Очень "скучно" работают девочки, им с нами (клиентами) не интересно. На вопросы отвечают не однозначное "я не знаю"...а кто знать то должен если дело касается ваших банковских карт\вкладов и прочего, если меня к вам перенаправили как к специалисту- значит вы должны знать, иначе зачем вы там работаете?