Согласна с предыдущими отзывыми-операторы не очень компетентны. Зато, заведующая (или администратор) этого отделения (к сожалению, не знаю как зовут...) может очень быстро их организовать!
Нашу операцию, которую, якобы, невозможно сделать за один день, они СДЕЛАЛИ, задержались после закрытия и, даже, принесли свои искринние извинения за неудобства. Приятно)))
От 16.08.2013: И снова вынуждена поставить плохую оценку за работу этого филиала... Во-первых, консультант у банкоматов крайне редко бывает на своем месте. У терминалов стоит очередь из человек двадцати восьми! Во-вторых, по конкретным вопросам в порядке своей очереди согласно талону подойти стало нереально. Когда подошла моя очередь и меня вызвали, я подошла к оператору, но та стала принимать женщину по вопросу досрочного погашения кредита вне очереди! В результате я просидела двадцать минут и попросила "передать" меня в другое окно. Однако, другие операторы сказали, что ничем помочь не могут - очередь моя прошла. В-третьих, в результате вышеупомянутого инцидента я не смогла даже подойти к администратору, т.к. его просто редко можно застать на рабочем месте! В-четвертых, дозвониться тоже не получается: либо занято постоянно, либо трубку просто никто не берет! Оценка работы филиала - ужасно!!!
От 16.01.2013: Я мама двух грудничков, оформила для своей матери нотариально заверенную генеральную доверенность, по которой она является полноправным моим представителем во всех инстанциях, так как сама не имею возможности оставить детей без присмотра. Уже неоднократно ей отказывали в помощи в этом отделении банка. Первый раз - не дали выписку о начислениях средств на мой счет, позже - не ответили были ли начислены денежные средства по уходу за детьми и т.п. Сегодня я попросила маму пополнить мой счет. И снова ей отказали! А ведь она не переводила ничего, не снимала! Оператор пригрозил обратиться к охране и вызвать милицию по причине наличия у моей матери моих документов и банковской карточки, о доверенности даже ничего не захотел слышать. Мою мать просто выгнали, отказав в обслуживании. К сожалению, имя оператора мне не известно, знаю, что он (парень) плотного телосложения и сегодня,16 января, работал за кассой 5-го окна.