Очень неудобный график работы отделения. Обед у них у всех час!! У всех сразу. Всего 1 банкомат!! И работает он по графику работы банка. Никто не здоровается. Если поздороваешься, то в ответ тишина. Сидят за стеклом совдеп. Приходила забрать готовую карту. Так они нехотя решали между собой кто меня обслужит. Что-то там бубнят, непонятно кто именно. Я просто стою посередине и спрашиваю: «так к кому мне подойти?» мне отвечают: к кому хотите. Но к кому я подошла, даже здороваться и смотреть на меня не стали. Только в крайнем случае идите в это отделение. Я больше не пойду. Этим отделением нужно конкретно заняться: поставить банкоматы круглосуточные, режим работы изменить. Убрать эти обеды. Обедать можно по очереди. А то пока они все пируют час, я их жду. Ну и сменить персонал!! Раз эти не хотят работать.
Удобное расположение отделение банка. Маленькое помещение, на такое количество местных проживающих, и «гостей» с временной регистрацией проживающих в поселке, и ближайших снт. Сотрудники опытные, быстро и качественно делают свое дело. Но один два специалиста, физически не справляются, поэтому постоянные очереди. График часов работы отделения Сбербанка нестандартный, удивительно неудобный и просто ужасный.
Хотел сдать мелочь из копилки ребенка 27.12,23 отказали, мотивируя тем,что нет кассира.Вот и весь сбер.А зачем тогда нам мелочь,если её даже сбербанк не принимает.
На такое количество населения, такое убожество..., один специалист. Простите, у меня даже аргументов нет. Одно - громадное скопление наших зарубежных товарищей в Мосрентгене, помогающих нам строить капитализм, скоро не даст нормально жить и пользоваться услугами коренному населению, в т. ч., Сбербанком.
Совершенно безграмотные и бестолковые "специалисты". Пришёл муж для заказа денег для закрытия вклада 22.02 на что сотрудник банка сказал что приходить прям в день закрытия вклада, т.к.у нас выпадал день на понедельник пошли сегодня 1.03. В итоге сотрудник банка ОТКАЗАЛА В ВЫДАЧЕ ДЕНЕГ!!! Аргументируя это тем что вклад был открыт в соседней области, а не в Москве. Для закрытия вклада якобы нужно делать временную карту (т.к.муж не является клиентом сбера). Муж возмущался, пытался спорить, но.... Пришёл ещё один сотрудник, не зная для чего, сказала что "Вы вообще не похожи на себя в паспорте и все в этом роде. В итоге оформление временной карты и заказ денег на 7.03 но это выходной, в итоге только 9.03. Придя домой и рассказав мне всю ситуацию решили позвонить на 900 и уточнить не первый раз из области в область вклад переезжает и ни разу не было проблем. Оператор горячей линии сказала что сотрудник повёл себя не правильно и в любом офисе деньги отдадут сегодня. Пришлось ехать на тёплый стан и вуаля - все легко и просто, минута и деньги в руках. Что за "супер" сотрудник у нас решает выдавать или нет НАШИ деньги буду разбираться дальше, жалоба оставлена. Вообще не конфликтный человек, но блин как же бесит отношение безобразное, почему 22.02 не было никаких требований с заказом карт, ведь сотрудник банка прекрасно видел где открыт вклад и в компьютере есть данные о наличии или отсутствии карты. Лично пойдём разговаривать с сотрудником, хочу узнать почему в Мосрентгене особые правила и условия.
Неудобный график работы отделения, единственный известный мне офис Сбербанка, который работает в таком режиме. Помещение маленькое, постоянные живые очереди, один банкомат. Сотрудники отделения работают медленно, никуда не торопясь, ведут светскую беседу между собой.
В банке принимают и выдают дебетовые карты, обслуживают карту Мир. Производят обмен валюты, и обслуживание физических лиц. Обеспеченна доступность для маломобильных групп населения.
Для лиц с ограниченными физическими возможностями и
для людей с нарушением зрения есть пандус и информационные тактильные таблички. банк осуществляет денежные переводы
MoneyGram. Выдает Кредиты частным лицам (автокредит, потребительский кредит) Не плохое отделение, персонал отзывчивый понимающий любой возраст клиентов. Несколько минусов; это банкомат находящийся на улице этого здания, который не работает в самые пиковые часы, и часто зависает, и неудобный график работы, с установленным обеденным перерывом во время которого банк закрыт. Можно сделать плавающий график обеденного перерыва и тогда будет самое то для простого населения.
Сотрудницы часто ведут себя неадекватно ,хорошо ,что не все и не всегда.Часы работы и дни неудобны для населения. Сельский такой сбер 70-х напоминает по обслуживанию, где посетитель не очень-то и нужен !
Приятные операторы, только по понедельникам не работают, что очень многим не удобно.
4
Алёна МЮ
Знаток города 10 уровня
26 декабря 2021
Очень грамотные специалисты!
Но их количества явно не хватает на весь Мосренген - всегда при посещении очередь из 5-7 человек.
Нет обмена валюты - иногда бывает необходимость.
Был один раз с бабушкой. Очень маленький. И как понял постоянные проблемы с наличкой. Как обычно сбер в перед планеты всей - где же ещё проблемы с наличкой как не банке
Не плохое отделение ,персонал отзывчивый понимающий любой возраст клиентов. Но всю эту картину портит сам банкомат находящийся на улице этого здания , который не работает в самые пиковые часы ! объясню , народ приезжает с работы часов к 18 - 19 в это время начинается самое интересное банкомат не справляется с нагрузкой клиентов и подвисает , после подвисания выдает кучу ошибок ,в итоге уходит на перезагрузку до утра пока не открывается отделение банка в субботу и воскресение банкомат как все клиенты этого банка тоже не работает ))) Неужели нельзя поставить еще хотя бы один банкомат который будет обслуживать клинтов банка стабильно и без сбоев все таки такой больной банк !!!!
Просто других банков на территории поселка нет. Вот и вынуждены сюда ходить. Жара в зале ужасная. Работники делают под себя. А бабки заходя и стоя в очереди падают в обморок. Если кто помнит еще КЗОТ то температура в служебном помещении должна быть 22 градуса выше нуля (((((
Странное место под названием банк, сервис никакой, обмена валюты нет, постоянно толпы бабулечек стоящие по три часа в очереди. Неужели нельзя сделать нормальное отделение банка?
Банкомат на улице часто дает сбой, само отделение имеет неудобные часы работы, к тому же закрывается на обед, что тоже не удобно. Я не за то, чтобы сотрудники оставались без отдыха, а за еще одного человека или 2 смены. И как можно "оценить это место "? Сотрудники нравятся, отделение и банкомат в поселке вещь нужная. Есть плюсы есть минусы
пришел в рабочее время все нормально, вот только я гражданин Узбекистана они требуют перевод паспорта и не очень вежливо относятся к не русским. Зачем так? переводить стоит около 2тыс а нельзя ли получить карту без перевода паспорта ?
Пришёл в рабочее время, само отделение открыто. Ни кого из сотрудников нет на рабочих местах. Прождал минут 15 вышла дама из внутренних помещений заняла место в окошке и закрылась шторой. Ещё 15 минут. Потом появилась вторая дама. Тогда они открылись. Перерыва на обед там не было.