Антон, из отдела ипотечного кредитования отличный сотрудник!
Помог во многом разобраться, начиная с договора, заканчивая приложением на телефоне.
Спасибо
Будьте осторожны - при возвратах деньги могут не вернуться на карту! При обращении в банк мне заявили, что в личном кабинете возврат денег может не отображаться. Но, самое интересное, что итог после возврата не меняется. Вот такой интересный банк!
Был несколько раз, покупал валюту. Для решения других вопросов использую мобильное приложение. Внутри чисто, сотрудники довольно быстро работают, было бы ещё быстрее, но их отвлекают разговорами посетители ( делятся событиями из личной жизни).
Хорошее отделение! Принимают множество сотрудников. Время ожидания 5-10 минут. Заходил по дороге: заменить сберегательную книжку. В этом отделении были в наличии, хотя по Москве уже ощутимо ощущается дефицит (СберБанк решил отказаться от старой хорошей традиции, воспетой ещё в известном фильме про Чёрную Кошку: "Сберкнижка сердце мне греть будет...")
Великолепные сотрудники, особенно сотрудник Антон в 9-ом окне. Профессионал , знающий своё дело. Закрыл всё мои вопросы. Благодарю.
1
Наталья Воскресенская
Знаток города 7 уровня
30 сентября 2023
Выражаю огромную благодарность старшему клиентскому менеджеру Денису Баймуратову за высокий профессионализм в сопровождении сложнейшей ипотечной сделки ! Денис проявил огромное терпение, безупречную вежливость, задержался в офисе на 2 часа после окончания его личного трудового дня, хотя был с раннего утра и у него была огромная загруженность клиентами. Сердечно благодарю и желаю больших профессиональных успехов Денису и быстрого карьерного роста. С уважением, директор ООО Элеганс Хоум Наталья Челнокова
В начале года менеджер предложил мне заменить кредитку с 50 дневным беспроцентным периодом на карту с почти 3х месячным сроком и даже сказал о возможности рефинансирования , если у меня есть долг по карте. Я торопилась и отказалась, но через какое-то время решила воспользоваться таким шансом, однако, в этот раз , уже другой сотрудник меня начал отговаривать, заявив, как последний аргумент против, что мой овердрафт в 260 тыс.руб, могут обнулить при выдаче кредитки на новых условиях с увеличенным беспроцентным периодом. Я расстроилась и решила пойти в Почта банк за аналогичным продуктом.
Но, все таки я признательна руководству отделения, когда сняла по ошибке наличные с кредитки в банкомате отделения и у меня была сразу же списана большая комиссия, я написала заявление и мне пошли навстречу, мы отменили эту операцию и деньги мне вернули.
Приходила на консультацию по открытию счета для бизнеса. Сказали, что оказывают услуги только для физлиц и послали в другое отделение. В другом отделении очень удивились такому подходу, хотя также оказывают услуги только для физ.лиц, подсказали по какому телефону надо позвонить, чтобы получить подробную консультацию. И все, вопрос был решён.
Почему не могли сказать то же самое тут и отправили меня в соседнее отделение, мне не понятно.
*** сбербанк
15 минут ждал возможности поменять деньги (кроны можно менять , на сайте так указано) в итоге прождал 15 мин после чего сказали, что не поменяют мне ничего
Здесь иногда пользуюсь снятием налички, удобно, банкоматов достаточное количество, но надо проявлять внимание, так как один раз заметил, что операция на банкомате обрабатывается и надо лишь вставить карту и набрать пинкод, *** за работой и надеются на невнимательность пользователей. Всегда внимателен и начинаю работу с банкоматом только после неоднократного сброса всех операций.
Хороший филиал банка, быстро нашелся специалист, который без труда решил мою проблему. Никаких очередей не было, хотя был выходной день и обычно много людей
Хорошее отделение . Комфортное, много посадочных мест . Всегда работает кондиционер, хорошие сотрудники . Помощь пожилым людям у банкоматов . Грамотное консультирование клиентов .
1
елена выдрина
Знаток города 15 уровня
15 июля 2023
Этот сбер- банк хороший. Большой. Очередь бывает но работают быстро Молодцы. Много банкоматов и расположен удобно
Я не меняю мнение, и оно не безосновательно. Если и в дальнейшем будете настаивать только на положительных отзовах считаю необходимым написать обращение в высшие инстанции. Исправляйтесь, всех благ!
2
Людмила
Знаток города 9 уровня
25 декабря 2023
Персонал вежливый , обслуживание быстро, грамотно. Это радует, что профессионалы работают. Чистота.
А
Анонимный отзыв
16 августа 2023
Не предоставляют клиентам туалет, несмотря на долгое время ожидания. Отказывают в хамской форме и отсылают в соседнее кафе или под куст. Сбербанк всегда рядом
Очень некомфортное обслуживание. Я пришла узнать о перевыпуске карты. Дойти до окошка с менеджером не удалось - на входе девушка, которая выбивала талоны, и рядом с ней стоящий работник Сбера стали просить зайти в приложение на телефоне и начали смотреть, какой срок карты и как быть мне. Я была со знакомым, случайно встретились. И вот стою я и они втроем все пялятся в мой остаток по карте и всю информацию о ней. Не так уж приятно всё это. На пятачке решают вопрос плюс всем видна моя карта. Ужасно.
Всё быстро, при замене карты специалист сказала что надо сделать на её планшете и дала возможность СПОКОЙНО поменять коды.
Сняла звёздочку за работу электронной очереди говорит не громко информация не дублируется очередь пропустила несколько раз
Сегодня 21.03.2023 в 23.30 не один из банкоматов не работал на вести денги на карту. Что происходит? Когда закончится бардак в Сбербанке? Когда банк наченает пробовать картошку огурцы и т.д то банк отпускается до плинтуса.
Часто большие очереди в обед и до вечера. Олин раз надо было поменять мелочь на купюры, так потребовали паспорт, сказали без паспорта менять не будут. Бред, но пришлось идти так как мелочи скопилось много.
Тут обслуживание хорошее. Манагеры в 80% компетентные ;)
Даже несколько дельных советов получил. В сравнении с ВТБ конечно лучше. Там оставил 10 литров нервов и крови ))
Большое отделение. Много банкоматов. Много окошек. Сотрудники вежливые. Рекомендую, курс валют по разному, то ниже, то выше чем у соседей, лучше сравнить.
В данном банке со мной произошла очень странная ситуация. Пришла снять деньги со счета. Взяла талон, менеджер провёл операцию и отправил в кабинку за деньгами, а кассир сделала вид (ну или не сделала, это уже мой личный вывод), что не понимает о чем речь и о каком счёте я говорю. Я растерялась, вышла и проверила через приложение наличие счета, а его нет(( Хорошо не ушла и попросила разобраться, меня отвели уже к другому менеджеру и уже по новому талону, а он говорит, что счёт только что закрыт и выданы наличные. При этом первый талон куда-то потерялся и перчатки ребёнка вместе с ним и никто ничего не видел, хотя посетителей было двое, включая меня, остальные персонал. Всё закончилось хорошо, деньги отдали (но только уже не из кассы, а второй менеджер сам достал на своём рабочем месте). Очень уж похоже на мошенничество. Будьте внимательнее!
Одно из лучших отделений Сбербанка.
Вежливый персонал. Отсутствие больших очередей. При каждом посещении оставался доволен. Довольно просторное помещение и достаточное количество банкоматов
Зашла узнать в каком отделении обслуживается мой расчётный счёт для ИП. Он зарегистрирован и нужно было только подтвердить его открытие. Вместо того, чтобы сказать в какое отделение мне нужно идти, сказали что они сами могут всё сделать. В итоге я сидела почти час из-за того, что мне пытались открыть новый счёт, что у них не получилось, и ушла оттуда ни с чем, даже не узнав в какое отделение мне нужно идти.