Благодаря "профессиональной" работе кредитного менеджера Елены (фамилию не знаю), мы не смогли купить квартиру. Я продавец двушки. К нам пришли покупатели с ипотекой сбербанка. Обещали, что в течении 5 дней, банк рассмотрит нашу квартиру и мы сможем заключить основной договор купли-продажи, заложить деньги в ячейку и сдать документы на регистрацию в ФРС. Через 5 рабочих дней, менеджер Елена, сообщает, что не хватает одной бумажки, и соответственно, в Москву на одобрение документы никто не передавал. В этот же день мы справку принесли. И вот уже прошло еще 10 дней, а ответа все нет, как выяснилось, они не сразу документы переправили в Москву. А наша забронированная трешка, благополучно перешла к другому покупателю.
Одно из самых приятных отделений сбербанка. Электронная очередь отрабатывает хорошо, много банкоматов. Персонал приятный. Единственный минус - к кредитному менеджеру прорваться почти нереально.