Самое ужасное обслуживание в этом отделении из всех банков в которых я бывала за всю свою жизнь!!!приехала установить приложение. Администратора нет. Подошла в свободное окно спросить,очень недовольным лицом и голосом получила ответ брать талон. Просидела в очереди. В течении 5 минут девушка что-то делала у себя в компьютере,потом сказала проверяйте. Но приложения нет. Было еще пару попыток в итоге я услышала ответ- я не знаю что вам делать. Я спросила кто знает,у кого спросить?!ответ был нет знаю,у других все было хорошо!спросила что делать?!ответ: не знаю! Второй раз обращаюсь в это отделение,потому что рядом с работой. Первый раз думала может менеджер просто был не в духе,но второе мое обращение еще хуже!!!
Согласна со всеми отзывами,которые тут есть. Самое ужасное отделение в городе Краснодар. Там работают одни сплетницы. Они не помогают решить вопрос, а только что и делают переглядываются и обсуждают,тыкая пальцем. Так еще и безграмотные!
Приехала открыть счет, слава богу отключили свет и я поехала в другое отделение и спокойно там все открыла.
Девушка ,которая стоит у планшета и помогает взять талончик,видимо сильно обижена жизнью, что пытается доказать всему миру какая она важность. Надеюсь она это прочтет😏
Удивлена была рейтингом. Но поехала. Нужно было срочно оплатить через кассу за универ. Несмотря на огромную очередь. Я села к менеджеру меньше, чем за 10 минут. Меня даже подождали с пониманием, пока я позвонила в универ уточнить данные лицевого счета. В завершении обновили карту, которая заблокирована. А я думала, что нужно в определенный филиал ехать. Так что или мне повезло или работают действительно хорошие сотрудники
Если честно,не понимаю, как это отделение банка держит достаточно высокий рейтинг. Абсолютно некомпетентный персонал,презрение в каждом слове и взгляде. Привозила старую бабушку на костылях,просидели 40 минут в очереди,вперед пропускали всех кроме нас,на вопрос как двигается очередь,девушка стоящая у стойки чересчур с деловым видом ответила: «Девушка,вы видите сколько людей в зале?»
И только после того,как сидящая рядом девушка сделала замечание: «Вы не видите что бабушка на костылях?»,она с закатыванием глаз дала другой талон.Когда подошли к окну разочарование не закончилось,там сидела женщина с абсолютно хамским типом поведения,крича через весь зал,чтобы к ней подошли,но «очень занятой» персонал,которые сидели и смотрели в одну точку,делали вид,что ничего не слышат.Не знаю по какому принципу в это отделение банка набирался персонал,но одним словом-это кошмар…
Хороший офис. Не смотря на частые очереди все решается максимально быстро. Я люблю именно этот офис данного банка. Корректн, профессионально, результативно.
Очень многолюдно всегда!
Очередь хоть и есть электронная, ждёшь всегда! 30-40 минут гарантированно.
Сотрудники навязчивые,постоянно новые, поток, текучка.
Зато если с вопросом важным, срочным - тебе никто оперативно поможет. Всем плевать абсолютно.
Сотрудники банка навязывают кредитные карты! То слезно плачутся, что у них зарплата от этого зависит, то при выдаче дебетовой карты говорят что мы вам выдаем еще кредитную ибо мы их просто сейчас всем выдаем, кто получает дебетовые карты!!! Пожилые люди ведутся. Мой отец уже второй раз бегает возвращает эти карты! Жаль, что не живу в этом городе, иначе бы наведалась к этим «сотрудникам»!
отличное отделение сбербанка мало очередей персонал подсказывает поинтересующим вопросам а также очень быстро получили деньги заказали крупную сумму на следующий день уже пришли забирать её
Не знаю на счёт всех, но сотрудник который мне попался это чтото🤷♂️ итог кассу жду вторую неделю.. есть мысли вычеркнуть из жизни такую шарагу как этот банк… к сожалению
Идельно проходят операции с открытием счетов, карт и тд.. всё, на чём сотрудник может заработать… всё остально печаль
Удобное место расположения, комфортная обстановка, внимательный квалифицированный персонал, быстрое и качественное обслуживание. Получал карту сделали в срок, остался доволен. Рекомендую
Пришла в банк 13.08 2024 народу было не так уж много, но в очереди просидела больше часа. Уже все прошли даже те кто пришел после меня . очень долго ждала .
Очень нравится этот Сбербанк. Я инвалид-колясочник и для моего посещения есть все условия,персонал внимательный и доброжелательный. От посещения этого Сбербанка у меня только положительные эмоции.
Обслужили быстро, помогли закрыть счет, все оперативно, грамотно. Благодарна за такое обслуживание Банку, работник банка (4 окно) отлично справился со всеми моими вопросами, грамотный специалист. Спасибо за помощь.
Не смогли решить сразу мой вопрос, направили сначала из одного окна в другое, там мне были удивлены и сказали «вы пришли не по адресу», отправили в третье окно, там меня спросили, почему я сама не смогла себе помочь.
Отлично, сбер, так держать, выросли в экосистему и позабыли видимо о главном. Я пришла получить услугу, если сотрудники отделения не хотят работать, то пусть ищут другую сферу, либо обучаются продукту и клиентоориентированности!
5
1
Елизавета
Level 10 Local Expert
August 28
Отличное место ! Очень нравится ходить с маленьким ребенком ! Есть игровая , мультики. Единственный минус лестница в ад. С коляской не спуститься и не подняться
Хороший банк, но по больше бы сотрудников, все-таки центр, очень много народу, и очередь бывает затягивается больше 30 минут, а так сотрудники отличные, приветливые, знают свое дело, и всегда помогут с тем или иным вопросом. 👍
Сервис далек от совершенства, много клиентов, но обслуживание вызывает нарекание, не все специалисты грамотные, из за этого отправляют от одного до другого для решения вопроса, внутри офиса маловато места для посетителей, есть определенные неудобства во внутреннем обустройстве офиса, не комфотно себя чувствуешь, что вызывает угнетающее состояние после его посещения
В банке предусмотрен комфорт клиентам - удобные сиденья, столики при них, хорошо просматривается панель объявлений вызова клиента. При входе в операционный зал возле аппарата выдачи талонов встречает работник банка, который поможет определиться, как правильно выбрать необходимые Вам операции, в зале летом работает кондиционер
Был много раз, обслуживание чёткое, персонал вежливый, опрятный, прием идет согласно графика. Все идет по мере возможностей быстро, четко и пунктуально. Было приятно общаться.
Пришел за помощью , не приходили смс и не получил в офисе, получил больше проблем, отключили сбербанк онлайн, не могу активировать новое приложение, звонил на 900, тоже не решили проблему, придется идти снова или расставаться со сбером, раньше все было отлично.
Не рекомендую, попалась некомпетентная сотрудница Нона на Красных Партизан, благодаря которой электронная регистрация сделки вместо 2-3 х дней затянулась на месяц, по итогу у нас слетела встречная сделка, очень неприятно, когда обращаешься к специалистам, платишь за услугу чтобы всё прошло быстро и надёжно, а получается всё наоборот. Самое печальное, что девушка не пробиваема, ей абсолютно плевать на своих клиентов, постоянно отмахивалась и тянула время. Благодаря таким работницам к Сберу в принципе доверие пропало.
Руководитель офиса- Екатерина ей отдельный респект, знаток своего дела, всё быстро и без лишних заморочек, девочки офиса приветливые, несмотря на огромный поток посетителей)))
Персонал временами грубый не компетентный, иногда очередь такая, что хоть уходи в другой банк, если часто нарушают законодательство, в виду некомпетентности и незнания закона.
По номеру 900 указали данное отделение Сбербанка, для подачи документов по страховому случаю. Сотрудник очень долго причитала, что все отделения принимают документы по страховым случаям, а едут только к ним. После того, как подошла Администратор, все оформилось без причитаний.
Приехал в это отделение установить Сбербанк онлайн на iOS. Отказали, сказали обращайтесь в другой офис, у них «плохо работает ноутбук». Больше сюда не приду
Пришли с клиннткой беременноц на 9 месяце, а взят талон даже не помогли, тыкали в этот терминал и ждали очереди. Почему на терминале нет никого. Только из-за этого люди создают Вам очередь, которую Ваши сотрудники порождают.
Отличное отделение! Всегда стараются помочь и предоставить возможно более полный спектр услуг банка. При каких то непонятных действиях приставов или налоговиков всегда подскажут клиенту банка как выйти из неудобной ситуации. Ну конечно в пределах действующего законодательства.