р железных в день .
Не советую никому ничего брать в Сбербанке ни кредит ни кредитку ни рассрочку
Они вообще решили что им можно все
3
September 6, 2024
Отвратительно. Обратилась по одному вопросу, а мне навязали кредитную карту, мотивируя, тем,что это «обязательно и без оформления никак нельзя». Только уже опосля поняла, что обманули и втюхали эту кредитку. Если можно было поставить 0 звезд этому отделению, я поставила бы 0, а именно сотруднику Максиму, к счастью, не запомнила его фамилию.
3
September 7, 2024
В целом хорошо, но мне всегда не нравится, что приходишь по одному вопросу, а параллельно начинают предлагать другие услуги, хоть и говорят девчонки быстро, но все равно и время и внимание отвлекают
3
1
December 29, 2023
Чудесное место !!! Работала с Миловановой Анастасией. Внимательная, вежливая, конкретная. Оперативно, в течении часа, провела мероприятие. Желаю ей здороаья, стабильности и процветания !!! С НАСТУПАЮЩИМ !!!
1
May 4, 2024
Обратилась с просьбой установить банковское приложение на айфон, но мне никак не помогли. Девушка установила приложение, но зайти не смогли, аргументируя, что это сбой и нужно приехать в другой день, разозлило меня даже не это, а то, что вместо того, чтобы помочь мне с моим запросом - мне начали навязывать кредитку. Девушка утверждала, что у них новые правила и кредитка обязательна для тех, кто использует зарплатную карту. Без моего согласия оформила заявку, на мой ответ «нет» сотрудница сказала, что это не отменить и карта уже в статусе на выдачи.
В итоге с ужасным настроением ушла и поехала в другое отделение, где мне все быстро сделали, нужно было всего-то подключиться к wi-fi.
Научите своих сотрудников понимать слово «нет».
4
1
August 2, 2024
Отличный офис, отзывчивые сотрудники. Бывает многовато людей и большая очередь, но это вопросы к руководству и к его неумение вовремя откликнуться на поток людей. Хороший ипотечный центр и компетентные сотрудники.
3
2
May 17, 2024
Большое спасибо зам.руководителя банка по адресу: Тверь, ул Трехсвятская д.8, Ольге!
Помогла разобраться с непростым, для меня, вопросом. Очень квалифицированный специалист в своей работе.
Надеюсь, что благодарность ей не помешает))
3
2
December 28, 2024
Чистый офис, большой, много людей, а вот туалета нет. Иногда очень долго приходиться ждать очередь.
3
1
July 1, 2023
Один из любимых банков с его местоположением. Персонал выполняет свою работу на отлично! Комфортно, просторно, чисто. Время ожидания не критичное. Банкоматы исправны. Все работает.
4
2
June 7, 2024
Банк областного значения. После ремонта много мест для ожидания. Просторно, красиво. Один минус- отсутствует туалет для посетителей.
3
1
March 26
отличное отделение, удобно и много сотрудников
2
December 12, 2023
Центральный офис Сбербанка в Твери . Такой же , кам многие другие офисы этого банка , просто этот большой . Посещал пару раз . Своей очереди ждал не долго , обслуживали достаточно быстро . Вопросы решались сразу с первого посещения офиса . Думаю , что и в других офисах вопросы разрешились бы так же , это офис территориально оказался ближе всего .
1
July 18, 2024
Отвратительное отношение к простым клиентам. Простояли в очереди в кассу 50! минут. Риэлторы на сделки идут без очереди, а люди с маленькими детьми стоят ждут. Жалобы администратору не решают проблемы.
3
2
March 2, 2024
Спасибо сотрудникам, которые оформить страхование квартиры. Мне понравилось. Быстро. Отличный офис. Вежливое обслуживание. 👍
3
1
August 31, 2024
Грубые сотрудники, смотрят с высокомерием. Если взяли не тот талон — не волнует, стой заново в очереди. При этом нет сотрудника, который подсказал бы, какой талон брать. Отвратительное отношение.
4
1
March 25, 2024
Оплачивала госпошлину,в очереди стояла не долго,но специалист попался ужасный, всё делают через личный кабинет,а если его у меня нет,что тогда ? Когда надо было подтвердить оплату ,мне было предложено зайти в личный кабинет в Сбербанк онлайн,почему по смс сообщению нельзя было? А может у меня был день такой неудачный.
3
1
December 11, 2023
Большое здание, просторные помещения. Но все равно очереди. Конечно стараются растащить народ,но видимо не всегда получается. Много талонов берут вхолостую и уходят. Потом ждёшь, ждёшь вызова. В целом светло, чисто. Бывает профессионально)))
2
1
October 17, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам этого отделения Сбера, за то что не дали моей маме отправить деньги мошенникам! А также, искренне прошу меня простить, сотрудника службы безопасности Константина, за мое хамство во время общения с Вами по телефону, приношу Вам искренние извинения и выражаю ОГРОМНУЮ благодарность за Вашу работу!
3
2
December 6, 2023
Специалисты на высшем уровне ,само здание прекрасно выглядит вот только огромный минус нет туалета и в этой части города я так понимаю это самая настоящая проблема (((
3
1
July 23, 2024
Грамотно. Чётко. С особым вниманием к клиентам. Профессионально.
Рекомендую
1
1
December 3, 2024
ГДЕ ТУАЛЕТ?!
Центральный офис, сделайте хотя бы с доступом по коду…
Бред
3
2
December 2, 2024
Хорошее общение с клиентом ,прихожу с удовольствием
2
1
August 13, 2023
Я посетила банк и была приятно удивлена профессионализмом и просто человеческим отношением к пожилой клиентке оператором Хомковой Еленой. Хочу выразить ей благодарность и хорошо было бы таких, как она, побольше. Здоровья ей.
1
2
October 25, 2024
Был один раз. Оформляли сделку, Сотрудники доброжелательны, сервисом доволен
1
1
December 8, 2024
Обслуживание быстрое, самое главное.
3
3
October 4, 2023
банкомат - много окон, где можно снять и внести наличку
сбербанк - есть табло с номерами окошек, терминал, где можно выбрать какой вопрос волнует и получить талончик с номером окна к которому надо подойти
очередь - когда как, иногда есть народ и приходится ждать
так все нравится, самый главный сбербанк по городу
3
1
December 27, 2023
Во многом Сбер меня устраивал. И мобильное приложение и скорость некоторых операций. Но снятие наличных со вклада целая история. Вначале надо исключительно ЛИЧНО подать заявку на наличные. (Мне показалась это процедура формальной, я же не так много денег снимал. В других банках можно сделать через приложение) Мне обещали, что к 10 утра следующего дня всё будет готово. Точно к 10 будут готовы? Уточнил я. А то мне на поезд надо успеть.
-Да - да! Ответила девушка на кассе.
На следующий день к 10:20 в кассе мне говорят, что вообще-то к 11 будет сделана инкассация и будут наличные.
Хорошо, рискуя опоздать соглашаюсь и жду. Через 15 минут беру новый талон. И вот тут, после операциониста к которой меня отправили чтоб заполнить заявку и уточнить знаю ли я про мошенников, (а почему до этого отправляли сразу на кассу?) оперативный приём заканчивается. Время идёт, сижу с талоном, ничего не происходит.
В Альфу чтоб положить деньги на вклад под нормальный процент я уже не успеваю и вынужден с наличными таскаться по поездам и вокзалам. Спасибо сбер!
Проще говоря: если что-то обещаете сделать к определенному времени - делайте. Не можете или есть сомнения - не обещайте.
3
1
February 13, 2024
Большой зал ожидания, много сотрудников, небольшое время ожидания, приветливое обслуживание!
2
1
November 7, 2024
Головное отделение Сбербанка по Твери. Все услуги которые оказали на высоком уровне!
1
July 16, 2024
Большой, просторный офис. Вежливый персонал. Рекомендую.
1
1
June 26, 2024
Все отлично, специалисты отзывчивые. В очереди ждешь не долго.
2
1
August 17, 2023
Прекрасное расположение, все необходимые удобства внутри, хороший сервис, но есть одно НО не всегда компетентный персонал.
Оценка 4 из 5.
3
1