СберБанк
180 отзывов
30 июля 2024
Давно не была - все делала через онлайн. А тут пришлось сразу 3 раза посетить. Впечатление плохое. По банковскую тайну там не слышали. Очень громко спрашивают про вклады . Специалисты не всегда понимают что нужно делать. С третьего раза открыли вклад. Очереди большие. Не закончив со мной - вызывают другого клиента. Ничего толком не объясеяют. Жаль, что на Горького закрыто на ремонт.
2
1
31 октября 2024
Банкомат работают 24 /7 обслуживание быстро Сотрудники приветливые грамотно доходчиво всё объясняют
1
8 августа 2024
Это мой любимый сбербанк, хотя я живу в Петровском квартале но по пути наработу или домой я всегда жаежаю только туда. Там быстро все вопросы решаю. Всем советую.
1
1
12 ноября 2024
Просто жесть!!!
Взял талон на установку мобильного приложения, ждал полтора часа, очередь была просто огромная. В итоге когда меня вызвали, сказали что оборудование не работает! И зачем спрашивается вы выдаете талоны на услуги, которые в данный момент не оказываете?!
2
2 августа 2024
Ужасно большие очереди. Сотрудники банка проводят своих знакомых без очереди и без талона, соответственно, время ожидания увеличивается. Для того, чтобы просто забрать карту, приходится стоять в очереди 1,5-2 часа и это без преувеличения!
3
2
26 декабря 2023
Хорошее отделение, всегда чисто и вежливый персонал. Ни разу не было конфликтных ситуаций. В любой сложной ситуации грамотно проконсультируют и помогут. Единственный момент в отсутствии парковки из за неудобного месторасположения.
3
1
17 ноября 2024
Хорошее отделение, жалко только то что врут... Я ещё месяц назад спрашивал есть ли тут карта тройка, сказали через неделю приходите будет, пришёл через неделю, нету, ещё подождал неделю, нету, уже месяц прошёл, нету...
1
8 апреля 2024
Хорошее отделение, вежливые и очень квалифицированные сотрудники (подсказали как оплатить учебу без комиссии, хотя в другом отделении об этом варианте не знали). Народ практически всегда есть, но принимают достаточно быстро. Хожу только в это отделение.
3
19 августа 2024
Просидела час в отделении, а когда подошла моя очередь, услышала, что у нас нет оборудования для установки приложения Сбербанка онлайн. Зачем тогда эта кнопка действует в инфомате???!!!
2
11 июля 2024
все отлично. сотрудники вежливые и компетентные. отдельное спасибо Светлане, быстро и все по делу
2
1
23 ноября 2024
Больше спасибо сотрудникам отделения, вежливый и доброжелательный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за профессионализм и заботу о клиентах.
2
18 мая 2024
Жуткое место, сколько раз убеждаюсь, чем дальше от центра тем тяжелее у сотрудников с пониманием своей работы, да и вообще с образованием в целом. Лучше сюда не попадать, проще в центральный. Спасибо хоть банкоматы сами по себе.
2
2
24 июля 2024
Нормальное отделение сбера. Есть круглосуточные банкоматы и доступ 24 часа к постамату
3
28 июня 2024
Сегодня простояла 40 минут , пока вызвали в окно 10. Там не совсем доброжелательная женщина не решила мой вопрос и отослала опять на запись, сказав, что можете простоять ещё 2 часа.Зачем тогда вызывала? Конечно я ушла.
4
25 июня 2024
Сбер он везде сбер ,если не прийти в день пенсионеров )) то все на высоте в противном случае модно просидеть за бабулей которая пришла поработать с книжкой )) или оплатить домофон
1
1
18 октября 2023
Прекрасные отзывчивые сотрудники, всё организовано в высшей степени замечательно, пять баллов. Очередь движется быстро, свой вопрос решил за десять минут
1
2
21 июля 2023
Мой любимый Сбер.знаю всегда помогут,подскажут прекрасное обслуживание время ожидание незначительное имеются для посетителей мягкие диванчики, терминалы при входе в фойе.
3
1
24 июня 2023
Я, как клиент этого банка довольна обслуживанием.Уважительный персонал.Время ожидания различное. Всегда по разному.Поставили дополнительно новые банкоматы. Удобное расположение банка. Довольна.
4
1
14 февраля 2024
Ну что ж, наконец есть время написать отзыв.
23.01.24 в 9:05 обратилась женщина оплатить по реквизитам. Пригласили в кассу. Оператор 923678 наверняка ещё не проснулась к тому моменту и уж сильно поленилась пробивать все ручками как потребовал клиент, ведь запрос был краток и прост «ПЛАТЕЖ ПО РЕКВИЗИТАМ в определеную УК». Однако дама-кассир посчитала видимо, что слишком много хочет клиент, да ещё и в такую рань)) и, наверняка недолго думая, решила просто отсканировать штрих-код, а дальше уж не ее проблемы.
Таким образом сумма в размере 15 т.р. «ушла» совершенно не туда, куда просили.
Так вот, обратившаяся женщина - моя мама. Товарищи, все кто прочитают отзыв, не отправляйте одних своих родителей, даже если они все скажут корректно и ткнут пальцы, некоторые личности могут этого не понять…
Удивительно отметить, что ранее обращались (вроде бы за день до) и была очень милая девушка, которая вбивала все «руками» и уточнила что расходится рс/счет и попросила его уточнить, дабы сумма ушла не туда.
Очень жаль, что в следующий раз попали к некомпетентному или очень ленивому сотруднику. Новичков явно не сажают за кассу, так может даме пора на заслуженный (сомневаюсь) отдых, раз ей так тяжело элементарно слушать и нажимать на клавиатуру?..
3
2
4 сентября 2024
Работают медленно! Целый день провести чтоб прийти же за своИми деньгами😡
2
11 декабря 2023
Специалист Евгения Новикова обманным путем пыталась оформить кредитную карту на мою тетю с которой я пришла в отделение. При оформлении дебетовой карты выслала коды на оформление кредитки, сказав что это просто рассчет, но в смс было четко написано оформление кредитной карты и код. Хорошо вовремя увидела и не стали вводить код.
2
1
21 ноября 2023
Впарили сбербокс, уверяя работоспособность при слабом приёме интернета. А я ПРЕДУПРЕЖДАЛ !!!Увы, чуда не произошло, приставка не заработала, элементарные российские каналы отказывались показывать! А чтобы вернуть обратно, нужно пройти целый квест с походом на почту.
3
1
3 июня 2024
Всегда быстро обслуживают, все консультанты работают давно, объясняют понятно.
2
1
24 сентября 2024
Не достаточно квалифицированный персонал
3
8 декабря 2022
Получала посылку. Очень быстро, практически сразу, наступила моя очередь. Радости не было предела, так как очень спешила. Однако, девушка, котороя меня обслуживала, постоянно отвлекалась. На телефонные звонки, отвечала на смс, а так же разговаривала с другими посетителями(предположительно родственницей) очень удивило, ни в отделении сбербанка такого не встречалп)))
3
1
20 мая 2023
Отличный,удобный, чистый и делает скидку по военной заботе, с утра и до вечера!нет ни каких оговорок, не работает программа как в других супермаркетах! 👍👍👍
3
1
20 мая 2024
Доброжелательные сотрудники, практически нет очереди, много банкоматов.
2
1
23 октября 2022
Довольно быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, есть несколько банкоматов, где можно снять или внести деньги, удобные диванчики для ожидания.
2
2
4 июля 2024
Отличное обслуживание,благодарность за таких сотрудников!!@
3
26 июня 2024
хорошее место. сотрудники вежливые. только долго ждать своей очереди
2
1
23 февраля 2023
Очередей не бывает. На кассах учтивые работники. А вот при входе, где банкоматы не всегда есть помощники консультанты. Т.е., если стоят в очереди более старшее поколение, то приходится иногда самой помогать им разобраться в терминале. Если не помочь, то их действия затягивается на долго.
3
2
12 сентября 2023
Всегда пользуюсь этим отделением ближе всего к дому персонал работает быстро слаженная команда
3
1
31 июля 2023
Заказала в личном кабинете перевыпуск карты, в отделении выдали оперативно, сотрудник доброжелательный и вежливый. В очереди стояла минут пять, не больше.
3
1
11 апреля 2024
Кассир отказала в размене валюты, ссылаясь на то "я не возьму, не хочу платить из своих". Т.е. человек не разбирается ?
3
1
26 декабря 2023
Обновите ПО касаемо квитанций. Автоматы стали врать с данными. Уже не в первый раз такое. В чем дело-то. На Луначарского проблем с этим нет.
2
1
7 июля 2023
Как всегда долго
Долго
Долго
Электронные очереди работают странно
Получаешь талон, люди получившие талоны после тебя идут вперёд тебя и ты потом попадаешь к этому же специалисту.
5
4
6 декабря 2023
Девушка попалась находчивая я тебя всё отпустила но если понравилось все по По делу кратко без заморочек а то есть
3
1
15 октября 2022
Много лет хожу в этот филиал Сбербанка,т к. живу рядом. Может у кого и были инциденты,лично у меня нет. Сотрудники работают не первый год,опытные, всегда вежливые. Время ожидания разное,смотря по какому вопросу и с какой проблемой приходят клиенты. В общем мне нравится. А девочкам терпения,потому что с людьми очень тяжело работать.
3
15 декабря 2022
Обслуживание должное, персонал вежливый,компетентный,отношение к клиентам хорошее.время ожидания зависит от самого клиента,от его возраста и умения четко формулировать свои вопросы. В банке поставили новые, современные банкоматы
4
2
13 марта 2023
Отличное отделение, быстро и вежливо обслуживают, сделали все справки, которые попросила. Предложили продукты Сбера, а после моего отказа, не стали их навязчиво впаривать, чем очень порадовали
3
3
11 сентября 2021
Опять же около дома, любое оформление документов. Иногда очень много народу, бывают большие очереди. Есть помощь в качестве персонала около аппаратов, особенно удобно для бабуль и дедуль. Аппараты для выдачи и приёмом наличных на входе, удобно, т. к. работают круглосуточно.
1
2
20 мая 2024
Обычное отделение банка. Сотрудники со поставленными задачами справляются
2
1
27 февраля 2024
Сбербанк как обычный банк: терминал есть, обслуживание есть. Мне хватает.
3
3 ноября 2022
Обслуживание на высшем уровне, спасибо ,главное,что нет очередей, персонал
все разъясняет, все понятно, так держать!!
2
2
16 ноября 2021
Быстро обслуживают , но иногда бывает очень много народа и придется долго ждать , в целом очень удобное местоположение лично для меня так как я живу не в Туле , а приезжаю в город со стороны Заречья ! Работники вежливые никаких нареканий!
3
30 октября 2024
На обмене долго ждал
1
21 ноября 2022
Качество обслуживания среднее. Отношения к клиентам как во всех отделениях Сбера. Время ожидания вообще не понятно как рассчитывают, наверно в зависимости отуслуг, наверное угодно банку. Банкоматы- очереди нет.
3
12 мая 2023
Приветливый и грамотный персонал, отвечают на все вопросы, быстро обслуживают
3
2
17 января 2023
Персонал отзывчивый,внимательный.Время ожидания 2мин.Сотрудник обяснил все ,вопросов не возникло.
4
2
1 февраля 2022
Услугами этого банка пользуется вся моя семья. Уже много лет. Мы были свидетелями того как он меняется и меняется к лучшему. Внимательный, грамотный,отзывчивый персонал. Время ожидания минимальное. График работы удобный. Расположение отличное. Так держать.
3