Профессионалы своего дела! Решают сложные вопросы! Вовлечены в получении конечного результата! Это очень радует, что ещё остались опытные сотрудники, знающие свою работу ОТ и ДО! Доброжелательны, корректны, помогут в любом вопросе!
Сбербанк замечательный а после ремонта вообще стал ещё красивее, вежливый персонал, работают оперативно быстро с клиентами, очень нравится, рекомендую всем
21.11.23 внесла на свою карту 2200 руб, банкомат зачислил 1200 руб. Якобы операция проведена успешно. Обратилась к сотруднику, сказали, что такие случаи были, надо написать заявление, и всё решится. Я написала заявление через интернет, ответили, что сбоев нет, всё зачислено верно. Не нравится ответ, пишите повторно. Написала ещё раз, ответ: "Анна Борисовна, мы повторно рассмотрели ваше обращение №231121-7000-818473 от 21.11.2023. Вы внесли 1 200р, которые мы успешно зачислили на вашу карту 21.11.2023. Зачислить дополнительную сумму мы не можем. Проверить зачисление можно в СберБанк Онлайн или удобным для вас способом. Официальный ответ вы можете получить в офисе банка с паспортом и номером обращения или позвонить на 900. СберБанк". Смотреть записи с видеокамеры и связывать с руководством отказались. По телефону хамили.
Имел неосторожность прийти за справкой по счету апекаемой, столько брани и недовольства услышал из уст местной чернявой ,,пышки,, услышал, так что мой совет, не подходите к данному оператору, если не хотите испортить себе настроенние или идите в центральный офис на улице.Комсомольской Обращение в разы лучше и не кто ни хамит, а только пытаются помочь.
Отношение к клиентам хорошее, девушки милые, приветливые, всё объясняют доступным языком. Время ожидания зависит от народа. Расположение банка удобное для меня, так как живу рядом. Меня всё устраивает.
Все хорошо, если бы не одна история.
Карту меняла по истечению срока. То и дело пытались навязать платные доп. услуги. Особенно, доп. страховку от мошенников. Сказала трижды, что мне не нужны эти услуги, пусть просто меняют карту. А защиту моих денег и данных они априори должны предоставлять, т.к. я им доверяю их сохранность, заключая какой либо договор с ними. За воздух платить смысла нет. На след.день у меня с карты, которая должна была быть уже на тот момент заблокирована (как сказали в самом Сбере), пытались списать деньги на услуги Develiry Club очередные ***... После разносов моих по телефону, мне перестали приходить эти смс, сразу заработала их система защиты) В общем, никому нельзя верить и без разносов не заработают нормально...
Последнее посещение покоробило. Консультант по кредитованию склоняла к дате оформления кредита не тогда, когда мне надо, а когда бы ей было бы удобно, т.к. она уходит в отпуск. В результате мне на мобильное приложение пришло сообщение, что в кредите мне отказано. Хорошо, пойду в другой банк. Правда через несколько дней пришло ещё сообщение, что оказывается кредит мне одобрен. Но уже не хочется
Несколько лет назад мне заблокировали все Карты, По причине : удивитесь, в связи со смертью держателя карт, мне пришлось долго доказывать, что я жива. Оказалось, что кто- то из ПФ позвонил, чтобы узнать состояние моих счетов, сообщив, что я умерла. А работники дали полную информацию по моим счётам и Карты заблокировали
Ужасное отношение к клиентам, персонал вводит в заблуждение, работают какие-то клуши.
Друзья! Если Вам дороги ваши нервы, ноги и время - никогда! Никогда не ходите в это проклятое отделение
Хорошее отделение. И банк неплохой, прямо скажем. Правда, пользоваться им нам ещё не доводилось. Но всё ещё впереди. Будем надеяться на это и жить в позитиве.
Обратилась в отделение Сбербанка к специалисту что бы закрыть кредитную карту и оплатить налоги в бюджет. Меня отправили к банкомату, что бы пополнить баланс карты и оплатить счета. Я пополнила баланс и обратилась к специалисту , что бы оформить закрытие карты. Мне сказали ,что нужно подождать 4 часа чтобы деньги были зачислены на карту, хотя пополнить баланс карты можно было и через окно и не нужно ждать . Но в Сбербанке делается всё для клиента!!! Оплатить счета мне тоже не удалось, т к скан не считывает штрих-коды на квитанциях, и при ручном вводе оказалось что указано ОКАТО , а ОКТМО специалисты в банке не знают и помочь не чем не могут. Отправили меня в ИФНС. Потеряно 45 минут моего времени, а кредитная карты не закрыта, и счета не оплачены. Обслуживание , оставляет желать лучшего....