Сегодня 11.03.25 были в Сбербанке. Попросили у сотрудников банка оказать помощь в оплате через терминал, услышали отказ, так как им оказывается не положено выходить в зал, где стоят терминалы. Хотя после неоднократных просьб об оказании помощи в оплате, девушка всё-таки вышла. В зале сотрудники создают сначала живую очередь, а потом выдают талон на обслуживание. Работает только один оператор, хотя в зале три окна. Сотрудники жалуются посетителям на то, что их сократили. По терминалу оплатить через кюар-код можно с трудом, так как не всегда срабатывает. Обслуживание оставляет желать лучшего. Не хватает профессионализма и умения работать с клиентом.
Плюс отлично работает грамотно чётк о рекомендую чистота порядок, особенно молодец сотрудник по имени Ксения зарплатную карту 💳 получал у неё вежливая девушка все чётко объяснила доходчиво 👍 молодец здорово, здоровья ей всем ро всем
отвратительное обслуживания. сотрудницы стоят, не понятно объясняют, даже не вникают какой вопрос задают им, отвечают так что б быстро ушли , не заинтересованы клиентами.
Вежливые сотрудники, персонал доходчиво и вежливо объясняют и помомоют, не надо долго стоять в очереди, чисто и уютно! Стоят банкоматы можно обменять и положить и снять и сделать все операции
Отлично. С клиентами вежливые. Персонал Грамотный. Время ожидания 1-3 минуты. Банкомат всегда работает. Очередей не бывает. Банкомат работает круглосуточно.
Могу с казать всё только хорошее) Персонал внимательный, доброжелательный, терпеливый))) обслуживание быстрое, профессиональное. Еще бы банкоматы не ломались так часто (((
Очереди не т, операторы и управляющий вежливы, с пониманием относятся к различным клиентам. Есть парковка, круглосуточный доступ к банкоматам с любыми операциями.
Корректировать отзыв не буду, Греф своими высказываниями о российском образовании, оскорбил меня лично.Для меня этот банк не существует, т.к. им руководит Греф.
Единственн ый Сбербанк в городе. Чтобы положить деньги на карту, приходится туда идти, через весь город. Просили поставить терминалы, на прием денег, по всему городу, только 2 точки сделали. Очень не удобно.
Работает там паренёк один Олеженчик, лучший специалист, лучше только роботы работают. Не понимаю почему он ещё не в начальникаха ходит в этой вашей дыре
Необходимо улучшить работу девочек - консультантов в зале. Бывают случаи, когда необходима помощь при оплате коммунальных через банкомат, а их не дозовешься.... И ещё, не всегда бывают доброжелательны, терпе ливы по отношению к клиентам.
Сотрудник по залу, всегда готовы помочь. Место для ожидания очереди предостаточно.
5
1
Эксперт
Level 14 Local Expert
May 19, 2023
Маленькие очереди, быстрое обслуживание.
8
1
Сергей К.
Level 9 Local Expert
December 2, 2020
в целом обслуживание неплохое,сотрудники пытаются навязать кредитные карты,был инцидеент по замене карты момеентум ,пытались отказать,после звонка на горячку-все решили..часто не работают банкоматы ,тупит сенсор на платеежном и уже давно...работаем!