СберБанк
487 отзывов
7 августа 2024
Это худшее отделение сбербанка в Москве!
Ни один сотрудник не владеет информацией!
С талонами никто не помогает, все берут талоны «другое» и в итоге очередь на 40 минут!!!!
Перенаправляют талоны тоже неправильно!
Дважды!!!!!
Утверждают что надо нажать «наследство» на талоне, а там такого нет!
Управляющая говорит, ну что поделать, не все сотрудники знают кого и куда направлять, подождете…
Сотрудник Давид простой хам, впаривающий всем карты, но не способный ответить на вопросы по ним!!!!
В час пик с 18.30 до 19.30 как минимум не работает 2 окна, но управляющая говорит что все сотрудники на месте 🤦♀️
Лучше проедет лишнюю остановку но не идите в это отделение!!!!
И это отделение с премьер банком 🤦♀️
Сбербанк пора что то делать уже, это просто позор!!!
2
3
11 сентября 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту консультанту Екатерине Б. Очень терпеливо выслушала и главное ,помогла решить проблемный вопрос.
4
16 февраля 2024
Добрый всем вечер. Расположен банк во дворе. Навигатор ведёт верно. Парковка во дворе с утра не проблема, много мест. Офис небольшой, при входе встречает девушка у аппарата с талонами . По консультации нулевая конечно, поэтому лучше сразу сказать просто операцию и проходить дальше. За столами операционисты грамотно объяснят что и как, помогут по Вашему вопросу. Стараются улыбаться, вполне вежливые. Время ожидания рано утром буквально пара минут. В целом нормальный уютный небольшой Сбер без суеты.. Всем удачи и доходов))
1
3
20 сентября 2023
Очень комфортный офис, уютный, удобное местоположение. Нет очередей, налажена работа на отлично. Всегда опрятно, все работает. Персонал всегда поможет, подскажет.
Вход оборудован для людей с малой мобильностью. Удобный пандус, не скользкое покрытие. Вечером исправно работает освещение.
5
28 октября 2024
Все очень быстро и оперативно. Взяла талончик и тут же меня вызвали, сотрудник банка помог мне в решении моего вопроса не перенаправляя в другое окошко, через 5 минут я ушла довольная, хотя дело было не быстрое.
2
24 марта 2024
Посетителей много,явно.не.хватает персонала,сидят в основном пенсионеры ждут электронную очередь по пол часа не меньше.Операторы работают быстро,грамотно,но это из теории научного выживания пота.Люди работают на износ.Меня отслуживала приятная девушка в 3 окошке,все быстро рассказала и мои вопрос был закрыт.Ирина большое ей мпасибо.А с кадрами и количеством офисов у сбера слабовато,основной контингент пенсионеры,а Вы им искусственный интеллект,вместо тепла и доброжелатнльности
3
2
24 июля 2024
Хотел открыть счет для своего ИП.
Ждал долго, ну а после начали отфутболивать друг к другу. Одна все расспросила, потом поняла что не понимает ничего кроме базового тарифа, решила меня к другому отправить. Зачем так делать ? Слава богу есть другие адекватные банки где нет такого отношения к клиентам
1
17 августа 2024
Норм банк, вежливый, но - увы - не всегда компетентный персонал, много новичков - вообще, ротация среди сотрудников, текучка.
3
25 ноября 2024
Удобный комфортный офис. Отзывчивый персонал. Удобный круглосуточный персонал
6 февраля 2024
Самый любимый СберБанк. Не знаю, как кому, но мне всегда попадались хорошие сотрудники. Важно ещё, с каким настроем приходит человек. Сегодня я и муж общались с Кулаковой Кристиной. Это замечательный человек и отличный профессионал! Душевная, умная, неравнодушная, приятная в общении, всё объяснила, ответила на все вопросы, помогла открыть вклад. Спасибо, Кристина!!! Желаю процветания нашему СберБанку!
3
2
9 октября 2024
два раза обращался в это отделение и оба раза меня пересаживали на 3 окошко, где полненькая но очаровательная девушка с блеском и улыбкой решала мои проблемы.
1
13 марта 2024
А почему это многие негативные отзывы волшебным образом пропадают? Отфильтровал по негативным отзывам, половина из тех, которые были уже удалены! Вот это клиентоориентированность!? В этих отзывах даже мата и оскорблений не было
Отвратительно! И это главный банк страны! Принес сдавать монеты, которые накопились за многие годы. Единственный нормальный сотрудник, девушка на входе, с удовольствием выдала мне талончик через терминал, предварительно объяснив бабушке, куда делась ее пенсия. Прождав 40 минут, в адской толпе (так как все ужасно неорганизованно) наслушаясь, как сотрудники хамили пенсионерам, которым нужна была помощь, отправился в окно номер 19. Там на повышенных тонах мне сказали давать паспорт, что я с удовольствием и сделал. Сказали, что есть комиссия 1,5% (конечно же, не спокойно, а с вызовом). Затем спросили, сортировал ли я монеты по видам… Я, считая монеты, разложил все по стопочкам, но затем ссыпал все вместе, так как банально не было куда это все сложить и нигде про сортировку монет сказано не было. Эта женщина благополучно нахамила мне, по причине несортировки монет. Потратил час из моего отдыха после работы и так и не обменял монеты. Спасибо за послепраздничное настроение… Надеюсь, что вы накажете ваш «Замечательный» персонал. Был в вашем отделении банка в понедельник, 11 марта, 17:30-18:10.
На следующий день пришел в Сбербанк, там все та же хамка. В итоге вместо 3555 (с учетом комиссии 1,5%) я почему-то получил 3300. Изначально было 3700 (без учета комиссии 1,5%)
9 июня 2023
Довольно часто на входе ошиваются личности весьма странного происхождения. Само отделение просторное, с коляской спокойно можно везде проехать. Для маленьких детей есть игровой столик, весьма залипательный. Не все сотрудники компетентны, через раз приходится вызывать "главного", и-то после пререканий. Но на этом не все! Программа виснет в самый ответственный момент, деньги не могут списаться сотрудником, при заполнении в программе использовалась неправильная раскладка клавиатуры.... Да можно бесконечно продолжать! Если есть выбор, то лучше идти в другое отделение.
4
18 сентября 2024
Персонал очень вежливый и внимательный! Помогут Решить любую проблему
3
9 августа 2024
Обслуживание на уровне с великим желанием предоставить продукт, но не все рассказать о нем. Отличный маркетинговый ход
4
13 октября 2024
Красивые девушки из персонала. Сплочённый и отзывчивый коллектив.💟
1
26 июля 2024
Совершенно не компетентные сотрудники, толком никто обьяснить не может, один говорит одно другой другое. Вообщем двойка закономерно отмечена.
24 апреля 2024
Удобное отделение. Вежливый персонал. Есть зона с банкоматами. Обращайте внимание на график. Работа банкоматов не круглосуточная. Есть небольшие перерывы.
1
1
24 декабря 2023
Персонал доброжелательный, граммотный , выделили мне много времени, проконсультировали меня по поводу самозанятого, подкачали новое обновление Сбербанка. Спасибо.
3
2
17 июня 2022
самый большой плюс,что отделение сбера находится в шаговой доступности от меня,на первом этаже моего дома,отделение чистое,просторное,много банкоматов и терминалов для оплаты,работающих круглосуточно,имеется пандус,для маломобильных людей и мамочек с колясками,пришла сегодня переоформить карту ,думала потрачу на все про все где то час,все оформила за 10 минут,спасибо большое,осталась очень довольна,побольше бы таких отделений,мой вам респект и уважение👍👍💕😊
5
1
7 августа 2024
Очень неграмотное обслуживание, сотрудника хамят и грубят. Управляющая не может исправить ошибки своих сотрудников . Худшее отделение в ВАО
3
29 января 2024
Редко бываю. Хотела взять ипотеку на покупку гаража. Нашла гараж, но дальше началось... Ипотеку дают через ДомКлик. Сообщила кадастровый номер. Заплатила 5тыс.рублей за оценку гаража. Потребовали договор купли-продажи. Но не простой, а со всеми расчётами между банком и мной. Для этого посоветовали обратиться к нотариусу или найти риэлтора. Это ещё со слов нотариуса 10 тыс. руб. У продавца запросили экспликацию-еще 3 тыс. руб. Отказались от ипотеки. Взяли кредит в другом банке под меньший процент.
3
3
6 июня 2024
Обычное отделение Сбербанка, ничем не отличается от остальных. Обслуживают, как и везде. Предельно внимательно и вежливо. Раньше в этом месте был детский универмаг "Катюша"
3
1
8 августа 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру офиса Жумашевой Зарине за высокий профессионализм, внимание и доброжелательность в работе с клиентами, её безупречный внешний вид, поистине образец работника банка. Выбирайте именно этого специалиста, будете довольны и благодарны за высококачественное обслуживание и приятное общение. С уважением Белова Татьяна.
5
19 ноября 2023
Очень не понравилось.17 ноября 2023 года пришла в отделение, чтобы снять свои сбережения ,прождала в течение 30 мин, чтобы оператор направил в кассу, кассир сказала, что придется подождать 15 мин, вам позвонит служба безопасности,позвонила служба, задали множество вопросов, для чего и с какой целью я снимаю сбережения, с кем я пришла в банк и тд, на все вопросы отвечала четко,,после вопросов и ответов сказали подождать еще 15 мин, позвонили с 900 и сказали :"Ваш запрос отклонен,приходите завтра"18 .11.я снова посетила отделение сбербанка, оператор трижды просила приложить карту Мир к терминалу, в итоге вердикт:"Ваш счет заблокирован"Спрашиваю"На каком основании?"Ответ:"Это к службе безопасности, вам надо приехать в гл офис на Вавилова , они должны посмотреть на вас"Но это другой округ и далеко от меня, я инвалид 2 гр, с трудом хожу, мне 78 лет, кроме того, зайдя в магазин и купив продукты, я не смогла оплатить, оказалось,что и карту мою заблокировали, это последний источник моих сбережений,которыми я могла питаться в течение всех дней задержки моих денег,чтобы добраться до гл офиса, мне нечем даже оплатить такси, все заблокоровано, на каком основании, мне не понятно.Прошу разобраться в этом вопросе и дать ответ на немравомерные действия сбербанка
3
1
20 октября 2023
Отличное отделение с множеством терминалов как на снятие, так и универсальных снятие/пополнение. Обслуживание через операторов достаточно быстрое за счёт профессионализма сотрудников. Замена депозитной карты в связи с окончанием срока действия, заняло не более 15 минут вместе с ожиданием. Благодарность сотрудникам и руководству!
1
1
5 января 2024
Приехала 03.01 предварительно посмотрев в нете время работы конкретного отделения. Закрыто. Работали только банкоматы. На двери график работы. Согласно ему ещё полчаса рабочего времени. А никого нет. Единственное отделение на крупный жилой сектор. И потом Сбербанк удивляется, что клиенты предпочитают не иметь с ним дела! Если бы туда толпами работодатели не загоняли, то и клиентов бы не было.
3
9 августа 2023
Обслуживание быстрое и четкое, это то, чего и ожидают посетители. Поэтому про интерьер не пишу. Банкоматы работают исправно. Постоянно посещаю это отделение. Лишь последний визит не удался и пришлось ждать... более часа. Думаю, потому что взяла талон на редкую услугу. Хотя это никак не извиняет сотрудников. Скорее, наоборот, это значит, что в организации обслуживания "дыра", тк для служащих оставлена возможность выбирать или, наоборот, не выбирать, какую услугу обслужить.
3
29 июня 2024
Хорошее отделение банка, скопления народа в зале не бывает, сотрудники вежливые, терминалы всегда работают
2
1
15 марта 2024
К счастью,присутствует ,,старая гвардия"- есть несколько сотрудников экстра- квалификации,которые компетентны в двойной бухгалтерии сбербанка- я имею в виду советские вклады.Сейчас это редкость и удача для клиентов.
3
8 декабря 2022
Просторно, хорошие консультанты, много терминалов, удачно расположен, есть где поставить машину (есть платная стоянка, а во дворе можно и бесплатно), рядом магазин Магнит и куры гриль.
3
2
5 января 2024
Много банкоматов. Работают круглосуточно. Расположен в жилом районе, удобно ходить у кого он рядом с тобой.
4
14 мая 2024
Не очень вежливый персонал на выдаче талонов при входе. И не следят за банкоматами. Можно потерять время на вложении денег на карту и не срабатывании карты(
2
17 апреля 2024
Квалифицированные специалисты, вежливые. Всё отлично, регулярно посещаю.
2
1
5 января 2024
По мере необходимости прихожу в это отделение банка, так как оно находится недалеко от моего дома. Я не могу сказать, что оно отличается чем-то от аналогичных отделений. Меня в нём всё устраивает.
3
1
20 декабря 2024
Такое впечатление ,что со всей москвы тупой персонал в это отделение отправляют.
1
9 октября 2024
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
1
16 октября 2023
Приходится часто пользоваться услугами этого офиса. Могу сказать одно- равнодушные, неприветливые сотрудники. Руководитель офиса безграмотная и неприятная женщина. Помощь от них получить не представляется возможным, только палки в колеса. Моему папе 93 года, получать пенсию ежемесячно сложно, хотел пользоваться банковской карточкой, сотрудники заставили его приходить в офис несколько раз за получением карточки.
2
4
5 октября 2024
Молодцы. Быстро все оформили. Советую всем
2
15 июля 2024
Черепахи
Практически никто не хочет работать
Солдат спит - служба идёт
Безобразие
2
3
9 сентября 2024
Отличный Сбербанк.Обслуживание на высоте.
4
1 сентября 2023
Отличные дружелюбные сотрудники, всегда готовы подсказать и ответить на глупые вопросы. Единственное, в выходные, когда отделение закрыто, в зоне постаматов бывает довольно грязно - раскиданы чеки и внезапно (!) туалетная бумага
3
28 февраля 2023
Как-то оформляла в данном банке маме пенсию, и т.к. мама из дома не выходит в силу возраста и проблем с опорно-двигательной системой у меня оформлена доверенность и номер телефона оставляю всегда свой, чтобы маму не беспокоили. И вот сегодня раздается звонок от мошенников, которые говорили что на мою маму заведено уголовное дело по статье "коррупция" и вымогали деньги. У моей мамы есть только одна карта, это сбербанк, и я больше чем уверена, что сотрудники данного банка продают номера телефонов мошенникам, тем самым разглашают персональные данные, чтобы те обманывали бедных пенсионеров.
3
5
7 августа 2024
Нормальное отделение, только вот где парковка для клиентов?
1
1 сентября 2023
Большое, просторное помещение, много банкоматов, специалисты не спеша трудятся, попытки поменять все к лучшему есть, и даже удачные.
3
2
19 августа 2023
Хорошее отношение к клиентам, вежливый персонал. Очередей почти нет. Пришел, забрал свою карту, получил руководство по страхованию, рекомендации по своим огромным кредитам (да, я дурак), по общался с милой женщиной и вскоре ушел домой с хорошим настроением и сэкономленным временем
3
4 сентября 2024
Классные и профессиональные сотрудника
3
30 июня 2023
Сбер он и в Африке Сбер,но есть ньюансы! Например при открытии новой карты говорят одно,а на деле- другое! Взяли комиссию за обслуживание,а при открытии обещали бесплатно! Разбираться не стал,просто закрыл карту,надоело кому-то что доеазывать по 100 раз
1
22 марта 2023
Клиент этого отделения. Плохого ничего сказать не могу. Все нормально. Возможно, иногда менеджер чуть опаздывает, иногда забывает о встрече..)) Плохо, что Сбербанк резко сокращает количество своих подразделений и, соответственно, своих банкоматов. Еше полгода назад мне требовалось всего 5 минут, чтобы получить пенсию . Три месяца назад - 10 минут. Сейчас - примерно полчаса. Что же будет ещё через год???)) О самом Сбербанке позвольте промолчать....
3
29 ноября 2022
Хороший банк, приветливый персонал, готовый всегда помочь, зона ожидания есть, где можно посидеть и переотдохнуть, ждать не долго приходится, ещё бы автомат с кофе и цены бы не было.
3
1