СберБанк
347 отзывов
9 января
Удобное отделение рядом с метро Сокол. При входе большой зал с банкоматами. Персонал квалифицированный, обслуживание без задержек. Больших очередей за все время моего обслуживания в данном отделении(2 года)не наблюдалось.
22 августа 2024
Пришла продлить образовательный кредит. Приятная и милая сотрудница Годунова Анастасия очень мне помогла, все быстро и доходчиво, большое ей спасибо!
Конфетки на столе очень вкусные, +100 к настроению
4
1
7 декабря 2024
Последние несколько посещений оставляют только положительные эмоции! Очень быстрое и грамотное обслуживание, индивидуальный подход. Благодарю Сбер за изменения в лучшую сторону и искоренение бюрократии которая была раньше
5 ноября 2024
Обратилась в это отделение из-за услуг для бизнеса.
В целом все хорошо. Отделение рядом с метро Сокол. Огорожена территория нового дома. Само отделение выглядит новым, хорошо и красиво оборудовано. Много кресел для ожидания. Имеется туалетная комната и напитки.
Минус - ожидание. Рабочих станций меньше, чем пустующих столов. Нужно минимум закладывать минимум 20 минут на ожидание своей очереди к бизнес окну. Очередь в бизнес и физ лица - общая. В итоге - посидела в очереди, подошла к окну, меня отправили в другое окно. Специалисты не могли разобраться, как мне помочь, чтобы закрыть кредитный договор
30 августа 2024
Сотрудники просто замечательные, всем помогут и всё расскажут, очень вежливые , спасибо за такое приятное обслуживание 👉👈❤
1
14 октября 2024
Полтора часа прождать в очереди из двух человек в отделе юридических лиц, при том что руководитель отдела провела без очереди посетителя, на вопрос сколько ожидать каждые 20 минут сообщала ждите ещё 20!номер для обратной связи берет также руководитель Титова А.А., то есть замкнутый круг! А когда дождались своей очереди наконец, рассказывают, что сегодня оказать услугу невозможно то ли нет возможности толи не хотят, вопиющий непрофессионализм и неуважение к своим клиентам, которых на троих специалистов в очереди всего два человека!!!
2
29 мая 2024
Несколько раз пользовался услугами этого офиса, всегда оперативно и компетентно помогали. Очень доброжелательные сотрудники, очень корректно и компетентно выполняют свои функции. Рекомендую! И благодарю!
18 ноября 2024
Профессиональное отношение. Помогли открыть счёт и много чего полезного подсказали по поводу тарифов. Большое спасибо коллективу и руководителю
1
16 октября 2024
Лучше не ходить сюда устанавливать приложение первый раз приходил ждал минут 25 в итоге сказали что не смогут установить якобы у них приложение не работает.На второй раз ждал 35 минут просто чтобы установить придожение не дождался было бы лучше если как-то контролировать эту ситуацию.!Вообще безответственно!!
1
2
30 марта 2024
Сбер отремонтировали очень быстро.
Теперь там очень красиво. Вопросы решить можно оперативно, электронная очередь, быстрое и вежливое обслуживание, есть кофе с собой
3
4 ноября 2024
Замечательное отделение Сбера. Чистота, порядок, сотрудники все вежливые и приветливые.
13 декабря 2024
40 минут просидела ожидания пока менеджер возится с выдачей детской карты, в итоге оказалось что мне нужно было в соседний дом -Ленинградский 72.
Менеджерам видимо нечем заняться, раз они могут позволить себе по 40 минут возится без результатов с одним клиентов.
1
22 января
Отказались менять персональные данные. прстарший сотрудник отказалась выдать письменный отказ и всеми силами увиливали от его выдачи "ну мы можем принять заявление о рассмотрение. При этом в поддержке уверяют, что вполне можно поменять, дважды перезванивала на 900 по этому вопросу.
2 августа 2024
Полчаса в очереди за получением карты и не вызван ни один номер буквы Л! Прошли многие из тех, кто пришел сильно позже, очереди в другие окна движутся быстрее.
Ушли ни с чем, спасибо отделению
1
23 декабря 2024
Сегодня в начале седьмого нашла на станции метро Театральная чью-то карту МИР Сбербанка. Не первый раз нахожу карты и всегда передаю в отделение Сбера, которое попадется по дороге. И всегда мне говорили спасибо. Вот и на этот раз вышла на Соколе и первым делом заглянула в это отделение. Выждала очередь (талон Л-048). И в районе половины седьмого подошла к окну № 1. Сказала, что нашла Сберовскую карту в метро. Вот, передаю Вам. А мне менеджер и говорит: "Не нужна мне ваша карта". - "Как не нужна? Она же вашего клиента! Посмотрите в компе номер телефона и позвоните ему, чтобы не нервничал". На что мне менеджер раздраженно ответила, что она не совершает никакие операции с картой без клиента. И что я должна (я должна! не сотрудник Сбера, а случайный прохожий!) вставить карту в банкомат... После чего встала и начала демонстративно перекладывать какие-то бумаги и папки, давая понять всем видом, что не намерена тратить на меня время. То есть меня попросту вульгарно отшили в Сбере, где я держу счета. Я, признаться, опешила. Я ведь тоже могу потерять карту, верно? И по отношению ко мне, как к клиенту, Сбер поведет себя так же. Я, правда, обслуживаюсь в Премьере. У меня в этом отделении прекрасный менеджер. Возможно, нужно было обратиться к ней. Но я решила, что вопрос пустячный - всего-то отдать карту. Оказался не пустячный, потому что на месте этого клиента может оказаться любой, кто держит счет в Сбере, и о ком Сбер не считает нужным позаботиться. Найденную карту я торжественно выбросила в мусорную корзину рядом со столом менеджера - окно № 1.
1
19 июля 2023
Удобно расположен прямо за метро. Раньше открывался в 08.30, что было очень удобно, чтобы зайти перед работой, сейчас, кажется, работает с 9.00 или даже позже открывается. Есть несколько банкоматов, электронная очередь, приятный вежливый терпеливый персонал. Обменивают валюту (раньше точно обменивали). В воскресенье не работает, в субботу неполный день. Одно из немногих отделений, которое пока уцелело после закрытия многих других.
3
8 октября 2023
Добрый! Была в Сбере у м.Сокол 08.06.23г в 15:51 по операции "выписка" за длит.срок. Попала прям к зам.директору филиала Ахметову Руслану Харисовичу, и, хоть его коллеги по работе и клиенты по отзывам параллельно беспокоили, обслуживание было к вопросу- на высоте и быстро! Много рекомендаций получила. В этот же момент сотрудник зала смог успокоить пожилую даму, ктрая готова была жаловаться и только директору, обаятельный амбал чрз минуту получил... извинения и благодарность. Я ваш теперь постоянный клиент, спасибо и успехов!!!
Наталья Б-Б☆
1
23 января
Большое количество банкоматов не создаёт очередей.
Консультанты быстро решают все вопросы.
8 февраля 2024
В этом филиале работают высококласные специалисты, душевные люди, милые сотрудники. После ремонта офис очень удобный, чистота и порядок.
Спасибо всем...
3
19 декабря 2024
Сколько раз заходила, народа не много. Зашла по одному вопросу к менеджеру, он мне решил сразу несколько. Быстро. Банкоматов много.
18 сентября 2024
Бестро обслуживают. И работают с юриками. Не все сберы могут открыть счет организации банкрот. Здесь банк на этом специализируется.
18 августа 2023
Вот только вышла из этого отделения, оформляла электронную подпись для ИП. Замечательное отделение, и самое главное ОЧЕНЬ быстро, находилась там меньше 10 минут! Спасибо большое прекрасной, доброжелательной девушке в 1 окне (к сожалению не запомнила как зовут ( темные длинные, волнистые волосы) побольше бы таких сотрудников!!!
3
13 марта 2024
Отличное отделение, потому что там работает Гаврилов Михаил. Несколько ЛЕТ мучилась из-за того, что не приходили смс. Во всех других отделениях отмахивались, говорили смотрите в настройках. Только Михаил за 1 минуту мне всё исправил. Огромная ему благодарность
4
22 января
Много банкоматов хорошо, очередей нет, всё понравилось
3 октября 2024
Необходимо наладить организацию работы либо заменить руководителя отделения. Сотрудники носятся по офису, друг у друга спрашивают. Сами нервничают, посетителей нервируют. Пока меня принимал сотрудник, то её отвлекали как минимум 20 раз. Считаю, что это неуважение к клиентам. В соседней кабине клиент требовала извинения. Сбербанку надо направить в этот офис наблюдателя, проанализировать и помочь наладить процессы. Это моё пожелание. Ну, а я лучше буду в другом банке.
1
28 апреля 2023
Были с супругой с вопросом изменения персональных данных. Очень долго, просидели в очереди 20 минут, учитывая, что людей было не так много и раньше вызывали тех, которые приходили позже нас. Сотрудники без дела ходят группами по 2-3 человека и шепчутся между собой. Чтобы хоть как то пошевелились, пришлось взять 2 талон, по которому нас сразу же вызвали, видимо у сотрудников есть право выбирать, кого вызывать. Ну да ладно.
Больше всего смутила неклиенториентированность Конова Кирилла, который подошел подтвердить смену данных и нагло разговаривал в телефоне, никакого приветствия, где этика элементарная.
5
2
19 февраля 2024
Это отделение, как и все отделения Сбера работают слаженно, высококвалифицированно, продуктивно и профессионально.
3
26 июня 2024
Просидел 30 минут в ожидании приглашения по талону, при том что пришел в 10 и талон имел вид 3 001, а значит на эту услугу я был один. Не дождался и ушёл, т.к. все столы в зоне где этим занимаются были пустыми…
3
3 декабря 2024
Филиал понравился. Обслужили быстро и профессионально
1
15 июля 2023
Все хорошо,но пафосные,народу минимум новсе заняты,обратился к сотруднику,сказал взять талон,у стойки ни кого не было,а функции аппарата не включал этого обращения,в итоге поймал сотрудника(свободного)он перевел,на другова,по цепочке,проблема занела 10 мин,а в сумме 25мин,вывод у стойки должен стоять сотрудник,потому что не все задачи может решать стойка выдачи талонов,спасибо.
2
22 сентября 2023
Очень большой зал, всегда есть место где посидеть, повторно. Всегда все вопросы решались, персонал отзывчивый. Наверно лучший офис в районе
20 октября 2024
Достаточно удобный офис. Только не понятно почему он за забором с охраной? Это то зачем????
24 сентября 2024
Сам сбербанк в воскресенье закрыт, но закрытый доступ в помещение к банкоматат огорчил
22 июля 2024
Большое отделение банка. Много сотрудников. Всё быстро и четко. Рекомендую
31 мая 2024
Хорошее отделение Сбербанка. Вежливые сотрудники, готовые помочь по всем интересующим вопросам.
19 июня 2023
Было около 9-и утра, когда я зашла в помещение банка. Ожидающих своей очереди посетителей не было. Работали 3 оператора, у которых были посетители. Взяла талон и стала ждать. Посетители, которые пришли после меня (2 человека из четырёх), были приглашены, на удивление, раньше. Далее 2 оператора освободились, но никого приглашать не спешили...одна стала причёску наводить, другая разговоры-беседы вести. И только после того, как я встала и начала прохаживаться по залу, одна из них решила задать мне вопрос: - "Вы по поводу...?" И, о счастье, меня приняли. Правда я ещё была удивлена факту, что справка о реквизитах моей карты стоит денег! Вообщем, такое заставляет задуматься..... может это не мой банк...
3
2
26 апреля 2024
Понравилось всё, кроме ожидания в очереди. Четыре человека персонала просто стояли в фойе и болтали. Это создавало впечатление, что они не работают.
24 июля 2023
Хорошее отделение. Быстрое и качественное обслуживание сотрудников банка. Комфортная зона ожидания. Есть парковка. Рекомендую.
2
9 декабря 2024
Все быстро и оперативно, без очередей.
19 марта 2023
Отлично!! Была печалька: "Парсьют Глайдерс Мен или просто : Хакеры начали бить по карте "платежами" да так, что я почувствовал себя на Курско-Белгородской Дуге. Поехал на Родину, на Сокол, плакаться.
Сотрудник Сбербанка, Русская Красавица сказала: "Отставить, давайте К делу". Девушка села за Деск Топ, через полчаса бросила мне : только 2 платежа "сели на шею?" - Да, Мисс. - Через час, с карты "соскоблили всю дрянь" - Но девушка, была из России и сказала: Давайте - ка платеж Ваш привяжем к другой карте Сбербанк, так что бы Ни один лорд ОвсиенКО не узнал.
Это было в середине января 2023, мир больше не будет прежним, я снова Fall in Love
1
1
25 марта 2024
Пришла с просьбой установить сбербанк онлайн, молодая сотрудница не смогла справиться с установкой приложения на телефон и не проявила ни какого интереса к этому. Пришлось идти в другой сбербанк где сразу установили.
3
4
19 марта 2023
Открывали расчётный счет для юр. лица. Приходили по записи. Очень удобно, что без очереди, обслуживают быстро. Был внимательный и вежливый менеджер Дмитрий.
Единственное, здание стоит в глубоком дворе и за забором. Не сразу найдёшь. Не хватает указателей как пройти с Ленинградского проспекта
3
29 августа 2023
Очень популярное отделение у населения и юридических лиц. Много народу, но и окон тоже много. Персонал приятный, стараются помочь максимально
3
3 февраля 2024
Все шикарно спасибо и обновили интерьер понравился.. правда персонала очень мало
3
11 февраля 2023
Отличное отделение, по какому бы вопросу ни обратилась - всё помогаю решить быстро и спокойно! Очень приятная и доброжелательна атмосфера!
Спасибо за вашу работу!
3
1
28 февраля 2023
Бываю в данном отделении часто и уже много лет. Операционист менялись, но профессионализм сохранился. Отношение к клиентам очень вежливое, всегда готовы помочь, подсказать пожилым у которых возникают сложности. В данное отделение всегда приятно приходить.
2
1
13 июня 2024
Понравился персонал-вежливый, добродушный. Помогут в решении любых вопросов
3
19 октября 2024
Евгения Чернова немного аггресивный консультант.
10 мая 2024
Неудобный график работы отделения. Подошла 9 мая, не работает не только операционный зал, но и закрыть вход к банкоматам (и не следующий день тоже). Уже не в первый раз такая ситуация, сталкивалась и до этого с подобным. Например, отделение в Галерее Аэропорт всегда открыто без никаких проблем. График работы этого отделения на Соколе очень удобен для сотрудников, но совершенно не для людей!
3
1
30 июня 2024
Моя зарплатная карта была преобретена именно здесь, конечно нравиться очень!