Консультант Елена досконально разобралась в моей достаточно сложной ситуации Долго описывать но технически это было сделано безупречно Это отделение самое близкое от моего дома но был я там впервые Теперь понимаю что не последний раз Несмотря на субботний день и немалое количество клиентов никакой сутолки и толчеи Профессиональная работа Спасибо
3
Ирина Меженкова
Level 8 Local Expert
March 16, 2024
регулярно в это отделение сбербанка хожу. замечательный персонал. Молодцы!!!
Большое просторное отделение. Быстро обслуживают. людей много в любое время дня, но в очереди сидеть не приходится. Все максимально комфортно организовано.
Скорее всего самое обычное отделение Сбербанка, особо ни чем не отличается, персонал вежливый, культурный, правда припарковаться не где, а в остальном всё очень на хорошем уровне.
Внимательны, стараются обьяснить, как можно понятней пенсионерам приветливые. Спасибо большое этому дружно у коллективу!!! Спасибо большое сотрудникам банка. Внимательно выслушаю и терпеливо и доходчиво обьясняют пенсионерам, молодцы
Большое пространство, но посетителей тоже много, приходится ждать. Сотрудники вежливые, благожелательные, настойчивые. "Втюхали" мне ненужную кредитную карту, так уговаривали оформить, что неудобно было отказаться. Кредит, естественно, брать не буду
Быстро не получится, это надо учитывать. Почти всегда много людей. В остальном, как и в любом отделении- как повезет. Встречала и малокомпетентных консультантов. И наоборот, быстро решали все вопросы.
Добрый день, считаю данную ситуацию вопиющим случаем! Прошу обратить внимание руководство на нетолерантное поведение и хамское отношение к людям. Сегодня моя коллега, имеющая гражданство Кыргызстан, оформляющая гражданство Российской Федерации столкнулась с унизительным отношением и некомпетентностью сотрудников вашего отделения. Обратилась по вопросу получения выписки с личного счета, оформленного на утерянный паспорт. Я проходила ту же процедуру и спокойно по заявлению изменила паспортные данные. Моей же коллеге не только не выдали справку по лицевому счета, но и не дали никаких инструкций, информации о пакете документов, который нужен, чтобы данные сменить. ЕЕ отправили, цитирую "идите и ищите паспорт". После чего я обратилась сама в службу поддержки и оператор подсказал нам и что данные все-таки можно изменить, и в какие сроки и какие документы для этого необходимо. Выбирайте одно из двух, либо ваш сотрудник некомпетентен и неудосужилс данную информацию предоставить и уточнить, либо у него неприязнь к гражданам СНГ и она считает. что такое отношение позволительно. К слову, сотрудник медсестра с 15 летним стажем в России,не заслужила подобного поведения от ваших сотрудников!
Весь коллектив.
Всё нормально. Количество банкоматов-достаточно
Но нет парковки. Если только парковаться со стороны маршала Вершинина
3
A
Anonymous review
February 4, 2020
Сам банк большой, места много, хожу с коляской никому коляска не мешает. Много банкоматов-это очень удобно!
Персонал отзывчивый, более опытные информацию хорошо знают.
Но сегодня меня расстроили, пришла за консультацией, девушка совсем не смогла ответить на мой вопрос. И ничего не смогла посоветовать. Так и позже пришёл ее коллега и забрал её, бросив меня без ответа. Не извинились, просто молча ушли.
27.12.2020 поехал класть деньги на карту, хотел купить подарки к Новому году, по итогу банкомат украл 51000р, так как офис не работал в воскресенье, позвонил на 900, сказали заявку принял. И не волноваться деньги вернут, следом пришла смс с номером моего заявления, где написано, что рассмотрят до 4.01.2021 года. Ребят, вы украли у меня деньги и ещё рассматриваете мою заявку?)))) прошло 2 дня. Никакого ответа от банка, никто не связался и даже намёка на извинения нет, отличный подарок к Новому году! Инкассация каждый день, в чем проблема была уже вернуть? Как минимум связаться и сказать, что работа ведётся, настоящая клиентоориентированность. Номер банкомата 60012934. Хорошо, хоть чек выдал, о том, что произошёл сбой.
Три раза приезжаем в это отделение банка с нашей старой бабушкой в пандемию и сотрудники никак не могут решить одну проблему:автоплатеж списывают по два раза в месяц за ЖКХ.Неужели нельзя решить эту задачу за раз?Работают отвратительно!Каждый раз с обещаниями,что это случайно,а старый человек пенсию получает копеечную,ещё и по 8000 списывают по два раза.Безобразие!Решите этот вопрос уже,очень вас просим,бабушка еле ходит.