Если вы хотите потерять свое время, сидя в очереди и не получить обслуживание, то вам в это отделение СберБанка. При входе стоит устройство, выдающее талоны, но я впервые вижу, что на экране нет списка с запросами, по типу «Проблемы с картой» или «Кредит», есть одна кнопка «Выдать талон». Соответственно, когда пришла моя очередь, меня направили в окошко обмена валюты. А я пришла с запросом переустановки приложения СбербанкОнлайн.Сотрудник сразу отправил меня в окошко, которое было зянято пожилым человеком. Ни для кого не секрет, что их обслуживают целую вечность. Меня попросили подождать. Ждали мы около получаса, в то время, как следующих клиентов уже обслуживали в других окошках. В чем была проблема переустановить приложение? Было 3 свободных сотрудника и я ни за что не поверю, что они не обладают нужной мне информацией. Я не несу ответственность за то, что в данном отделении устройство по выдаче талонов не настроено должным образом и не должна ждать по полчаса, когда другие сотрудники сидят на своих местах и никого не обслуживают. Итог: потеряла время, потратила нервы и иду в другое отделение. Надеюсь, там сотрудники в силах выполнить свою работу.
Очень долго ждал очереди, в итоге перенаправляли из одного окошка в другое, так и не дождался. В зале несколько свободных окошек, никто не стал помогать. Ушел, не получив помощь. Обслуживание 0/10
Настойчиво заставили оставить старую карту Мастекард, от карты Мир отговорили. Патриоты видимо. Только какой страны? Через приложение надо самому всё делать!
Парковку среди дня поблизости не найти, график работы отделения довольно грустный. 2-3 года назад в плане обслуживания было как будто лучше - ни разу долго в очереди не стоял. Теперь же приходишь, иной раз из 11 окон работают 4, можно в очереди полчаса простоять. Из положительного - работники приятные, вежливые.
Большая благодарность руководителю отделения Ольге (простите, не знаю отчества) за компетентность, грамотный подход, отзывчивость и доброе благородное сердце!
Соответствуют руководителю и сотрудники, которые стремятся приложить максимум усилий для решения вопроса клиента!
Спасибо большое за работу!
Удивительно внимательны к своим клиентам, обслуживание очень грамотное ,тактичное,и вежливое, с любым вопросом когда обращалась всегда очень довольна, спасибо большое за Ваш труд .
Обслуживался в этом отделении как зарплатный клиент в течение лет 10 наверное. Всё устраивало, потом просто сменил банк. Банкоматы обычно все рабочие, персонал на месте, консультирует и помогает.
Раньше было лучше.
Теперь, после смены режима работы - уже 2года не могу попасть в сие заведение: вечером закрываются рано, а в выходные не работают вовсе.
И банкоматы на выдачу ооооочегь часто не работают
при попытке просто получить карту по перевыпуску, начинают втюхивать свои непонятные услуги якобы "очень выгодное предложение". что получить простую выписку при пустом зале пришлось проторчать пол часа.
Они все как близняшки.Штампуют себе прибыль и в ус не дуют. Проценты, конечно, грабительские.Каждый месяц приходят СМСки на получение кредита под 15,9% Вы , с такими предложениями надеетесь на народную любовь? Это ни в коей мере не относится к обслуживающему персоналу.