MyMariam
5
5
subscribers
0
subscriptions
417.6K
views
Отвратительнее обслуживание и отношение к клиентам! Полная бестактность и не соблюдение регламента по общению с клиентами.В этом отделении никогда ничего не работает, не могли 2 дня установить приложение для ИП, и физ сбер, некомпетентный сотрудник 1,5 часа не могу открыть р/с, так еще и дезинформировал о введении расчетного счета ( комиссия за снятие наличных с карты бизнес у него 0% а на деле 2,5% оказалась)
Главная отделением хабалка, обиженная на жизнь женщина, которая по всей видимости и учит так себя вести с клиентами, разговаривает буквально все отделение как с отбросами, еще отправляют в Дикси поменять мелочь)) (P.s. видимо она только такими мерностями мыслит..крестьянское мышление чего уж там) счетные машинки у них не работают, устроили какой-то цирк из-за нежелания работать и считать в ручную ) ожидание в очереди от 30-40 минут при полупустом отделении, все менеджеры ругаются с клиентами и хамят, клиенты выходят с нецензурной бранью из этого отделения обзывая тех самых менеджеров , это просто сюр и позор для банка у которого такой масштабный пакет акций нашего государства ! Апофеоз событий как итог, я закрыла все счета и р/с для ИП, зашла по соседству в отделение в ВТБ и была удивлена , не только сервису, а на каком уровне общаются не только с привилегированными клиентами но и с обычными физиками! Этому отделению стоит на бриф к ним сходить через дорогу (главная отделением еще может отовариться в Дикси) и поучиться у профи как выстраивать коммуникацию с ценными клиентами )А самое интересное, когда сдавал мой бухгалтер декларацию, 15 операторов из кол-центра не могли объяснить как выгрузить декларацию из лк, ( даже подключались удаленно) с учетом ежемесячной оплаты бухгалтерии онлайн. Думаю, этот бардак прекратиться только когда поменяют руководство.
Захотите поменять мелочь- лучше воспользуйтесь другими банками, если не хотите чтобы вас попытались принизить и вызвали наряд полиции и это все по причине нежелания работать… (на просьбу показать документ в котором регулируется положении о сумме которую они принимают)и да, за это кстати они тоже берут % комиссии))Кстати о полиции, сотрудники этого отделения явно не целесообразным образом растрачивают заложенный на это бюджет)) с какой целью они это сделали -непонятно, в целях как-то опустить или принизить, может запугать… вопрос))) приехал наряд и сами не поняли зачем их вызвали😂 У менеджеров нет воспитания, структуры и логики в общении с клиентами, не могут не чем мотивировать свои положения (только мычат и зовут главную, которая не упускает возможности сорваться на людях ведь жизнь у нее видимо не сахар) которые они по всей видимости берут с потолка. Сотрудники грубы, всегда с недовольными лицами, как их вожак,впрочем - это позор, Сбербанк! Спустя 10 лет я обрубаю возможность обслуживаться в таком низкопробном банке.
На днях решили попробывать с подругой новый формат отдыха и нашли антикинотеатр «Секрет» и были приятно удивлены!)
При выборе студии было важно получить эстетическое удовльсвие и приятно провести время, из всего представленного в Москве,выбор пал на частный антикинотеатр «Секрет». Интересные , а главное стильные дизайны комнат, ассортимент достпуных вариантов в день бронирования, а главное удобный сервис общения и грамотные менеджеры)))
При выборе комнаты, нас сориентировали по всем условиям, которые не могли не радовать, ну и кульминация: эстетика и антураж «нашей комнаты»пришлась нам по вкусу! Атмофера, приятный и приветливый, персонал, отличная шумоизоляция, сервис, ну и качество проектора с хорошей акустической стстемой)) Вречатления остались настолько яркими, что нам пришлось договориться стабильно раз в месяц посещать студию и нашу «эстетик вайб комнату» :)
Максимально странная кофейня с максимально странным и неприветливым персоналом🤡 В навигаторе нашла ближайшую кофейню, меня встретила, ну как встретила девушка, сидела в телефоне минут 5 еще с моего прихода, пока ей не сказали громко « ЗДРАСТВУУУУЙТЕ» тут девочка удосужилась наконец убрать телефон и с недавольным лицом ( p.s. Было некрасиво конечно с моей стороны отвлекать ее от столь важных дел, когда кофейня пустая ) протянула «здраствуйте». Я вежливо и с улыбкой попросила латэ на баннановом, она немного подумала и сказала « У нас нет кофе» , на мой тупорылый до нельзя вопрос «а это кофейня?» она качнула головой и согласилась с тем,что это кофейня, я спросила « но кофе у вас нет?», она будто издевательски улыбнулась и сказала « но кофе у нас нет» и никак не объяснившись уселась радостно на свой стульчик и нырнула в телефон. Безусловно я понимвю что сервис кофейни такого типа отличается от кфм и серфа, но клиентоориентированность просто на нуле(
Тут непонятно, либо у нее была настоялько активная переписка и ей было тупо в лом делать мне кофе, либо в кофейене не могут наладить поставки. Ну и сама кофейня выглядит как базар, никакого уюта и атмосферы.
На досуге вечера увидела рекламный ролик о колабе kuta и бюро, в ролике все было настолько аппетитно, что я решила немедленно попробовать этот самый « извращенный» бургер с вареньем из черной смородины и арахисом, к моему везению разыгравшегося у меня аппетита Усач прям под домом, уииии :)))
Но, к моему огромному сожалению (моего разыгравшегося аппетита) это было ужасно, ыыыыы :(((
( p.s..Я люблю какие-то сумасшедшо-пошлые сочетания вкусов ну и конечно-же мясо+ варенье= омааааайгад)
Мне стало грустно, что вот из-за этого вот булщита я решила прогулять тренировку под соусом « сейчас кайфану по-настоящему…»
Вообщем, просто скопирую и вставлю свой комментарий под тем самым рекламным роликом из тг канала . «Хотелось бы написать «вау манифик», но увы …за 740 р😪
Выглядит максимально антисекс ( в отличии от рекламного ролика) и котлета не айс в сочетании с 🥜
Вообщем эффекта вау от пошлого сочетания мяса и брусничного соуса зеро»
Приложу скрин из рекламы и свою фотокарточку :)
А, да, персонал тоже не особо был в курсе про этот колаб..(С) ну, к сервису вопросов нет, просто видимо не оправдались ожидания
Приятная атмосфера и самая вкусная пицца в городе, живая музыка, атмосфера и обслуживание 5+
Нужны были плиты ПКшки на второй этаж. На первый заказывала в другом месте, сказали две недели, в итоги ждала полтора месяца.
Тут сразу сказали, что месяц ждать после оплаты, хотя по итогу привезли за три неделе. Спасибо менеджеру Ивану.