Хочу не просто оценить работу данного подразделения данного банка, а выразить искреннюю человеческую благодарность.
Моя знакомая, очень пожилая учительница, стала жертвой мошенников, но мгновенно осознав, что она дала кому-то по телефону лишнюю информацию, обратилась в это подразделение сбербанка.
Работники мгновенно адекватно оценив ситуацию, проявили неформальное участие: связались с мобильным оператором, вызали милицию, оказали психологическую поддержку.
Такие ситуации вызывают много эмоций, в том числе, веру в людей, в смыслы, и, конечно, огромное уважение тем, кто не просто профессионально относится к другим, но проявляюет незаурядную и такую нечастую в наше время человечность.
Обновлённый, чистый и приятный,
"Сбер-Премьера" славная работа
Здесь проведена́ неоднократно
По моим запросам,
И с охотой
Прихожу сюда я по финансам
Переговорить когда мне надо.
Словом, Сбе́ру шлю я ревера́нсы -
В отделении пусть этом будут ра́ды!)))
Хочу по благодарить Петину Елену!
Опытный грамотный специалист, которая вникла в суть и помогла решить проблему, а не как мне операторы по телефону одно и тоже говорили... Даже ИИ сбербанка не смог решить вопрос, дать ответ.
И сам офис тоже хороший чистый и нет очередей! Рекомендую!
Абсолютно некомпетентные сотрудники, либо мне такой попался
Если захотите снять опред. сумму денег, будьте готовы к тому что вас попросят озвучить сколько на весь зал
При всех посетителях. Вместо того чтобы просто дать талон в кассу.
То что это конфидециальная информация видимо работник не знает 🤪
Отделение очень популярное среди жителей района, поэтому очереди есть почти всегда, но сотрудники хорошо и быстро справляются. Приятно удивило вежливое отношение и искреннее желание помочь.
Сотрудники работают просто ужасно, оригиналы документов отдала 9го апреля, на 28е апреля документы так и не рассмотрены . Сотрудники банка отвечают все ,что документы мною не были переданы. Это что получается сотрудник их просто не передал или выкинул.и с меня сейчас повторно запрашивают оригиналы документов. Хотя по сами по истории через приложения видят , что документы были отданы. Ужасное обслуживание и обращение. Именно в это отделение больше не пойду.
Сегодня 29.09.2023 в 08.40 была в отделении банка по адресу улица Виноградова, 1. Воспользовалась банкоматом. Вставила карту, автомат (экран) не реагировал. Я зашла в помещение и попросила у сотрудников помощи, сказав, что автомат неисправен, на что сотрудники спросили - это второй банкомат от входа? (То есть я поняла что они знали что он неисправен), ко мне вышел сотрудник молодой человек (фио не уточнила), начал нажимать кнопки, банкомат не реагировал! Сотрудник спросил есть ли у меня паспорт с собой, я ответила что нет! Далее он спросил моя ли это карта, я ответила, что это карта мамы, я всегда оплачиваю ей сама… после этого сотрудник развернулся и начал уходить, сказав, ну типо раз так - не могу вам вообще ничем помочь! Развернулся и ушел!!! Это как??? То есть, если платишь им это нормально , а помочь так пошли вон??? Я являюсь клиентом банка, моя мама тоже. Что за отношение к клиенту? Почему вообще не предпринял ничего что бы помочь мне и вообще никак не отреагировал на то, что банкомат сломан? Считаю такое отношение к клиенту недопустимо!!!
Рядом с домом, поэтому хожу только в это отделение. Нормальный банк. Всегда много народа, но все организовано, электронная очередь. Много банкоматов, и с этим проблем нет.
Отличный офис. Сотрудники не допускают застоя клиентов, люди не толпятся.
Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Ашоту Заграбяну.
Доброжелательный, обходительный и внимательный сотрудник.
Оформляли потребительский кредит, рассказал про все тарифы и помог выбрать наиболее подходящий.
Рекомендую данный офис.
Сберкасса. С тех времен ничего не изменилось. Банкоматы из 90х. Ну и, как обычно, самый жадный банк, комиссии за все. Пользуюсь только потому, что бизнес счет можно пополнять через эти убогие банкоматы без комиссии.
Очень удобный офис, очередей нет, вежливый персонал, все идут нс встречу, в случае необходимости консультируют, есть стоянка рядом, много банкоматов на внесение и снятие
3
1
Ю
Юлия
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Выражаю благодарность клиентскому менеджеру Ашоту. Очень внимательный, вежливый, позитивный и хорошо подкованный во всех вопросах сотрудник.
Сегодня, 1 октября была в отделении сбербанка. Хочу выразить огромную благодарность! Сотрудник не только рассказала и посоветовала, еще и помогла выгодно открыть вклад! Чувствуется профессионализм и компетентность! Спасибо большое! Очень приятно! Просьба вознагродить девушку, за отличную работу и подход к своему делу!
Работа операторов организовано очень плохо. Один операционист а зале. Остальные якобы больны.. тогда закройте отделение и не создавайте очередей. Греф был бы недоволен такой работой!!!
Ужасное обслуживание, ожидания да 20 мин, работает два окна по какому признаку они вызывают людей не понятно, сидишь двадцать минут,а кто то приходит сразу принимают
Внимательный, вежливый персонал. Но,иногда, работают очень мало "окон", поэтому, тратишь больше времени в очереди, чем хотелось бы.Причём, это не только в обеденное время.
электронная очередь идет быстро, но далеко не все сотрудники компетентны, особенно молодняк. Банкоматы часто не работают на прием денег.
Ни в коем случае не позволяйте сотрудникам брать в руки ваши смартфоны и что-либо на них ставить
Как то получал тут в кассе наличные деньги. Мало того что двери стеклянные прям на входе, так ещё и хорошо слышно всём звуки пересчёта. Ну и кассирша сделала всё чтоб ещё больше усугубить ситуацию. У неё видили ли как потом я выяснил не было денег чтобы выдать. Она пошла получила их целую запечатанную коробку. Даже не знаю сколько там денег. Вскрыла её. Опустила передо мной штору и давай на весь сбер пересчитывать. У людей в зале наверное сложилось впечатление что я миллионов десять пришёл забрать, не меньше. Судя по звукам из кассы. Когда штору она открыла и выдала мне мои деньги я ей всё высказал. И сказал что в случае если я не дойду до места то она будет первая кого привлекут к даче показаний. Сбер как всегда в своём репертуаре.)
Сбер по определению не может быть нормальным.
Практически единственный банк берущий комиссию за оплату ЖКХ (а это в основном пенсионеры и малоимущие платят через него)
Комиссия берется практически за все.
Навязывание услуг пенсионерам.
Ставки по вкладам мизерные, а кредиты безумно дорогие.
В общем дорога ему на свалку истории
Хорошее отделение сбера.Уютное. Много мест для ожидания.яПерсонал корректно даёт консультации. Удобно расположен к транспорту своим ходом. Круглосуточно работают банкоматы. С отрицательным фактами не сталкивалась.
3
1
♠️
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Банкоматов много, они 24/7
В самом отделении электронная очередь, специалистов и окошек много.
Сервис приятный, не навязчивый.
Персонал приветливый.
Очень удобное большое отделение, в нашем районе единственное, народ есть, само собой, всегда, но по полдня, как порой бывало раньше, не тратишь.
Нареканий никаких👍🏻
Просторное помещение, много окошек и диванчиков для ожидания. Обслуживают быстро. Также есть круглосуточный зал с автоматами, где можно в любое время оплатить, положить или снять деньги с карты (причем, не только сб.банковской карты!). Рекомендую.
Отвратительный персонал и наплеватлеьское отношение к клиентам. Являюсь клиентам СБербанк Премьер и "благодаря" моему персональному менеджеру Столяр Григорию и его руководителю Ксении (не помню фамилии) попала на деньги. Без моего ведома мне была открыта карта с годовым обслуживанием 5 тыс руб. Деньги за обсуживание списались сразу после перевода мне по номеру телефона. Ошибку свою менеджер и его руковдство не признают, карту в итоге мне закрыли, деньги не возвращают. Клиентоориентированность на нуле. Забрала все счета, вклады и карты и перешла в другой банк. Чего и всем желаю.
Просто потому, что рядом, ставлю высокую оценку. Все зависит от наплыва клиентов. Но были случаи, когда персонал был очень приветлив и помогал решить мелкие "проблемы"
Ужасно долго… Пришла с ребёнком, 2 сотрудника были с клиентами, 2 мило болтали сидели, взяла талон, но никто вызывать меня и не собирался, парочка за 7и 8 окном продолжили мило болтать и смеяться) пока я не спросила , что может уже кто то возьмёт мой талон, операция то элементарная , выдача карты , 5 мин дела))
Чем вообще занимаются люди?)
Больше сюда точно не пойду