Спасибо всем девочкам за помощь в моей работе!!!четкость,внимание и профессионализм...все слажено и быстро!а самое главное-спасибо за терпенье...какие все же разные люди,а они всегда вежливы и терпеливы!!!Леночка,Маргарита,Анна,Татьяна,Наталья-огромное спасибо!!!!
Проходимость людей повышенная , работает одна касса для выдачи наличных , первый раз здесь снимаю деньги в очереди просидел более 90 мин с учетом того , что передомной был один человек , а после меня уже около 5 человек в ожидании, так что здесь по быстрому вряд ли получится. Персонал отлично работает, руководство не заинтересовано во втором кассире. сугубо для улучшения качества обслуживания . Всем Добра
Рядом живу и всё время туда захожу хорошая обслуга специалистов много специалистов вообще шикарно посидеть подождать не знаю как по мне отлично если плохо станет в друг даже воды могут принести стакан удивлён была один раз так что Спасибо хороший банк
Такой востребованный банк,в самом таганроге неудачно расположены офисы,а близлежащее село Приморка,осталось даже без последнего банкомата,позор этому банку,оценка кол управлением и руководителю
Банк расположен в удобном месте, рядом авто и жд вокзал. Большое просторное помещение, много банкоматов, есть вендинговые и кофейные автоматы . У этого банка высокая проходимость и приходится долго ждать в очереди, порой до полу часа ради решения простых проблем. В остальном неплохое отделение банка.
Я Степанова Т.Г очень благодарна менеджеру Татьяне (окно 17)и руководителю Лилии за профессионализм ,чуткость и доброе отношение , что для нас пенсионеров очень важно. Уже не первый раз решаю свои проблемы именно в этом филиале , хотя это далеко от моего дома, и всегда только положительные эмоции СПАСИБО
Именно в этом отделении сбера берём вторую ипотеку. Как и в первый раз всё прошло быстро, просто и понятно. Без каких-либо заморочек. Доброжелательное отношение, простые и понятные консультации. В общем пять звёзд заслуженно.
Отличный офис, оформляли ипотеку, все быстро, четко. Нас обслуживала ведущий специалист Амбарцумян Лилианна, очень доброжелательная и компетентная. Электронная регистрация сделки - это просто 🔥, экономия времени и нервов!
В главном офисе Сбербанка в Таганроге работают некомпетентные сотрудники, это ужас, оформляли сделку на квартиру, хотели сразу разделить доли с детьми, так сотрудник Сбербанка не смог этого сделать, документы, которые нужны были, их не было и никто о них даже не предупредил. Приехали переводить мат. Капитал, и там сотрудник сделал ошибку, придется ехать еще раз.
Назревает вопрос, почему в главном офисе работают некомпетентные сотрудники?
Второй раз прихожу получить посылку с Мегамаркета. Первый раз не могли найти посылку, сослалась на то, что не увидела код с телефона, сегодня прихожу называю три кода, первый говорит не прошёл, принесла две посылки спрашиваю, почему поменялся статус третей посылки, отвечает, что не знает, начинает рассказывать про смс уведомления, что мне нужно их подключить. Прошу позвать управляющего, говорит, что пересмотрит посылки в ручную, в шкафу их было штук 10, нашла, всё с вами ясно ***! Будте бдительны граждане!
Головной офис Сбера. Этим все сказано. Можно только пожелать побольше диванчиков, чтобы было на чем скоротать время в ожидании электронной очереди, да парковку побольше, чтобы не колесить в поиске места, где можно оставить машину
Хорошее отделение. Очень помогли, проконсультировав про конвертацию валюты по выгодному курсу. И по возможным последствиям финансовой сделки, объяснив возможные риски. Очередь идёт быстро, ожидание занимает максимум 10-15 минут.
Большое спасибо сотрудникам!
Отличное отделение, очень доброжелательные сотрудницы, помогают быстро разобраться в необходимых операциях, терпеливый и очень приветливые. Настроение улучшилось после посещения отделения, хотя не ожидал этого.
Обращалась в данное отделение один раз . Специалист обслужила быстро , дала исчерпывающий ответ на мой вопрос доступным языком для клиента. Помещение чистое , есть диваны для ожидания .
расположение не очень. рядом автовокзал, парковки не хватает, движение сильное а левый поворот со 2го переулка часто приводит к авариям. Само здание внутри очень страное, навигация сложная, сбер сидит, но мог бы лучшее место найти, учитывая, что юриков обслуживает
Отличное отделение, все операции проводят быстро!
Обслуживание отличное, лично я, не разу не была разочарована.
Один минус, маленькая парковка! Очень маленькая! Видимо,большую часть занимают автомобили сотрудников! Нужно как-то урегулировать этот вопрос.
Парковку для сотрудников, перенести.
Ведь на клиентах, держится вся работа, а припарковаться негде!
Давно не посещал Сбер и был удивлён переменам в лучшую сторону! На входе приветливая сотрудница помогает определиться с выбором талончика, далее проходите к мягким диванчикам и ожидаете вызова. Окошек много, очереди практически нет. Вопросы решаются быстро и профессионально. Мне понравилось.
Офис мало чем отличается от остальных. Персонал вежливый. Парковки можно сказать нет. Но хочется пожелать, чтоб почаще убирались в помещении, где банкоматы и на лестнице. Вытирайте хотя бы пыль.
Своевременно быстро оказали помощь в открытии счета, в срочном порядке оформили карту, персонал приветливый и дружелюбный, всегда приятно к вам обращаться спасибо за работу 🤗👍
Обратилась в данный банк 3.11.2022г по вопросам, которые не удалось решить в приложении. Прошла по талону в 8 окно. Встретило меня недовольно лицо сотрудницы. Посоветовала позвонить на горячую линию в сторонке и потом ей рассказать её дальнейшие действия. И если по одному вопросу мне нужно было написать заявление и я продиктовала сотруднице её действия, то по второму вопросу мне нужна была помощь специалиста. Почему я должна звонить на горячую линию и непонятно как объяснять Алисе свою проблему, когда в банке как мне казалось, быстрее помогут. Я была в шоке от некомпетентности сотрудницы, которая испортила всё мнение о банке в целом. Жаль, не запомнила её имя. Надеюсь, не все сотрудники там такие.
В этом банке есть специалисты, которые не умеют общаться с клиентами, наверное директор или старший отдела банка не учит, как правильно общаться вообще с людьми. И что главное, хамство было не только в мою сторону, и успела по наблюдать, как сотрудник банка нахомил бабушке.
Девочки просто молодцы! Работа отлажена, наверное руководитель хороший. Всегда заходишь в это отделение с настроением и встречаешь сотрудников банка с улыбкой и расположением. Так держать!!!
Последнее время этот офис единственный который работает в ночное время то есть круглосуточно народу проходит очень много но столкновение и никогда нет четыре банкомата всегда исправны всегда можно произвести любые операции финансовые Хорошо хоть один офис так работает
Всё хорошо, но когда приехал оформлять ипотеку, в первый раз, то заблудился!! В смс пришло номер кабинета и время..Когда приехал немного заблудился, С первого раза не понятно где какой кабинет!! Сотрудники как всегда на высоте, всё подсказывают и помогают!!
в назначенное время была принята без задержек
отношение к клиентам доброжелательное.
со мной работала супер профессионал, Специалист. очень приятно было работать
расположение вполне удобное.(только маленькая парковка)
Чисто, вежливо, профессионально. Можно выделять как образцовый центр работы с клиентами, нам очень понравилось, общение простое и не принуждённое, но по делу и кратко и с улыбочкой)
В целом хорошо, но очень много недоработок, нестыковок в процессе. Очень сильно сберу не хватает гибкости. Неповоротливый забюрокраченный аппарат. Отсутствие активного взаимодействия с ПФР, расположенным этажом выше, вытекает в проблемы у клиентов. Решением которых вам предложат заняться самостоятельно. Требуют документы, которые уже вышли из оборота, например домовую книгу, или справку из паспортного, которую уже лет 5 как не выдают. А начинаешь выяснять, говорят что это не обязательно... Так почему за 5 лет не исправить список документов?...
Оформление ипотеки прошло ужасно, сотрудник делал элементарные ошибки из-за которых не приходили нужные сообщения, изменили тарифную ставку и не предупредили намеренно.
Я не довольна. Очень.
4
1
Алексей хххххххх
Level 10 Local Expert
February 21
Хотите попасть на большие деньги обращайтесь сюда. *** прям конкректные. Оформил ипотеку в момент слелки когда уже все оплатил жену убрали из сделки. Потом оформил страховку сломал ногу так они отказываются выплачивать деньги еще и пришлось ковылять далеко потому что стоянка вечно занята
Обслуживают быстро,отношение к клиентам замечательное,персонал приятный и достаточно хорошо знают свою работу. Время ожидания не долгое,сотрудников много и работают быстро и понятно.