Sberbank
398 reviews
July 19
Отличное отделение Сбера! В центре, на пешеходке, рядом с ТЦ.
Всегда чисто, даже зимой, когда вся Тверь -это каток и жесть((, а тут с утра стоит трактор и очищает конкретно этот участок)) Прям, респект!
Чаще всего пользуюсь банкоматами, очередей нет, всё быстро и комфортно.
August 22
Отношение к клиентам не у всех хорошее. Отдельно хочу поблагодарить Юлию Александровну К. за составление доп соглашения. Очень быстро и грамотно все решила. Так как кредит был оформлен в другой области готовилась к худшему но такое человеческое отношение меня приятно удивило. Такие добрые и отзывчивые люди заслуживают всех похвал и премий 👏
2
October 5
Самый большой офис в городе. Много банкоматов. Система электронной очереди, достаточно быстрое обслуживание. Адекватный персонал поможет решить вопросы. Рекомендую к посещению
April 28
Любимое отделение Сбербанка в городе Тверь. Всегода грамотные и приветливые специалисты расскажут, подскажут, быстро обслужат. Мягкие дивпны приятного цвета, есть вода для посетителей. Рекомендую)
2
June 1
Единственное хорошее это девушка у банкомата,которая выдает квиточки .Попала к самому "хорошему "специалисту .Попросила разъяснить что к чему .В итоге .Ее фразы ,как работника центрального сбера .
Это ой не знаю наверное скорее всего
Кого вы туда сажаете??Ни на один вопрос толком не ответила только наверное да скорее всего.Придется идтти повторно в тот же сбер за разбором по кредитки
В одном филиале сказали что платить 2тр ,а тут внезапно 405.29копеек я должна была внести сегодня 1го числа ,вместо 150р . Так еще и вместо 3тр 6,500 должна внести а то проценты бешенные
В другом сбере посчитали около 4тр дб отдать. И перпелать дб не более 5 р железных в день .
Не советую никому ничего брать в Сбербанке ни кредит ни кредитку ни рассрочку
Они вообще решили что им можно все
3
October 19
Добрый день. Хотел оставить свой положительный отзыв об этом отделении. Обращался в это отделение уже не один раз, сотрудники банка в основном молодые девушки, но на удивление достаточно компетентные . При каждом моём обращении в это отделение всё вопросы решались на раз два. Если у вас какой то сложный вопрос то вам только в это отделение, в другие можете и не ехать.
3
October 18, 2023
В июне 2023 года проводили сделку с использованием аккредитива. Работали со специалистом Яной Елистратовой. Прекрасно! Все очень четко, спокойно, без напряжения. Помогла решить вопрос с телефоном, т.к. необходимо было иметь смартфон. Все напряжения наши сразу снимались улыбками Яны. И при повторном посещении Сбера Яна встретила нас, как старых и добрых друзей. Спасибо Яне Елистратовой и Сберу за отличную работу.
3
2
September 4
Бываю там почти каждый день. Обслуживание намного лучше, чем в других банкпх. Всех девочек знаю поимённо. Они мне уже как родные. Мне нравится. Рекомендую.
2
November 18, 2023
Центральное отделение расположено в самом центре, достаточно удобно, персонал работает слаженно, ожидание вполне приемлемо по времени, один недостаток, не работает в воскресение и очень бы хотелось чуть подольше, раз оно центральное
3
August 2
Отличный офис, отзывчивые сотрудники. Бывает многовато людей и большая очередь, но это вопросы к руководству и к его неумение вовремя откликнуться на поток людей. Хороший ипотечный центр и компетентные сотрудники.
3
2
September 6
Отвратительно. Обратилась по одному вопросу, а мне навязали кредитную карту, мотивируя, тем,что это «обязательно и без оформления никак нельзя». Только уже опосля поняла, что обманули и втюхали эту кредитку. Если можно было поставить 0 звезд этому отделению, я поставила бы 0, а именно сотруднику Максиму, к счастью, не запомнила его фамилию.
1
September 7
В целом хорошо, но мне всегда не нравится, что приходишь по одному вопросу, а параллельно начинают предлагать другие услуги, хоть и говорят девчонки быстро, но все равно и время и внимание отвлекают
2
June 7
Банк областного значения. После ремонта много мест для ожидания. Просторно, красиво. Один минус- отсутствует туалет для посетителей.
2
January 13
Спасибо большое менеджеру ипотечного отдела банка Козловой Ольге, очень приятный человек и большой профессионал. Сделка прошла отлично, продавцы и покупатели в восторге. Прошу руководство банка, обратить внимание на отзыв и выдать премию Ольге, которая проявила небывалую ориентированность к своим клиентам!
3
1
January 27
Всегда довольно быстро 💨. Если очередь и бывает, то достаточно места для ожидания. Девушки в полном обьеме знают весь набор услуг. Всегда вежливы и приветливы! Хотелось чтобы такие принципы работы были у нас везде.
3
1
May 4
Обратилась с просьбой установить банковское приложение на айфон, но мне никак не помогли. Девушка установила приложение, но зайти не смогли, аргументируя, что это сбой и нужно приехать в другой день, разозлило меня даже не это, а то, что вместо того, чтобы помочь мне с моим запросом - мне начали навязывать кредитку. Девушка утверждала, что у них новые правила и кредитка обязательна для тех, кто использует зарплатную карту. Без моего согласия оформила заявку, на мой ответ «нет» сотрудница сказала, что это не отменить и карта уже в статусе на выдачи.
В итоге с ужасным настроением ушла и поехала в другое отделение, где мне все быстро сделали, нужно было всего-то подключиться к wi-fi.
Научите своих сотрудников понимать слово «нет».
2
1
December 29, 2023
Чудесное место !!! Работала с Миловановой Анастасией. Внимательная, вежливая, конкретная. Оперативно, в течении часа, провела мероприятие. Желаю ей здороаья, стабильности и процветания !!! С НАСТУПАЮЩИМ !!!
July 18
Отвратительное отношение к простым клиентам. Простояли в очереди в кассу 50! минут. Риэлторы на сделки идут без очереди, а люди с маленькими детьми стоят ждут. Жалобы администратору не решают проблемы.
2
2
May 17
Большое спасибо зам.руководителя банка по адресу: Тверь, ул Трехсвятская д.8, Ольге!
Помогла разобраться с непростым, для меня, вопросом. Очень квалифицированный специалист в своей работе.
Надеюсь, что благодарность ей не помешает))
1
2
July 1, 2023
Один из любимых банков с его местоположением. Персонал выполняет свою работу на отлично! Комфортно, просторно, чисто. Время ожидания не критичное. Банкоматы исправны. Все работает.
4
1
August 31
Грубые сотрудники, смотрят с высокомерием. Если взяли не тот талон — не волнует, стой заново в очереди. При этом нет сотрудника, который подсказал бы, какой талон брать. Отвратительное отношение.
1
1
July 23
Грамотно. Чётко. С особым вниманием к клиентам. Профессионально.
Рекомендую
1
December 12, 2023
Центральный офис Сбербанка в Твери . Такой же , кам многие другие офисы этого банка , просто этот большой . Посещал пару раз . Своей очереди ждал не долго , обслуживали достаточно быстро . Вопросы решались сразу с первого посещения офиса . Думаю , что и в других офисах вопросы разрешились бы так же , это офис территориально оказался ближе всего .
June 26
Все отлично, специалисты отзывчивые. В очереди ждешь не долго.
1
September 12, 2023
Очень понравилось отношение работников к клиентам, все быстро, четко, на все вопросы отвечали подробно и понятно)) внутри очень чисто и просторно
3
March 2
Спасибо сотрудникам, которые оформить страхование квартиры. Мне понравилось. Быстро. Отличный офис. Вежливое обслуживание. 👍
3
July 16
Большой, просторный офис. Вежливый персонал. Рекомендую.
1
June 13
Хороший офис, грамотный персонал. Всё чётко и по делу!
2
March 25
Оплачивала госпошлину,в очереди стояла не долго,но специалист попался ужасный, всё делают через личный кабинет,а если его у меня нет,что тогда ? Когда надо было подтвердить оплату ,мне было предложено зайти в личный кабинет в Сбербанк онлайн,почему по смс сообщению нельзя было? А может у меня был день такой неудачный.
3
1
October 25
Был один раз. Оформляли сделку, Сотрудники доброжелательны, сервисом доволен
1
December 11, 2023
Большое здание, просторные помещения. Но все равно очереди. Конечно стараются растащить народ,но видимо не всегда получается. Много талонов берут вхолостую и уходят. Потом ждёшь, ждёшь вызова. В целом светло, чисто. Бывает профессионально)))
1
1
July 8
Центральный офис,если работаешь с банком то лучше не придумаешь.обслуживание на высоком уровне
3
1
October 17, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам этого отделения Сбера, за то что не дали моей маме отправить деньги мошенникам! А также, искренне прошу меня простить, сотрудника службы безопасности Константина, за мое хамство во время общения с Вами по телефону, приношу Вам искренние извинения и выражаю ОГРОМНУЮ благодарность за Вашу работу!
3
1
June 13
Удобное, квалифицированное, вежливое обслуживание.
2
1
December 6, 2023
Специалисты на высшем уровне ,само здание прекрасно выглядит вот только огромный минус нет туалета и в этой части города я так понимаю это самая настоящая проблема (((
2
1
June 6
Один из лучших банков в твери, информативно, быстро, почти без очередей
1
November 7
Головное отделение Сбербанка по Твери. Все услуги которые оказали на высоком уровне!
August 13, 2023
Я посетила банк и была приятно удивлена профессионализмом и просто человеческим отношением к пожилой клиентке оператором Хомковой Еленой. Хочу выразить ей благодарность и хорошо было бы таких, как она, побольше. Здоровья ей.
1
1
July 30
Самый лучший менеджер Ирина Ивлева
Все рассказала и помогла
4
1
February 13
Большой зал ожидания, много сотрудников, небольшое время ожидания, приветливое обслуживание!
October 4, 2023
банкомат - много окон, где можно снять и внести наличку
сбербанк - есть табло с номерами окошек, терминал, где можно выбрать какой вопрос волнует и получить талончик с номером окна к которому надо подойти
очередь - когда как, иногда есть народ и приходится ждать
так все нравится, самый главный сбербанк по городу
3
December 27, 2023
Во многом Сбер меня устраивал. И мобильное приложение и скорость некоторых операций. Но снятие наличных со вклада целая история. Вначале надо исключительно ЛИЧНО подать заявку на наличные. (Мне показалась это процедура формальной, я же не так много денег снимал. В других банках можно сделать через приложение) Мне обещали, что к 10 утра следующего дня всё будет готово. Точно к 10 будут готовы? Уточнил я. А то мне на поезд надо успеть.
-Да - да! Ответила девушка на кассе.
На следующий день к 10:20 в кассе мне говорят, что вообще-то к 11 будет сделана инкассация и будут наличные.
Хорошо, рискуя опоздать соглашаюсь и жду. Через 15 минут беру новый талон. И вот тут, после операциониста к которой меня отправили чтоб заполнить заявку и уточнить знаю ли я про мошенников, (а почему до этого отправляли сразу на кассу?) оперативный приём заканчивается. Время идёт, сижу с талоном, ничего не происходит.
В Альфу чтоб положить деньги на вклад под нормальный процент я уже не успеваю и вынужден с наличными таскаться по поездам и вокзалам. Спасибо сбер!
Проще говоря: если что-то обещаете сделать к определенному времени - делайте. Не можете или есть сомнения - не обещайте.
2
1
January 26
Если хотите быстро решить свой вопрос, то советую обратиться в данный филиал банка, есть все необходимые специалисты! Все вежливы и компетентны!)
3
May 5
Очень харошый банк лучше всей они очень отличаются от других банков здесь очень харошый ситуация и очень хорошие люди работают
3
1
August 17, 2023
Прекрасное расположение, все необходимые удобства внутри, хороший сервис, но есть одно НО не всегда компетентный персонал.
Оценка 4 из 5.
2
1
September 6, 2023
В офисе работают не компетентные сотрудники, второй месяц оформляю страховку ипотеки, не могут правильно отправить документы, в кул-центре по номеру 900 предложили самостоятельно отправить документы в сбер-страхование (зачем нужны сотрудники в офисе?) ,не могут ответить на вопросы, отправляют ссылки, разбирайтесь сами, в предыдущие годы оформление страховки занимало 30минут.
5
1
May 26, 2023
Зашёл в банк с женой после работы, чтобы внести наличные на карту, ариентировочно время 00:28. Пока доставал наличные, прошло как минимум секунд 40 и тут же раздался громкий пронзительно звук сигнализации, в процессе чего мы чуть ли не сразу покинули помещение. У меня вопрос, кто сидит на камерах и почему он нажимает кнопку сигнализации, как я понимаю когда ему зпхочется? А если у человека эпилепсия, можно поймать нехилый такой припадок не только от звука но и от испуга. Я не понимаю, в банке теперь нельзя находится больше 30 секунд или что? Крайне неприятный момент, просьба рассмотреть. Дата 26.05.2023 время 00:28, поговорите с сотрудником!
5
July 26, 2023
Очередей минимум.
Пространство внутри помещения огромное.
Чистые и просторные "помещения".
Добрый, приветливый персонал.
1
2
March 29
Старались как могли девчонки. Но тем не менее вопросы остались открытыми, теперь заколебали звонками, и ни кто ни чего не делает, только оценки выпрашивают.
2
October 1, 2023
Очень нравиться, очередей практически нет! После ребрендинга стало просторнее что ли. Девочки приветливые!
1