Не нравится. Высокие комиссии на операции. Никого отношения к государственному банку. Государству принадлежит только небольшая доля. Мне вообще не понятно, почему, все основные, жкх, зп проходят через них. И со всего они имеет огромные деньги. Очень часто, финансовые машенники представляются от лица сбербанка. Я три раза звонила в службу безопасности передать информацию о машенниках и их телефоны, хоть и не являюсь их клиентом. Так им это не интересно. Оператор говорит пишите заявление в милицию если пострадали. У них нет ни чести ни совести. Для них даже 1 бал много.
Коридор с терминалами работает круглосуточно, что не может не радовать. Терминалов много, есть и для снятия наличных, и для внесения, и для оплаты счетов. Очередей не бывает. Рекомендую 👍
Часто пользуюсь их услугами, очередей практически нет. Сотрудники приветливые, отзывчивые
3
Екатерина Владимировна
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
Обслуживание на высшем уровне! Молодых мам обслуживают без очереди! График работы очень удобный! В банке есть несколько банкоматов! Также сюда можно оформить заказ на Сбермаркете!
Я не перестану повторять: НАС ДВАЖДЫ НАЕ..... Обманули! Сначала приватизировали, нажили на этом состояния, а потом продали обратно государству и потратили на это наши деньги - деньги налогоплательщиков!!! И скажите мне, как к этому относиться???!!! В пандемию этот мерзкий банк никаких поблажек не сделал своим вкладчикам и клиентам! Дерьмовое отношение к потребителю услуг -фирменный знак этого банка!!!
Отделение большое, удобное. Много банкоматов. Но ожидание в очереди подчас занимает 40-50 минут - это безобразие. Оставили минимум кресел, люди вынуждены ожидать своей очереди стоя (объясняют, что для соблюдения социальной дистанции, хотя могли бы стулья рассредоточить по всему залу). Считаю это неуважением к клиентам и отсутствие заботы о них.
Терминалы часто работают не все! Собираются очереди.
Из плюсов: Персонал вежливый, всегда оперативно помогают и решают все вопросы)) Переоформляла карту. Не ожидала, что это так быстро и без адских очередей!
4
Leo L.
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Отвратительно, будьте готовы ждать, особенно в пункте обмены валюты, мой опыт ожидания 30 мин, очереди на обмен не было, вообще, такой вот сервис у гос учреждения, сотрудников нет на рабочем месте, такой вот опыт…
Странная женщина-оператор не смогла выдать справки по кредиту, не поставила даты и не указала номер счета, долго думая и повторяя одно и тоже, так и не смогла выдать нужный документ, была с негативным настроением, зачем-то интересовалась куда я еду, пыталась додумать сколько и зачем мне нужно денег, считая их с моего счета, зачем все это??.. Зашла в сбербанк рядом, на зелёном проспекте, все документы выдали, печати и даты поставили.
Отличный банк! Все вежливые , уважительно относятся к клиентам. Рядом с домом , все очень удобно , консультанты все знают , сразу отвечают на все вопросы , что экономит много времени
Отличное отделение,внимательный персонал.Парковка платная,лучше с обратной стороны или с торца дома,место всегда найти можно.
5
1
Yury Minaev
Level 24 Local Expert
February 25, 2022
На рынке сегодня хаос. А в этом отделении все четко. Сегодня должен был провести сделку, вчера заказал крупную сумму в валюте. Настроен был скептически. Но, точно в назначенное время позвонила заведующая отделением и сообщила, что денежные средства имеются в наличии. Пришел и за 15 минут все получил. Никаких проблем.
Делал перевыпуск карты потом еще обращался и очереди я ни разу не встретил
Персонал добрый, отзывчивый на любой вопрос в полной мере ответят
Наблюдал одну картину
В зале все время находился один консультант и он просто не успевал всем помоч
Поставьте еще одного!!
Благодаря невнимательной сотруднице пришлось платить штраф через фссп! Если клиент пришел платить, хоть с документами разберитесь как следует, даже принять деньги не в состоянии, часть взяли, часть не взяли.
Отвратительный филиал. Сотрудники Премьер-сбербанка пытаются навязать ненужные пограммы, главное - что-либо продать и получить свой процент. Особо отмечу отвратительную работу клиентского менеджера Басова Ярослава Сергеевича. Собираюсь писать жалобу в Центральный офис Сбера.
Ирина
Мне понравился Сбербанк. Большое количество платёжных терминалов, много операторов в зале обслуживания клиентов . На замену карты у меня ушло десять минут! Отдельная благодарность Нино Лабианидзе, очень профессиональный оператор !!!
12
Влада Булатова
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Сотрудники черепахи, очередь 20 человек, они никуда не торопятся!!!