Мой клиентской менеджер Мизик Ирина Романовна. Очень плохо справляется со своими обязанностями. Постоянно или в отпуске или на больничном. Она меня втянула в один договор, в апреле должна была меня предупредить об огромном для меня платеже Этого не сделала. Инициативы не проявляет. Должна была сама позвонить в Сберстрахование и узнать. 11 июня ответ был, а 22 июня она мне писала, что нет ответа от них. Вопрос : а зачем тогда она там находится и за что получает деньги? Если я сама все узнаю, а она только в отпусках и на больничных?
Если говорить об офисе, то всё устраивает: удобный, чистый. Персонал адекватный. Если говорить о Сбере как кредитной организации, то давно ушла бы оттуда: низкие ставки, очень невыгодные условия размещения денег.
Удобный бесплатный подъезд,большое отделение и внутри здания много всяких потайных комнаток с кофе,домашней едой,магазинами продуктов и пива и хозтоваров.
Удобное расположение, хороший персонал, всегда расскажут и подскажут, очередей там не видел ниразу. Терминалы всегда в работоспособном состоянии. Вошёл, взял талон и побежал к нужно у окну.
Сбербанк в сложных ситуациях никогда не отличался клиентоориентированностью. В таких случаях служба поддержки банка и сотрудники его офисов не помогают клиенту примерно никак (пишу, основываясь на собственном опыте). Но сейчас, в это, простите за клише, непростое время недостатки организации работы персонала ПАО СБЕРБАНК проявились особенно ярко. Стало заметно, что такая ценность, как ответственность за порученную работу, у сотрудников СБЕРА не в чести. А к клиентам сам банк относится откровенно наплевательски. Свежий пример - оформление карты "Мир". Мало того, что банк "забыл" ее изготовить (да, вот так просто), он еще и не предупредил клиента о том, что карты к обозначенной дате в отделении не будет. Работники отделения не затруднили себя проверкой того, все ли заказанные карты поступили в установленные сроки и не поинтересовались, почему некоторых из них нет. А зачем? Уникальные сотрудники службы поддержки советуют только бесконечные походы в офис, куда должны были доставить карту (по их мнению, телефоны и интернет существуют не для того, чтобы ими пользоваться). Да, вишенка на торте. Деньги за уведомления об операциях по карте (отсутствующей у потребителя) банк списал сразу же. Итого имеем: карты нет, поскольку ее забыли выпустить; почему так получилось, никто не знает, составлено уже три (три!!!!) обращения, на которые наш самый технологически продвинутый банк никак не реагирует; сроки изготовления карты неизвестны. Повторюсь, банк о проблеме с выпуском меня не уведомил (хотя я заплатила ему за смс-сообщения, между прочим). Вывод: если вам нужен аналогичный продукт, обращайтесь в какой угодно банк, только не в СБЕР.
Всегда подскажут, отличные вежливые работники, банкомат всегда работают, удобное расположение, даже распечатать чеки можно с онлайн сбербанка, сотрудники помогут. Помогут найти чеки об оплатах за ранние периоды.
Очень отзывчивые ребята работающие в данном офисе
Руководитель решит любой вопрос касающийся ваших финансов, очень компетентный и вежлижый
По поводу очередей они бывают, но людей тоже можно понять у каждого свои проблемы которые хочется решить поскорее, а спешка ни к чему, тем более когда это касается денежных вопросов 💰
Отделение - стандартно для Сбера. Для меня - удобно расположен (рядом с автобусной остановкой). Много банкоматов для самообслуживание. Нормальное отделение.
Быстрое обслуживание - электронная очередь, очень удобно. Грамотные, профессиональные, вежливые консультанты. Просторное помещение Банка, много кресел, где можно сесть - для меня это очень важно, т.к. я инвалид 2 группы (опорно-двигательная система) и мне просто необходимо где-то 2-3 минуты отдохнуть. В помещении не бывает душно. Для меня это тоже важно. Мне 73 года, есть проблемы с сердцем, поэтому "душное" помещение грозит мне потерей сознания. Хожу я в этот Банк, правда, не часто, но тем не менее мне там комфортно.
19.11.2021 хотела купить валюту, да сумма крупная, девушка на 7 кассе сказала нет совсем долларов, потом когда я спросила неужели даже 1000 нет, она ответила у есть 5000, но могу вам продать только 1000, потому что от 5000 долларов нужно предварительно заказывать. Я попросила у нее продать эти 5000, на что мне ответили только 1000 и все. Это что за отношение к клиенту. Заказ от 5000, но 5 мы вам дать не можем , только 1000. Типа другие клиенты жаловаться будут, а я что не клиент? Честно , очень хамское отношение , очень жаль что у меня не было времени написать жалобу и даже не задумалась запомнить ФИО этой сотрудницы.
Парковки нет, но рядом остановка автобуса, персонал порой безразличный, особенно молодые люди , время, ожидания 5 минут . специалист рассказывает все, доступно понятно. Спасибо
Удобное расположение рядом с остановкой, много терминалов, вежливые сотрудники. Недавно в помещении сбербанка открылось несколько продуктовых отделов с молочной продукцией, фрукты-овощи и хозяйственный отдел.
10
Lyubov Sattarova
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Постоянно пользуюсь этим отделением Сбербанка. Всегда помогут, всё объяснят. Персонал очень грамотный и вежливый.
Очень классный и удобный сбербанк... И сотрудники очень приятные.. И вежливые👍👍. Когда очерь в СБЕРБАНКЕ можно выпить вкусное зерновое кофе приготовленое на рожковом аппарате.. 👍👍👍😊
Получала пластиковую карту. Ждала 30 минут. Менеджеры "разводили" двух дам на подписки. Всё бы ничего , работа такая понимаю. Но очередь зачем создавать.
Соединение Сбербанка и Пива в розлив и продовольственными магазинами выглядит как привет из 90-х годов прошлого века. А сам Сбербанк ассоциируется - с современной ракетой. Если по дугому выразится сопряжение Телеги и Современной космической ракеты не вызыыает положительных реакций. Надеюсь, что в 21 веке у магазина и Ракеты прявятся раздельные входы.
На сайте и в информационном табло в отделении указано, что по субботам работает до 17:00. По факту в 16:30 уже были закрыты, не смог отправить перевод.
Большое помещение, никогда не бывает толкучки, приветливый персонал, обслуживают быстро. Молодцы 👍👍👍😘😘😘
4
A
Anonymous review
September 5, 2021
Расположение удобное, круглосуточные банкоматы - огонь 🔥. Не работают нормально мобильные операторы внктри здания. То есть все операции в интернет банке надо делать заранее
Не маленький офис. Удобно доехать "тупо" на А № 70.
Для народа среднее кол-во банкоматов. Достаточное кол-во операционистов, но они зашиваются во время выдачи всеобщей пенсии. В целом персонал внимательный, вежливый. Человеку всегда помогут.
ХОРОШО !