Отделению повезло с руководителем. Всегда на месте, очень часто находится в зале в прямом контакте с посетителями, любой вопрос решает моментально. Сотрудники работают как единый механизм . Молодцы.
Удобное отделение рядом с домом. Банкоматы круглосуточно.
4
Dan Raven
Знаток города 4 уровня
23 августа 2023
Если бы можно было, поставила бы минус 20. Как можно назвать действия стороннего лица, направленные на удержание чужих денежных средств? Сегодня при попытке снять наличные была отклонена операция. Позвонили с банка уточнили я ли совершаю операцию, я подтвердила; в ответ на что сообщили, что через 5 минут я могу пользоваться своими денежными средствами. Но банкомат опять выдал отказ. В итоге потрачен час на общение с сотрудниками и в попытках снять деньги. И ничего. Пошла и сняла вживую. Но на этом издевательства банка не закончились. Даже в магазине я не смогла купить продукты. По номеру 900 заявили, что никаких ограничений нет. Опять попытка оплатить (неуспешная, конечно же), и тут мне заявляют «да, есть ограничения. Карту нужно перевыпускать». А почему вы не сказали об этом 5 общений назад? Или когда я была в банке (с картой и паспортом)? И вообще на каком основании вы инициируете перевыпуск моей карты и блокируете старую? В итоге потрачено кучу времени, нервов и деньги на такси на работу. ХУЖЕ РАБОТЫ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА. Буду выводить оттуда все деньги, а то может случиться ситуация их просто заблокируют и на отдадут, и хоть ты обзвонись в службу поддержку, толку никакого.
Пишу сюда, т к. не знаю, как донести информацию до руководства Сбербанка. Это отделение всегда отличалось хорошим обслуживанием и отсутствием очередей. Но ТЕПЕРЬ ВСЕ НЕ ТАК ! Всё потому, что поток людей хлынул сюда после 12.02.2022.,когда закрыли отделение на Петрозаводской 11. Сегодня 25го февраля в 15.00 закончилась наличка. Вообще! Везде! И в банкоматах, и в кассе! Сказали, что инкасациб ждут, но неизвестно, будет ли она сегодня. И это Москва!!! Срочно откройте на Петрозаводской ещё одно отделение Сбербанка!!!
Было необходимо снять деньги с карты, у которой закончился срок использования. Операционистка, к которой я была направлена, сначала убеждала меня открыть новую карту, а так как бесплатных дебетовых карт сейчас нет, она отправилась узнавать у коллег, так ли это. Минут 10 она отсутствовала. А потом отправила меня к другому операционисту, к которому была очередь. Ещё минут 15 ожидания. В итоге я смогла получить 50 тысяч, а за остальным приезжала ещё раз.
Плохо не то, что с карты они могут выдать только 50 тысяч в день, а то, что я потеряла более получаса из-за некомпетентности операционистки.
К тому же это отделение находится далеко от дома, но два других отделения недавно закрылись.
Претензий нет, сотрудники грамотные, всегда решают, если возникают проблемы!!! Жаль , что в банкомате можно получать не более 50 тысяч, а более надо заказывать, бан ВТБ обошёл в этом вопросе!! Доволен общениями с сотрудниками, всегда вежливые, умеют работать, одно слово молодцы!!!
Заказывал деньги. Народа много, сидячих мест не хватает. Заказал деньги, получать на следующий день Пришёл, снова в очереди надо стоять. Я же вчера отстоял почти час, чтобы заказать. Народа снова много, сидячих мест не зватает. Опять пришлось ждать целый час. В Ховрино закрыли 3 отлеления, очередь на Петрозаводской 8 как в мавзолей Ленина до Александровского сада.
Добрый день всем!!!! Что то сегодня происходит! 25.02.2022 народу очень много!!!!! Наверно пятница!!!! Очень много снимают налички с карточек!!!!! Но персонал, молодцы! Справляться!!!!! Народ нервничает!!!! Но это всегда так происходит!!!!! Пора уже вместе, помогать друг другу!!!!! Спасибо Сбербанку и его сотрудникам!!!!! Рекомендую!!!!!
Всегда приветливые сотрудники,готовы придти на помощь, помещение чистое,уютное,очереди никогда не видела,есть детский уголок,банкоматы готовы к выдаче постоянно,рекомендую.
Получали карту я и супруг. Опрятная девушка из окошка №8 вежливо рассказала все нюансы распечатала документы. Подробно рассказала нюансы использования. И принесла талон мне, для полученмя моей карты. Тут все хорошо. В окне №11 растрёпаеный парнишка в мятой рубашке без бейджика вел себя достаточно грубо, что то бурчал себе под нос. Явно был в плохом настроении. Повышал голос , раздавал советы какие платные сервисы по просмотру фильмов нужно использовать. Какими приложениями по доставке еды мне нужно пользоваться. Какую машину мне следует купить, тем временем не распечатал документы на мою банковскую карту. Не посчитал нужным что либо рассказать о нюансах карты. Я в шоке! Зачем мне указания сотрудника Сбера на чем мне ездить и где еду заказывать? Карту я закрываю. Не буду пользоваться. Не желаю иметь предмет напоминающий об этом неприятном поведении человека из Сбера.
Всегда пользуюсь данным отделением СБ.Последнее время на удивление очень просторно,минимум время в очереди.Девушка администратор быстро и на понятном языке объяснила что куда и как.
Ужастное место! На весь огромный район, единственный Сбербанк! Куча бабок и дедов, которые оплачивают коммуналку! Приходится туда ходить, нужно переодически менять карту(срок действия заканчивается) по несколько часов там проводишь!
Очень юный громогласный, а порой и матюгалистый, персонал на входе. В целом офис хороший. Но на "Лицо" надо обратить внимание руководства. Стоит присесть на банкету в ожидании очереди... и чего только не услышишь!
1
atergoven
Знаток города 13 уровня
16 декабря 2022
Отделение просторное, чистое. Есть 4 банкомата для приёма и выдачи наличных, а также несколько других я так понимаю для приёма платежей. Достаточно много окон, принимают не всегда все окна, но очередь не сказать, что идёт медленно. Нормально. Персонал вежливый.
После того, как закрыли отделение Сбера на Петрозаводской 11, стало невозможно получить наличные или положить деньги на карту. В отделении по Петрозаводской 8 всегда огромные очереди, половина банкоматов не работает. Откройте, пожалуйста, еще одно отделение на Петрозаводской улице или хотя бы поставьте банкоматы в магазине "Перекресток", как это было раньше.