Sberbank
С 80-летием Великой Победы!
Learn more
Directions
Sportivnaya
800 m
3rd Frunzenskaya Street
62 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Debit cards
Brokerage service
Credit cards
Operates card Mir
Business registration
Video remote sign language translation
Self-service area 24h
Additional features:precious metal coins purchasing, xerocopying, printing documents
Abbreviated name:ПАО Сбербанк
TIN:7707083893
Kind:additional office
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
20:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
283 reviews
May 2
Отвратительнее обслуживание и отношение к клиентам! Полная бестактность и не соблюдение регламента по общению с клиентами.В этом отделении никогда ничего не работает, не могли 2 дня установить приложение для ИП, и физ сбер, некомпетентный сотрудник 1,5 часа не могу открыть р/с, так еще и дезинформировал о введении расчетного счета ( комиссия за снятие наличных с карты бизнес у него 0% а на деле 2,5% оказалась)
Главная отделением хабалка, обиженная на жизнь женщина, которая по всей видимости и учит так себя вести с клиентами, разговаривает буквально все отделение как с отбросами, еще отправляют в Дикси поменять мелочь)) (P.s. видимо она только такими мерностями мыслит..крестьянское мышление чего уж там) счетные машинки у них не работают, устроили какой-то цирк из-за нежелания работать и считать в ручную ) ожидание в очереди от 30-40 минут при полупустом отделении, все менеджеры ругаются с клиентами и хамят, клиенты выходят с нецензурной бранью из этого отделения обзывая тех самых менеджеров , это просто сюр и позор для банка у которого такой масштабный пакет акций нашего государства ! Апофеоз событий как итог, я закрыла все счета и р/с для ИП, зашла по соседству в отделение в ВТБ и была удивлена , не только сервису, а на каком уровне общаются не только с привилегированными клиентами но и с обычными физиками! Этому отделению стоит на бриф к ним сходить через дорогу (главная отделением еще может отовариться в Дикси) и поучиться у профи как выстраивать коммуникацию с ценными клиентами )А самое интересное, когда сдавал мой бухгалтер декларацию, 15 операторов из кол-центра не могли объяснить как выгрузить декларацию из лк, ( даже подключались удаленно) с учетом ежемесячной оплаты бухгалтерии онлайн. Думаю, этот бардак прекратиться только когда поменяют руководство.
Захотите поменять мелочь- лучше воспользуйтесь другими банками, если не хотите чтобы вас попытались принизить и вызвали наряд полиции и это все по причине нежелания работать… (на просьбу показать документ в котором регулируется положении о сумме которую они принимают)и да, за это кстати они тоже берут % комиссии))Кстати о полиции, сотрудники этого отделения явно не целесообразным образом растрачивают заложенный на это бюджет)) с какой целью они это сделали -непонятно, в целях как-то опустить или принизить, может запугать… вопрос))) приехал наряд и сами не поняли зачем их вызвали😂 У менеджеров нет воспитания, структуры и логики в общении с клиентами, не могут не чем мотивировать свои положения (только мычат и зовут главную, которая не упускает возможности сорваться на людях ведь жизнь у нее видимо не сахар) которые они по всей видимости берут с потолка. Сотрудники грубы, всегда с недовольными лицами, как их вожак,впрочем - это позор, Сбербанк! Спустя 10 лет я обрубаю возможность обслуживаться в таком низкопробном банке.
March 21
Простейшая задача оплатить госпошлину была выполнена на двойку. Сначала работали только два сотрудника, после того, как уже собралась очередь, вышли ещё несколько девушек. Первая не смогла принять оплату госпошлины, перенаправила к другому сотруднику. Опять ожидание своей очереди. Операционист умудрилась сделать орфографическую ошибку в моем отчестве, списывая ФИО с паспорта на русском языке. Обнаружила это я уже на распечатанном чеке, девушка пригласила свою руководительницу Анастасию, отменить операцию и исправить ФИО они уже не смогли.
July 30, 2024
Хочу выразить благодарность оператору Трофимовой Анастасии Викторовне , сотрудницы Сбербанка на Комсомольском проспекте дом 40, за профессиональную, квалифицированную и добросовестную работу. Выполнила ее терпеливо, доброжелательно, вежливо и приветливо, с желанием помочь мне в решении моих вопросов. Проконсультировала, установила на моем смартфоне программу и т. д. Сбербанк может гордиться и ставить ее в пример другим сотрудникам, поощрять. Осталось очень хорошее впечатление от посещения и желание по необходимости обращаться для решения возникающих по ходу жизни проблем. Спасибо!!!
4