Хочу выразить явное неудовольствие по поводу компетентности операторов данного отделения.
Подавала карту на перевыпуск-явившись через 2 недели-меня поставили перед фактом,что моего заявления нет)
-а где Ваша карта?-добавил оператор-
-Ваш оператор же у меня её и забрал....
-Ну извините,заявления у нас нет!Максимум что могу сделать-ещё раз подать заявление)
Ну чудесно ,конечно-карты то у меня на руках нет!
Далее уточняю-я могу пользоваться счётом карты? я могу его оставлять клиентам-для оплаты моих услуг-ДА-ответ оператора,конечно!
И вот сегодня получаю смс-карта заблокирована,мобильный банк заблокирован-к выпуску карта вообще с другим номером- больше 30 мин меня держали у окошка- и ни слова об этих действиях не было-сейчас я просто получаю данные постфактум.
Карта заблокирована,денежные средства недоступны ещё 2 недели-просто чудесненько!
На данный момент я несу потери морального,материального характера,моя репутация,как владельца бизнеса под угрозой-и всё по вине сотрудников банка!
5
1
Александр Савченко
Level 21 Local Expert
September 15, 2019
Можно занять денег и потом всю жизнь их отдавать, что очень хорошо тонизирует.
2
1
Евгений
Level 16 Local Expert
October 1, 2019
персонал не отзывчивый от слова совсем,отношение там так себе...
4
2
A
Anonymous review
July 10, 2014
Ужасное обращение к клиентам! Хамят.Электронная очередь не работает, можно прождать более часа при наличии свободных окон- сотрудники просто не вызывают по талонам. Книгу жалоб не дают, я получила ее только с пятого раза( хотя должны предъявлять по первому требованию), и то мне ее швырнули на стойку со словами:"возьмите и можете к нам больше не приходить".