Почему - ужасно!
Понадобился мне как-то срочно банковский счет для перечисления годовой премии от организации в которой я до этого года работал. Будучи клиентом Сбербанка решил обратиться в ближайшее его отделение Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 12/1.
В окошке номер 2 (21.03.2014) женщина предложила мне сделать пластиковую карту уверяя что счет будет открыт сегодня же, а пластиковую карту я смогу получить через 10 дней. Я и согласился.
31.03.2014 днем я заехал за картой, но была большая очередь, а я опаздывал и я решил заехать завтра утром.
01.04.2014 в 8:30 я уже был в банке. Но та же женщина из 2-го окошка огорчила меня, что я не могу получить свою обещанную карту так, как её вчера перевели в другое отделение на пр. Королева 9в и то не ранее чем через два дня.
Я на всякий случай в этот же день заехал в отделение на пр. Королева 9в и спросил могу получить там свою карту. Там мне сказали что понятия не имеют не о каких переводах карт и посоветовали ехать получать карту обратно на бул. Комарова, 12/1 где я её и заказывал.
Я попросил проверить состояние счета так, как ожидал увидеть там перечисление годовой премии которое должно произойти 28.03.2014.
На счете ничего не было.
Через 2 дня 01.04.2014 в отделение на пр. Королева 9в мне сказали да карты перевели в наше отделение, но еще не все и я смогу получить её через неделю. На счете ничего не было.
Сегодня 07.04.2014 в отделение на пр. Королева 9в мне сказали что
моей карты до сих пор нет и будет она через 2 недели. На счете ничего нет.
Кто вообще придумал перевести мою карту в другое отделение?!
Когда она будет готова?!
Сколько я еще буду ездить по отделениям сбербанка?!
И кто должен ответить за подорванное доверие к сбербанку?!