Хороший банк ! К каждому посетителю замечательный подход! Помогают решить вопрос клиента любыми возможными способами ! Все стараются работать на качество ! 5
Мне нравится это отделение Сбера.Внимательные ,высококвалифицированные сотрудники, просторное помещение с удобными местами ожидания для клиентов.Хорошее расположение , удобный пандус для входа маломобильных клиентов.Много банкоматов и терминалов для оплаты.
3
Аксянов Артём
Знаток города 2 уровня
28 декабря 2024
Ужастный сервис нужно было срочно переоформить карту я документ был на оформлении загранпаспорта у меня была ксерокопия и фотография не принимают хотя в других банках такое возможно
Вот сегодня 25 мая 2023 года , пытаюсь поменять доллары и попасть в кассу данного отделения пришла один раз час отсидел, пришла второй раз, народу никого сотрудников свободных много, но в кассу попасть не могу в чем проблема самое ужасное обслуживание сижу в очереди в кассу люди только пришли сразу проходят ты сидишь ждёшь ужасное отношение!!!
Очень вежливый персонал!!! Всегда пытаются помочь всем, чем возможно. Рекомендую!
1
2
РМ
Знаток города 7 уровня
9 марта 2024
Здесь работает интеллегентный мужчина, кажется, он главный в зале. К сожалению, имени не знаю. Всегда подходит к посетителям, помогает с талонами и любыми вопросами, даже берет некоторые задачи на себя. Ускоряет ожидание! Спасибо ему за желание помочь, чувство такта и доброжелательность!
Здесь всегда стоит благоприятная и дружелюбная атмосфера, грамотные и вежливые сотрудники помогут и подскажут, больших очередей здесь нет. Рекомендую всем.
Расположение сбербанка удобное. Помещение не маленькое. Существует электронная очередь. Есть диваны для ожидания очереди. Большое количество операционистов по работе с клиентами. Возле каждого операциониста есть мягкие стулья. Всё удобно и всё устраивает.
Неплохое место. Много недорогой посуды, а глинянная вообще задаром. Садовых фигурок большой выбор, тоже дешевле чем в магазинах. Ну и куча хрусталя(не знаю кто его ещё покупает).
Это отделение Сбербанка меня очень удивило. Знание тонкостей кредитования моловато. Сотрудник очень старался помочь, звонил в службу поддержки, даже просил других сотрудников ответить, которые в свою очередь говорили мы заняты, нам некогда. На мои вопросы точных ответов не получила, старший специалист сослался на отсутсткие специалистов по кредитованию.
Хочу остановить отзыв конкретно о кассире Олейниковой Н.В.
Крайне недружелюбная и не клиентоориентированная сотрудница банка. Остался неприятный осадок.
31 января 2022 года обратилась в этот офис для того, чтобы заплатить налог на доходы физических лиц. Обычно прихожу в другой филиал, но он был закрыт по техническим причинам. Взяла талон к оператору, чтобы минимизировать риск ошибки (около терминала с талонам не было дежурного, не все возрастные посетители могли понять какой талон нужен). Сотрудник Андрей задавал много уточняющих вопросов, которых ранее никто не задавал. Придя домой увидела, что в написании имени и фамилии допущены грубейшие ошибки, хотя все документы лежали перед сотрудником, а я продиктовала данные по слогам, чётко выделяя все буквы. Мне пришлось вернуться, обратилась к руководителю филиала, она вызвала на рабочее место Андрея, потом пришла более опытная сотрудница, потом меня перевели к другому рабочему месту и две опытные сотрудницы составили документ для исправления ошибок. Оказалось, что данный документ можно отправить только 02 февраля, возможно, чтобы не лишиться премии. Обещали позвонить сразу после отправки. За полчаса, которые там провела, никто даже не пытался извиниться, я уж не говорю о виновнике, он просто стал заниматься другими делами. Звонка не было ни 2-го, ни 3-го, ни 4 февраля. 04 февраля в 10 утра позвонила по номеру 900, сотрудник обещал разобраться, я же предупредила, что, если мне не сообщат о выполнении, то обращусь в Центробанк, куда и написала, но только через 4 часа, а ещё через 2 позвонил тот Андрей и сообщил, что письмо отправлено. На моё предложение отправить письмо мне почтой, или привезти домой, довольно грубо ответил, что я должна сама, если мне нужно, приехать в офис, но нас, 65+, вообще просили меньше бывать в разных местах и больше сидеть дома. Если бы можно было, поставила бы -5 звёзд, но увы...
Хорошее отделение, чистое, удобно расположенное. Впечатлена уровнем организации сотрудников. Нет хамства, как в некоторых других отделениях. Есть неопытные девушки и юноши, но все вопросы они быстро адресуют знающим коллегам. Как один все приветливые, вежливые. Очереди последний раз видела в прошлом году. Следят за соблюдением социальной дистанции, ношением масок.
Была недавно, шла долго, т. к. не рядом с домом. Надо было получить дебетовую карту. В итоге у них нет света. Просидела пол часа. Спросила, когда?? В ответ., мастер выезжает. Будет не скоро. Вышла на улицу, а там ливень💦. Ещё минут 40 постояла и в итоге пошла под ливень. Притопала домой мокрая до нитки. Вот так вот....
Сегодня ещё раз ходила, оказалось 28.07.22 не работает❌⛔!! Что за ерунда??? 🤬 мне просто карту дебетовую получить (перевыпуск) . И то не могу...
4
6
Ю
Юлия Г.
Знаток города 9 уровня
11 апреля 2024
Обслуживание желает оставлять лучшего. Очередь накопилась на всю зону ожидания. Специалистов по обслуживанию не хватает на то количество клиентов, которое посетило банк.