СберБанк
826 отзывов
23 декабря 2024
Большой зал, много окон, много изолированных кабин для переговоров. Проводили здесь сделку с недвижимостью, Все понравилось, за исключением одного момента: очень долго переводили деньги продавцу по услуге "регистрация и расчеты". Протянули до последнего дня по договору, минус балл за это.
1
3 августа 2024
Зачем нужен банк в котором требуется страховать свой вклад в этом банке? Какой то абсурд существования банка.
2. Оформил детскую карту. Её не могли найти. Потом оформить. Потом не знали как выдать. Цирк, а не банк
3. Проценты ставят огромные, при этом отчитываются о рекордных прибылях. Параллельно сотрудники банка, менеджеры , в открытом доступе рассказывают о премиях в30 млн за год. В управлении. Вот где наши проценты за ипотеки. На личных счетах незаменимых менеджеров
5
4
26 декабря 2024
Ничего плохого по поводу сотрудников Сбербанка сказать не могу. Но я посещала отделение по не очень "красивому" поводу. В 2019 году, как говорят "черт меня дернул", как говорили сотрудники Банка (отделение в другом городе), инвестировать деньги в "семейный актив". Вот...вносила свои деньги до 25.11.24. Всего внесла 399000 рублей. Договор закончился. И...как вы думаете? Я получила 280 000 рублей. 120 000 рублей у меня удержали за услугу " сохранение жизни". Представляете? Под видом инвестиции и ДИД ( дополнительного инвестиционного дохода), который обещали мне при заключении договора. У меня забрали моих 120 000 рублей. И ведь ничего не делали, пользовались моими деньгами все эти годы. Вот вам инвестиции.
2
28 июля 2024
Сегодня пришла в отделение выбить талончик в очередь. Сотрудник Ксения первая предложила помощь. Всë подсказала, рассказала. Видно, что человек профессионал в своëм деле. Очень уважительное и доброжелательное отношение, причëм, как я заметила, ко всему посетителям. Именно она может быть идеальным лицом компании. Огромное ей спасибо! ❤❤❤
20 декабря 2024
Пришел с утра в пустое отделение поменять валюту. Сначала просто единственное зажженое окно было полностью зашторено, хотя талон уже на руках. Спустя 7 минут обслуживание все же начинается. Более 20 минут продолжается обслуживание клиента передо мной. Он выходит. И далее запускают клиента с талоном, полученным за несколько минут до. В итоге 40 минут ожидания увенчались тем, что в отделении только купюры по 500 евро🤡
Наличие банкнот - это ладно, рабочие моменты. Но как в отделении с таким незначительным трафиком можно заставлять клиентов так долго ждать?
18 января
Меня зовут Анюков Андрей Станиславович,я пишу этот отзыв в сути сбербанка по этому адресу ,мою сбербанка карту служба безопасности заблокировала , по закону Фз. 115 ,хотя я её очень довольна давно потерял и отношения не какова не имею ; Но на счете есть, личные средства . И не знаю кто ей воспользовался но на счете остались личные средства денежные . И ещё то что , меня заинтересовала то что в ЦТ банке России закрыть счёт а также , порвать договор о работе со мной сбербанка немедленно. Скорее всего они потеряют лицензию на осуществление деятельности .
1 января
Удобное расположение, большое помещение, грамотные и высокопрофессиональные менеджеры. Из недостатков: внутри плохо работает интернет, но не, критично.
16 ноября 2024
Сначала был тех. Сбой из-за, которого я потерял 3 часа своей жизни и ушел ни с чем. На следующий день мой талон просто динамили и гоняли из окна в окно и когда сказали, что направили куда нужно, зашло еще 2 талона, которые были после меня. Сбер, я потерял почти 8 часов своей жизни, чтоб сделать простейшую операцию, о которой сообщал заранее. Спасибо за срыв сделки.🤬🤬🤬
2
15 февраля 2024
Большое отделение Сбербанка
Очень удобно расположенное
Легко найти
Персонал приветливый помогут
Очереди бывают крайне редко
Есть детский уголок а именно стол стулья и игровые элементы
Также располагаются в здании Сбер аптека
14 декабря 2024
Отличный банк. Всё на достойном уровне. Обслуживание консультации. Спасибо персоналу. Очередь подходит быстро.
7 июня 2024
Прекрасный специалист по сделкам Домклик - Юлия Макшева! Быстро, качественно и профессионально провела сделку, детально отвечала на все вопросы! Благодарим за сотрудничество!
3
3 августа 2024
Отличный Сбербанк. Вежливые сотрудники. Всегда объяснять что и как. Очередей почти не бывает. Часто хочу сюда т.к живу не далеко
8 декабря 2024
Как можно описать что хорошо?
Чисто,удобно,тепло,нет очереди,деньги из банкомата "выходят" без задержек и без обмана.
24 декабря 2023
Хочу выразить свою благодарность отделению Сбербанка в Москве за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников.
Заходил с целью получить информацию об условиях образовательного кредита с господдержкой (всего 3% годовых в 2023 году, где такое возможно еще) и остался очень доволен тем вниманием и помощью, которое мне здесь предоставили.
Сотрудники были вежливы, готовы ответить на любые вопросы и помочь с оформлением всех необходимых документов. Благодаря их грамотной консультации, процесс получения кредита оказался простым и понятным, и я смог быстро уладить все формальности.
Мне импонирует такой подход к клиентам, когда видно, что интересы заемщика ставятся на первое место и идет полноценная поддержка на всех этапах обслуживания.
26 сентября 2024
Все отлично удобно можно положить деньги на карту, принять посылку и даже сходить в аптеку.
Еще там можно оплатить мобильную связь.
2
2
18 сентября 2024
Ремонт сделали, а обслуживание не сделали. Очереди по полчаса, перекидывают из окна а окно, пока не попадешь в окно, где нет оператора. А когда оператор появится через 20 минут, то он будет обслуживать клиентов менеджера, а не свою очередь.
8 декабря 2024
Час сижу в воскресение, чтобы попасть в кассу на обмен валюты! Заходят какие-то люди без очереди и зависают на 30 в кассе. Не умеете работать оперативно - открывайте несколько касс для быстрого обслуживания клиентов!
2
1
18 ноября 2024
Отличное отделение, очень приятные и доброжелательные сотрудники, Тоев Б. лучший! Помог мне в очень стрессовой ситуации предотвратить попытку мошенничества из-за моей наивности…
10 июня 2024
Отделение обслуживающие клиентов по бизнесу. Берешь талон, а очередь судя по всему живая. Сегодня пришел, взял талон и сказали в течении часа, очень много народу. Пока ждал пришли да без очереди полезли, не стал ругаться плюнул. Просто потерянного времени. Вопрос для кого сделали талоны? Не первый раз ожидание по часу!!! Отделение большое толку мало!!!
Одним словом наемные работники, чем меньше клиентов, тем меньше работы!
3
1
8 ноября 2024
Добрый день! Очень хорошее отделение Сбера и рядом метро! Сотрудники супер!
1
19 августа 2024
Была в банкоматах , в этот раз. Но вообще, при проведении сделки с недвижимостью, все было отлично
17 января
Хорошее отделение.
Сотрудники вежливые. Всё чётко работает.
Переговорные есть.
7 сентября 2024
Пришли, хотели снять со счета деньги. Нам ответили, что сумму больше 150тр надо заказывать. В банке таких сумм не бывает. Ужас) И это крупнейший поссийский банк
16 ноября 2024
Обслуживание ужасное, сотрудники очень долго не принимают следующие талоны, хотя окна пустые, постоянные тех. сбои, стоят кучей и не могут решить проблему.
1
5 сентября 2023
Очень хорошее отделение банка, делали сделку с ипотечными средствами, понравилось расположение, не далеко от метро, есть парковка, в отделение банка большие переговорные комнаты, оборудованы всем необходимым, есть кондиционер, мбожно попить чаю, спасибо за заботу
1
17 октября 2024
Все отлично, ипотечный отдел очень вежливые милейшие сотрудники)
28 августа 2024
Пришли переоформить вклад, просидели 1 час! в очереди. Уважаемый Сбербанк, вы вообще не цените своих клиентов? Их время? Вопрос риторический конечно. Спасибо за сервис.
16 июля 2024
Приехал в это отделение по поводу обмена валюты. Итог: три работающих обменника, но по в них специалистов нет, либо спрятались за шторкой)))) выжидают пока люди уйдут. Желающих обменять валюту кроме меня никого нет). Не хочешь работать - не работай. После обращения к администратору - соизволили принять. выждал 25 минут- валюты нет, нужно заказывать. Оператор по номеру 900 сообщил совсем другую информацию.Не рекомендую
4
1
22 января 2024
Хорошее и качественное обслуживание. Главное сотрудники приветливо и компетентные и могут помочь в любом практически вопросе. И смогут устранить какие-то проблемы
3
19 февраля 2024
Отвратительное отделение. Если есть возможность, ходите в другое отделение. Я не сторонник написания плохих отзывов, но тут уже просто накипело. Есть вопрос по урегулированию задолженности, которая перешла по наследству. Есть нюансы, которые требуют консультации специалистов, но как оказалось, что их нет. Максимум, чем мне помогли, сказали звонить на номер 900 и другой еще номер. Все ничего, только я это уже делал, и дозвонился только на номер 900 и мне там сказали прийти в любое отделение (пошел в ближайшее). Сотрудник самостоятельно позвонил на второй номер, но тоже не смог найти код нужного ответа. Консультировались с сотрудниками… итог один, вопрос не решен.
4
4 ноября 2023
Хороший внимательный и вежливый персонал. Большой банк где можно сделать все услуги которые необходимы. Я делал карту и проводил сделку с ипотекой. Все понравилось. Спасибо
1
10 июля 2023
Помещение банка, просторное, современное достаточно хорошо оснащено информационными стендами для ожидающих, очереди небольшие, оповещение голосовое и на табло. Персонал квалифицированный, доброжелательный, время ожидания в среднем около 10 минут.
3
3 декабря 2023
Удобное расположение. Грамотные и вежливые сотрудники. В этом банке имептся ипотечгюный отдел и за отдельной дверью в помещении банкоматы. На входе сотрудник помогает выбрать необходимый талон
21 ноября 2024
Хороший специалист попался по аккредитиву. Чисто и аккуратно
13 января
Ужасное обслуживание . Консультанта при входе нет . Работники сидят в телефонах на рабочем месте , никто не вызывают
31 мая 2023
Обслуживание на высоком уровне! Персонал внимательный, особенно хочу отметить руководителя ипотечного кредитования Авдеева Владимира, человек знающий свое дело, высочайший уровень профессионализма! Отношение к клиенту 👍! Время ожидания удивило, вообще ни секунды не потеряли!!! Так приятно видеть и сотрудничать с таким людьми как Авдеев Александр!!! Спасибо!!!
2
27 ноября 2023
Очень хорошие и отзывчивые специалисты. Все вопросы были решены быстро и квалифицированно. Огромное спасибо. Рекомендую
2
4 февраля 2024
Комфортное обслуживание
Отзывчивый и компетентный во всех интересующих вопросах персонал
Доброжелательное отношение к клиентам
1
24 июля 2024
Помещение большое красивое, но не понятно куда заходишь в аптеку или банк . Обслуживают долго и как-то неуверенно. Народу 2-3 человека в очереди ,но она не двигается .
2
5 ноября 2024
Ждать час чтобы поменять деньги, просто потрясающе!!!! Из-за этого опоздать к стоматологу!! Спасибо Сбербанку
2
17 декабря 2023
В этом отделении пытаюсь оформить ипотеку на строительство по госпрограмме. Юристы Сбера - пожалуйста, листайте документы. Я несчастный обладатель газовой трубы на участке в 7 соток, где всю жизнь был жилой дом. Его разобрали и сняли с учета. Мы купили просто участок. На 46 кв м Мособлгаз наложил запрет на строительтво земляных работ. Юристы Сбера не видят 46 метров в выписке ЕГРН и требуют, чтобы я доказала разрешение на стройку на ВЕСЬ участок (потому что по их мнению запрет на все 7 соток). Мособлгаз в шоке. К ним с такой просьбой никто не обращался. КАК, и главное ' ПОЧЕМУ МНЕ НАДО ДОКАЗЫВАТЬ, что на 6.5 сотках я МОГУ строить? Отчаяние...
2
2
2 сентября 2023
Отличный офис, замечательные сотрудники!
Чуть не стала жертвой мошенников, взяла кредит первый раз в жизни🤦♀️ Вовремя остановилась, добежала до офиса на Преображенской площади… за 15 мин до закрытия сделали все четко: кредит вернули, что надо, заблокировали, заявления нужные написали, по-человечески успокоили….И это при том, что в офис влетела запыхавшаяся тетка с очками набекрень и толком не могла объяснить, в чем дело…🤣
Огромное спасибо за помощь!
Низкий поклон доброй фее - сотруднице 7 окна Анастасии!
1
2 августа 2024
Для решения вопроса пришлось посещать отделение два раза. Вторая смена оказалась более смышленой.
10 апреля 2024
Мало того, что сидишь в очереди целый час, а перед тобой 3 человека. Так еще и очередь в операционную кассу не соблюдается. Тот кто пришел позже тебя и взял талон в ОК их почему-то вызывают раньше. Вот и сиди по 2 часа в одно окно! Очень медленно всё работает в этом отделении. Приходить сюда больше не хочется.
3
24 декабря 2024
Что мы хотим получить от неповоротливого банка ? Качественное обслуживание ? Его здесь нет. Чтобы узнать есть ли наличная валюта, надо притопать в отделение, взять талон, отстоять очередь и спросить. Высокие технологии, передовой банк, смех да и только. Даже связи с отделениями нет. Уверен что и валюты нет и курсы указанные на сайте нереальные. Откуда здесь такой рейтинг, он просто накручен.
10 июля 2024
Являюсь премиальным клиентом сбера. Менеджеры СберПремьера еще хуже, чем в общем зал. Работают медленно, ничего не знают, не понимают и разбираться не хотят. Совершенно не клиентоориентированный банк.
27 декабря 2023
Хочу написать про Сбер Премьер этого отделения. Где-то год назад названивали с предложением по инвестициям маме. Мама пошла проконсультироваться в это отделение, благо были свободные средства.
Она пришла в Премьер этого отделения, где ей впарили, лучшего слова не подобрать, закрытые паи, во данном случае, арендный бизнес 7. Насели несколько человек менеджеров этих, додавили ее, после чего она вложилась в эти паи с большим сроком вложений, 10 лет.
Ладно бы, если это было хорошее предложение, но нет.
Эти паи совершенно неликвидный актив, то есть, чтобы продать их до срока окончания нужно ехать в депозитарий НЕсберовский, брать там бумаги, потом ехать в головной офис Сбера на Вавилова, оформлять ещё бумаги. После чего эти паи попадают на ваш брокерский счёт Сбера, через который на бирже вы можете продать эти паи.
Только вот Сбер продает вам эти паи за 100 тыс штука, а на бирже их рыночная цена около 90 тыс. То есть вы уже теряете 10 тыс за штуку, просто пытаясь забрать ваши деньги. К тому же на бирже можно продать только целое количество паев, а сбер вам может продать нецелое. Тогда нецелое останется висеть у вас в качестве актива.
И вот эти моменты с получением своих денег, с этой нелёгкой продажей на бирже, если вы решили продать эти паи, менеджеры Сбер Премьера не рассказывают клиентам. Они говорят, что вы просто пишете заявление и возвращаете свои деньги. То есть откровенно замалчивается сложность возврата денег, информация не предоставляется в должном виде. По сути это просто мошенничество, на клиента наседают, врут про лёгкость возврата, скрывая информацию. Эти менеджеры представляют себя этакими волками с уолл стрит.
Конкретно, в данном случае менеджер Игорь Б.
Скажу ещё, что когда были в Сбере на Вавилова с оформлением всех этих бумаг, после нас была пожилая пара с точно такими же проблемами.
Обходите сбер премьер этого отделения, вам толком не расскажут, обманут ради своих каких-то бонусов.
По итогу мы потеряли денег, пытаясь вернуть свои деньги.
3
14 июня 2022
Комфортно, чётко корректно, готовы идти навстречу. Но именно поэтому- из-за внимания к каждому человеку, стремления решить всё тщательно и дотошно, иногда приëм посетителей осуществляется не очень быстро, приходится подождать.
Банкоматов много, окошек приëма посетителей- тоже, "посадочных мест", чтобы ждать- тоже. Летом прохладно, зимой тепло, есть даже потолочные окна. И Е-аптека внутри- можно за одно посещение выполнить сразу несколько задач.
4
31 мая 2023
Приятное место, хорошее светлое просторное помещение, очень доброжелательные специалисты. У меня были проблемы в проведении сделки, виноват был не Сбер, но специалисты банка пошли на встречу, дождались урегулирования вопроса и провели сделку. Большое спасибо :)
1
30 ноября 2024
Хорошое обслуживание. Иногда попадаю в дни оплаты , много поситителей.