Третий раз за месяц. Всегда огромные очереди в любое время суток. Меньше часа можете на посещение не закладывать. Установить приложение удалось, но с трудом. Все шнуры подранные, еле работают. Разблокировать карту оказалось квестом. Сначала пытались перевыпустить, кидали от стола к столу и снова делали одно и то же с одной и той же ошибкой и разводили руками. Пришлой уйти. В следующий раз выяснилось, что мне пытались выпустить платную карту в замен моей бесплатной. Ок. Заказали. Пришла получать, очередь, беготня непонятная, что бы открыть доступ к какой-то программе сотрудник жжет другого минут 10. Подтвердить не может, в клиента… сотрудник ищет, кто же подтвердит. Ждем…никто не может. В итоге вместо обещанное карты бесплатной на старых условиях, мне выдали платную. Волосы шевелятся. Еще и просят оценить обслуживание. Вот оцениваю. Улыбкой это не скрасишь.
Благодарю вас за возможность поделиться своим мнением. Услуги банка оставили приятное впечатление благодаря профессионализму сотрудников. Процесс обслуживания клиентов продуман до мелочей, что экономит время и силы. Приятно удивили предлагаемые условия и оперативность решения вопросов. Рекомендую этот банк всем, кто ценит надежность и качество.
Очень нехватает работника в зале. Так как порой незнаешь как правильно взять талон на обслуживание. Удобно, что кроме 2 банкоматов при входе, есть банкомат в фойе зала. Народа как правило много. На обслуживание стоит закладывать не меньше 30 минут.. а то и час.
Безобразный филиал сбербанка. Получила талон (единый, т.е нет разделения на выдачу денежных средств либо вклады и т.д) около 14.00, принялась в 14.30 несмотря на ожидание в 15 минут. Кроме того приглашались посетители , которые пришли намного позже меня. Из данного филиала вышла ни с чем, т.к со слов специалиста не работает сканер и нужно приехать позже. Уважаемое руководство, наладьте сервис!
Всегда в помещении чисто, обслуживающий персонал добрый, вежливый, внимательный, обслуживание замечательное! Всегда буду посещать банк с таким коллективом!
Удобное отделение. Хороший персонал. иногда не работают круглосуточные банкоматы на приём или выдачу наличных. Бывает редко, но бывает. Надо понимать , что это техника, она иногда даёт сбои...
Вежливый, но не профессиональный персонал, без помощи заведующей не могут справиться с простейшим банковскими операциями. уровень профпригодности на нуле.
Вежливое обслуживание, грамотный специалист. Все быстро. Молодцы!
2
1
Ирина
Знаток города 14 уровня
31 марта 2024
Последнее время не вижу работника в зале банка. Не всегда можешь сориентироваться, а отвлекать специалиста не удобно, так же многие пожилые люди теряются. В остальном чисто, спокойно. На визит следует отвести, в среднем 30 минут.
Хороший сбербанк, часто пользуемся услугами этого банка, удобное для нас расположение. Внутри 2 банкомата для снятия наличных, бывает иногда очередь, но очень редко.
Не знаю что можно сказать о банке
Можно открыть расчетный счет, можно приобрести юбилейную монетку , сотрудницы грамотные , в тамбуре у терминалом не всегда чисто и всегда посторонний неприятный запах.
Приходила в данный банк получать кредитную карту. Сотрудник выдававший талончики очень грубо намекнул что я дура и сама талончик взять не смогу. Сотрудница которая выдавала мне карту была занята тем что проходила тесты на своем планшете, мне пришлось сидеть минут 10 и ждать, перед этим я ещё в очереди минут 30 просидела, при оформление кред.карты на рабочий телефон позвонила как я поняла управляющая которая в этот момент смотрела за нами по камерам, она уточнила что мы делаем, после чего приказала быстрее всё заканчивать потому что слишком долго сидим.
Ужасный банк, такие же сотрудники и управляющая. Сделала для себя вывод что в данный банк лучше не ходить
5 сентября 2022г пришлось посетить это отделение. Проблема с блокировкой карты. Разговор начали с навязывания услуги платной по защите карты, а когда попытались перевести разговор по существу, то на нас обиделись. В целом конечно сбер пытается поддерживать высокий стандарт, но как только расслабишся сразу навязывают свои продукты.
Недавно теряла карту, за 8 дней сделали новую и отдали в максимально быстрые сроки. Люди работают доброжелательные, но есть и такие, которые смотрят странно, если ты что-то не знаешь и хочешь узнать
Хорошее обслуживание.
Персонал хорошо справляется с неординарными проблемами.
1
Павел Дегтярь
Знаток города 18 уровня
2 октября 2023
Банк, как банк. Люди терпеливо селят в очередях и ждут своей очереди с талончиком. В час пик можно ждать долго. Абсолютная инертность и безразличие персонала, если вы пытаетесь что-то выяснить без заветного талончика. Такие правила 🤷♂️
Очень вежливый персонал, очереди не большие, у них стоит отдельный столик для детей с карандашами и раскрасками, пока дочка не закончила свой рисунок, пришлось сидеть. В общем, впечатления только хорошие