СберБанк
199 отзывов
21 декабря
Система Сбербанка пробила дно.
Обычно не пишу негативных отзывов, но логика Сбербанка меня добила. История началась с того, что я оформляла сим-карту сбермобайл на сайте и мне не пришли документы в госключ. Ничего страшного подумала я, ведь Сбербанк заявляет, что подписать документы можно в любом отделении Сбербанка.
Во первых почему на втором этаже всё по очереди, а не по талонам, как в других отделениях? Из за этого не попала в необходимое мне окно для подписания документов для активации сим-карты. В окне, которое работало и куда я отстояла живую очередь, мне отказали, так как они таким не занимаются и послали в другое окно, где подписанием нужных мне документов тоже не занимаются. Пока ходила и выясняла всё пропустила очередь, а ругаться с бабушками и дедушками сильно не хотелось.
Потом уже догадалась, что можно оформить новую сим-карту, ведь этим они занимаются, но очередь потеряна на поиск и разговоры в другом окне, где должны активировать сим-карты, но они этим не занимаются. Зачем тогда Сбербанк везде пишет информацию о том, что документы можно подписать в любом отделении Сбербанка?
Теперь вопрос самому Сбербанку, который хочет стать оператором сотовой связи на горбах подчинённых банка. Почему сотрудники должны заниматься всём подряд? Продавать подписки, оформлять симки и тд. Конечно с таким подходом у сотрудников нет никакого желания вникать в ситуации клиентов.
25 декабря
Сбербанк, наш любимый дорогой Сбербанк. Хорошее обслуживание, не большие очереди так что времени на всех хватает. Пользуйтесь и будете довольны. Всем добра и денег по больше.))))
20 ноября
Перевыпускал карту, всё сделали хорошо, без проблем, но процесс занял около 40-50 минут. Пользовался банкоматами, никаких проблем не было.
29 декабря 2023
Хороше место вежливый персонал, всегда помогут, подскажут, молодых сотрудников одних не оставляют всегда рядом старший который поможет. Чисто, приятно пахнет
3
6 июня
Всё хорошо, пррфессиональные сотрудники, уютно, всё устраивает, советую, всем Добра 👍🙂
7 июня
Посещения банка -это уже чистая формальность. Только для подписания документов. Все делается онлайн. Но сотрудники компетентны и вежливы, обслуживание занимает минуты.
30 апреля
Отзывчивый и вежливый персонал. Девочки очень обходительны, помогут и подскажут, если нужно))
3
30 сентября
Сбербанк он и в африке сбербанк, трэщ и садомия как и у всех, ничего сверхестественного
27 декабря 2023
Квалифицированно и оперативно получила консультацию и помощь. Работники молодые, приветливые и грамотные. Спасибо!
3
20 августа
Хорошее отделение. Очень большое, работает много окошек.
20 января 2023
Из плюсов - комфортные залы, быстрое обслуживание.
Минус - постоянное навязывание услуг. Особенно пожилым людям, которые теряются и соглашаются на что угодно. Сотрудники банка нагло врут. Моей маме всунули якобы подарочную кредитную карту и сказали, что если не понадобится, ее можно потом сдать назад и заполнять /оформлять при этом вообще ничего ее нужно. По факту мама просидела там минут 40, заполняя многочисленные заявления об отказе от карты, закрытии счета и пр.
Мне оформили страхование ипотеки в собственной страховой компании банка, хотя я 2 раза повторила, что страховаться буду в сторонней компании. А на мою просьбу отменить это всё позвали начальницу, которая сказала, что отменить невозможно. Вранье. И, кстати, страхование в Сбербанке раза в 3 дороже, чем в других компаниях, хотя условия идентичны.
6
2
4 марта 2023
Одно из лучших отделений Сбербанка в Тамбове. Практически все банковские продукты оформляла здесь и продолжу. Банкоматы всегда работают. В помещении чисто и приятно.
2
1
12 декабря
Качественное и быстрое обслуживание,советую.
19 июля 2023
В данном отделении оформляла сделку по недвижимости. Сотрудница банка очень квалифицированная, за 1.5 часа оформила ипотеку и куплю-продажу квартиры. Все прошло отлично.
10 января
Хороший персонал, всё вежливые сотрудники доброжелательные. Мне все нравится.
3
25 марта 2023
Большое отделение в центре города, одно из самых крупных, много окон ожидание не большое, специалисты вежливы и учтивы,, всегда готовы помочь
3
1
7 мая
Бывал неоднократно приятный персонал всё по времени рекомендую.
14 июня 2022
Приветливый персонал. Регулярно пользуемся услугами, ничего плохого сказать не могу. Всегда помогают, если необходимо, все расскажут и покажут. Расположение удобное, легко найти, но в рабочий день с парковкой будут проблемы. Минусов, чтоб так, докопаться, найти не могу.
3
2
13 июня
Грамотные специалисты. Можно получить консультацию по любому вопросу.
3
20 ноября 2022
Большой зал, чисто, очередей нет. Профессиональные специалисты, решили вопрос, внятно проконсультировали, быстро оформили выдачу денежных средств - получала наследство, после многочасового визита к нотариусу была с тяжелой головой… Оператор вежливая и терпеливая, отнеслась с пониманием и тактом.
Ушла с благодарностью в душе, отделению банка твердая пятёрка.
2
1
14 ноября 2022
Компетентные сотрудники всегда рады прийти на помощь. Если что-то случается, то тут всегда помогут.
Полный спектр услуг. Позитивный настрой и отзывчивые сотрудники
4
15 февраля 2023
Отделение СБЕРБАНКА. На первом этаже операционный зал и банкоматы. Центр Ипотечного Кредитования на втором этаже , именно там происходят все сделки по продажи и покупке недвижимости по ипотеке от Сбербанка.
3
20 января
Очень быстро обслуживают, много окон, очень удобный для меня банк.
3
3 сентября 2022
Некорректно объясняют требования для получения новой карты из-за смены фамилии. Я специально узнавала сначала по телефону, какие документы нужны. Пришла и оказалось, что нужны совсем другие документы 😂 хорошо хоть очереди не было за это и звезды. Пришлось возвращаться домой, а это неблизко, и опять приходить. Вот вы меня, конечно, извините! Но такая организация неужели нельзя нормально объяснять? Это же российский банк, почему так к клиентам относитесь? Я причём и писала, и звонила) анекдот
4
30 января
Захожу по надобности.Всегла вежливые и быстро решают вопрос . Спасибо.
3
15 ноября 2022
Быстрое обслуживание (удивился если честно), замена карты произошла очень быстро. Грамотные сотрудники, пытаются помочь и в прицнипе помогают, так же "продают услуги" параллельно, но это современная реалия. Радует что в этом отделении 4 банкомата и два терминала для оплаты и услуг.
3
22 апреля 2022
Хорошее обслуживание. Банкоматы всегда все работают. Персонал отзывчивый. Так же брали тут ипотеки, сотрудник все доходчиво объяснил, весь пакет документов был подготовлен в кратчайшие сроки, ипотеку одобрили =)
3
1
2 мая 2023
Только пытались навязать платные услуги, а так же на поставленные вопросы не ответили или ссылались, что всë нужно делать самому в приложении, а они ничего не могут. Оценка 2 с минусом, за такое такое отношение к посетителям!!!
3
1
5 сентября
Банк хороший, парковки нет
28 апреля
Быстро обслуживают, нет очередей. Предпочитаю ходить сюда.
5 февраля 2023
Очень хорошые сотрутницы и сотрудники работають опслужывають клиентов очень спокойно дружелюбно удачи вам и вашему Сбербанк компанию я клиентка Сбербанка.
3
18 октября 2023
Данное отделение мне понравилось качеством обслуживания и вежливостью персонала.Спасибо
28 декабря 2022
Всё чётко. Быстро и как по схеме. Но хотелось бы более добродушного обслуживания: улыбок, доброжелательности. А то как в паспортном столе: туда-сюда, следующий!
20 марта
Без очереди, всё спокойно, чисто!
14 января
Огромный и удобный ипотечный отдел. Спасибо!
29 декабря 2021
Обращался за заменой дебетовой карты по истечении срока использования. Девочка-оператор продержала 40 минут (в других отделениях эта операция занимает 3 минуты)! Всё это время очень навязчиво предлагала оформить страховку, открыть инвестиционный счёт, подключиться к Сбермобайлу, открыть вклад и т. д. И в конце-концов ещё и обиделась, что я ни на что не согласился (просто потому, что мне это элементарно не нужно). Видимо руководство отделения заставляет операторов под угрозой лишения премии навязывать эти предложения клиентам.
3
2
2 апреля 2022
Остались крайне разочарованы этим отделением Сбербанка.Обращались по поводу открытия вклада и несколько раз пытались навязать еле ходящей пенсионерке страховку от кибератак,без страховки сказали что открытие вклада под высокий процент не возможен.На горячей линии информацию сотрудников данного отделения опровергли и сказали что страховка не является обязательным условием для открытия вклада.
5
7 декабря 2022
Здесь можно потерять день, видно что несколько менеджеров сидит в носу ковыряют, но вызвать не могут, а первые окна и кассы одно место в мыле... Странное распределение обязанностей.
17 февраля
Приятно находиться среди приятных людей)
3
13 сентября 2022
Очень большие очереди. И за талонами, и в окошки. Хотя часть операторов свободны. Возвращали страховку-ооочень долго. От одного окна к другому, целый час. А при навязывании её никаких проблем не возникало😁
1
1
5 декабря 2022
Удобно. Быстро. Сотрудники добродушные и отзывчивые. Особенно ипотечный отдел!!!
2
1
4 апреля 2023
Все оперативно стараются решить. Обслуживание изменилось в лучшую сторону.
3
5 сентября 2021
Всё замечательно, близко к месту жительства. Понятная схема с очередью.Персонал - профессиональный. С кредитом помгли, подсказали, как лучше оформить. Я рекомендую!
4
18 января 2022
Светлый зал. Удобная локация. Много операторов. Круглосуточные банкоматы. Время работы бы только удлинить слегка, потому что впритык за полчаса к закрытию успеваешь в будни приехать, решить личные банковские вопросы, если после работы с завода едешь.
3
2
29 ноября
Отвратительная работа сотрудников, офиса, направление понятно по фото
16 декабря 2022
Очень хотелось бы поставить пять, так как основная масса сотрудников оказывает услуги качественно и сервис на хорошем уровне... Но не могу. Так как столкнулась с необоснованным нежеланием консультировать. Жалобу писать не стала только чтобы не пострадали другие сотрудники.
3
1
27 июня 2022
Для людей которые там работают 5 балов. Думайте сами решайте сами. Я хоть и являюсь клиентом этого бака но подумываю перевести активы в другой. В какой говорить не буду. Как говорится без рекламы.
3
3
5 января 2022
Всё устраивает(обслуживание, оперативность),но один главный момент.Недавно обратилась в банк,попала к сотруднику которому я обьясняла,а не наоборот,что и как оформить.Ушла ни с чем,не грамотность сотрудницы банка отбила желание ,что либо оформлять.
1
2
22 мая 2023
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал.
3
7 марта 2022
Ну просто обдираловка. Чтобы перевести деньги с карты на карту берут комиссию, превышен видите ли лимит, какая разница сколько перевести, деньги ведь в вашем банке и остаются. А за что годовое обслуживание берётся тогда? И отменить главное нельзя, по пять раз ещё снимайте деньги за одну и туже операцию, вообще обнаглели.
5