Когда перестануть набирать альтернативно одаренных сотрудников, которые не знают собственных правил и не могут провести банальную операцию потому что не знают как ее проводить?
3
М
М
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Ставлю 5 сотрудникам за то что вынесли всё моё недовольство по работе самого банка в целом и помогли мне активировать СМС банкинг!
29 июня 2021 года 40 минут просидел в очереди, чтобы услышать от сотрудницы: столько денег в кассе нет. Попытка заказать деньги на следующий день - отказ, заказ возможен до 16 часов, а уже 17.30. Возможен заказ только на 1 июля. На вопрос, почему я не могу получить СВОИ деньги - без комментариев. Ни извинений, ни сочувствия, никаких эмоций на лице сотрудницы окна #2. Полгода назад в этом же отделении не было необходимой суммы, но мне помогли: связались с соседними и нашли у кого можно получить запрашиваемую сумму. С добрым отношением к посетителю. И не просто посетителю, а клиенту. Зато теперь у Сбера все хорошо в Сбермаркете, Сберлогистике и прочих СБЕРАХ. Зачем заниматься ещё и клиентами банка? И так никуда не денутся, схавают всё от великого СБЕРА!!!
6
2
С
Сергей Ломаев
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Не первый раз не принимают валюту , хотя покупал у них же.
Чудесный кассир в данном отделении перепутал день и ночь в электричестве.. Это было 3 года назад.. Вернуть назад несколько десятков тысяч у управляющей компании не удалось до сих пор) В общем ещё раз огромное спасибо! Об извинениях вообще молчу.. Сбербанк ни за что не несёт ответственности.. Постоянно звонят и хотят кредитную мне дать) Нет уж спасибо..
Получила выписку- справку о своих счетах для отчёта на работу, так влепили данные кредитной карты, от которой я отказалась год назад!!!. Попала в конец рабочего дня, и так мне менеджер , или как они там называются, отомстила! Сегодня пойду снова. Осадок неприятный!!!! Хотя всегда нравился этот филиал Сбера.
Часто бываю в этом отделении. Не нравится что навязывают разные услуги, но это политика сбербанка. Довольно часто бывают очереди, тогда на помощь выходят все сотрудники отделения.
Самим отделением пользоваться не приходилось, а вот банкоматы всешда удобно - когда бы не зашла, всегда заправлены купюрами, в том числе мелкими. Всегда чисто внутри.
Пришли с ребёнком 11 месяцев. Пустой почти. Сбербанк. Нужно было всего лишь получить карту. Более 30 минут ожидания и без очереди проходят все кому не лень. А самое интересное, что специалистов это не волнует.
Ужасное обслуживание. 1 из 100.
Бестолковое отделение. В вопросе не помогли, оформили заявку на кредит. Хрень какаято. Пришлось ехать к личному менеджеру после посещения этого отделения.
Осторожно услуги сбера могут вызвать плохое настроение и расстройство.
Очень медленное обслуживание. Задача снять деньги с номинального счета. Очередь 25 минут. Выдача денег 15, так как не могут найти счёт. Итого 40 минут, чтобы снять деньги.
Пользуюсь этим умирающим банком, под мягким принуждением государства и явной монополизации, в другом банке этот номинальный счёт не открыть :(.
отстойные отделения, что на шоссе Революции 16, что на Пискарёвском пр. 35, очень много некомпетентных сотрудников сбербанка, часто зависают терминалы и всем работникам на это наплевать!