Scandy Park
May 2024 •
3
Добрый день! Ребёнок (7 лет) получила травму упав с лестнице (ударилась поясницей) . Никто из сотрудников не подошёл к ней, а она плакала сильно. Только другие дети сообщили мне (я сидела на фудкорте напротив) и я сразу пошла к ней. Только когда я к ней подошла кто-то из сотрудников спросил что такое и предложил лёд (это была девушка). Я ещё попросила видео, чтоб посмотреть как всё произошло. Она ушла и мы минут 5 ждали. Лёд никто не принёс. Только где ресепшн я громко спросила где лёд. Нам помог мальчик фотограф. Он засуетился начал кому-то звонить и он нашёл лёд (холодок), разбил его и дал нам... Я в шоке как реагируют на ЧП ваши сотрудники и огромная благодарность фотографу. Как Вы ответите на такую претензию и травму?
Sberbank
March 2024 •
2
То обслуживают за 5 минут, то за 30. Хотя одна и та же операция. Снятие наличных по доверенности.