Вроде как один из флагманских офисов, а обслуживание — дно. сотрудники курят рядом со входом. ВСЕ кассы закрыты на инкассацию посреди рабочего дня, никаких оповещений, не понятно в каком здании какая валюта продается
Здравствуйте! Всегда пользуюсь услугами этого отделения Сбера. Совсем рядом с домом. Всё всегда чётко, правильно и во время. Спасибо сотрудникам. Рекомендую)))
Отличное отделение.
Была единожды в этом отделении, все мои вопросы решили за одно посещение.
Красивое оформление и удобные места ожидания, современно.
Очень отзывчивые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь. Руководитель Бирюк Е.С. И зам Рук. Литвина А.С. Очень умные и добросовестные руководители. Побольше таких отделений с такими сотрудниками
Отзыв не про конкретный офис, а про работу банка в целом. Последний месяц наблюдается сбой при оплате услуг и товаров, когда от банка должна придти подтверждающая СМСка. Она не приходит. Сотрудники банка уверяют, что все смс мне приходят. Неприятно, что своего клиента банк держит за дурака. У многих моих знакомых ситуация такая же, им приходится ехать и оплачивать услуги, товары фактически, так как смски не приходят. Или есть опция оплатить наличными, то делают так.
Просьба к службам банка устранить данные неполадки!
Сбер приобразился в последние годы, ходить в этот их офис мне нравится. Много банкоматов, быстрое обслуживание. Герман Оскарович в этом смысле молодец, выстроил из Сбербанка - совка, современный банк, по крайней мере в Москве точно))) Рекомендую.
Новое и просторное здание. Электронная очередь. Лично мне пришлось ожидать от силы пару минут. Сотрудники общаются вежливо, отвечают на все вопросы. Есть кофейный уголок (самообслуживание). Еще новые банкоматы-очень удобные.
Быстро и качественно! Приятно понимать, что здесь ты можешь получить любую услугу, касаемо своего счета, карты и так далее. Приятно иметь дело с таким банком! Благодарю!
Отвратительный отдел по работе с клиентами премьер. Все очень долго, нерасторопно.. такое ощущение, что либо менеджер новичок, либо раскладывал пасьянс.. ну и руководитель - такая придирчивая… просто супер! Провела в отделении час.. а всего-то получала карту.
Лучшее хранилище золота в Москве! И народу никого на другие услуги. Я там часто живу по утрам, когда дела делаю. Жаль стоянка у них - никогда не вставал с первого раза. Вавилова даже близко не котируется.
Банки стали пустые, но они пр+дорожают работать. Даже почту организовали. Обслуживание хорошее. Отношение к клиентом тоже. Время обслуживание маленькое. Правда стоянка машин- проблема
Можно было бы поставить ноль, поставил бы, ужасное отношение к клиентам, прождал больше часа пока дойдет очередь обслуживания до меня. На вопрос есть ли ещё сотрудники ответили отрицательно. Однозначно не рекомендую данный филиал!!!!
Не понравилась очередь,я там просидела 30 мин,об'явили мой номер очереди,а ещё не закончили принимать предыдущего пациента, и перепутали мою карточку ,которую я должена была получитьс однофамилец,но у нас разное отчество и пришлось ещё ждать.
4
2
Ольга
Level 13 Local Expert
April 7, 2021
Хотела бы обратить внимание руководства отделения банка на работу сотрудника по имени Ольга, код сотрудника 33651. Сложилось впечатление, что у этого сотрудника есть проблемы с добросовестностью (не хочется давать резких оценок, надеюсь, что отзыв прочитает ее руководство и самостоятельно разберётся). Если от СБ обратной связи не поступит, буду думать, что все эти действия санкционированы руководством банка.
Что произошло после общения с данным сотрудником:
1. Подключён платный сервис БЕЗ уведомления, БЕЗ запроса согласия, хотя, для подключения данного сервиса должен быть подписан бумажный документ!!!!
Теперь для отказа от данного сервиса надо лично идти в отделение Сбербанка.
2. Была предпринята попытка добавления чужого номера телефона в Сбербанк онлайн!!!!! Чистое мошенничество.
3. Оказывалось давление в попытке подключить платный сервис Сбербанка.
Будьте бдительны!!!
Я обратился в сбер мне надо заменить карту меня в ,грубой форме послали куда подальше,якобы у меня документы не в порядке,хотя а том же банке ,правда в другом отделение не было ни каких проблем,в частности сотрудникЕгорова наталья я не советую обращаться в этот банк
Divorce bank ever basically it’s like they don’t want to be there they don’t want to help so it’s it’s the biggest bank I think in the whole Russia but it’s like it’s going down. It’s going down that this people I just complacent just complacent now customer service, no etiquette and it’s like just don’t go there. Take your money someplace else.
Отличное отделение. Сотрудники крайне быстро работают, много банкоматов, во всех бы отделениях так было....
2
1
Алёна Ш.
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
2 раз пытаюсь получить услугу в этом банке и не могу . Как можно попасть к специалисту если пришел в 5 ждешь свой талончик целый час(при. Том что людей почти нет) а в 18 они перестают обслуживать !!
сбер разочаровывает все больше. В "премьере" здесь хамят и обращаются "на ты". Но, что существеннее, заметна утечка денег со счетов! Разумеется, история операций - умалчивает о том, почему неожиданно уменьшается счет.