СберБанк
424 отзыва
29 сентября 2024
Сегодня обратились в это отделение Сбербанка(29.09.2024)
Необходимо срочно было установить приложение на Айфон, приехали с Женой из Щелково, в 10:40 нам сказали что компьютер не работает и не смогут его установить, мы подошли позже уже в 14:34 и компьютер работал, но сотрудника который этим занимается отсутствовал окно 3 Алена Сираживева, полностью всех отшивала говоря утром то на компьютер, то на сотрудника.
Сама сидит и получает в воскресенье двойную зарплату и вопрос никак не решает.
5
5
13 октября 2024
Спасибо большое милой девушке в 3м окошке, Алёне, очень доброжелательно ответила на все мои млн вопросов, открыли с мужем счет. Осталась довольна обслуживанием! И после ремонта офис стал очень красивым и уютным!
4
23 сентября 2024
Добрый день! Обратились в данное отделение 22.09.2024г. примерно с 15:30 до 16:00. Вопрос был о снятии наличных со счета пенсионерки, которая хотела совершить платеж по ссылке автосалона для покупки авто сыну, но данную операцию банк заблокировал, посчитал, что это мошеннические действия. Звонок на 900 не помог решить проблему, и из г. Щелково мы вынуждены были обратиться в данное отделение, т.к. в воскресенье данный офис был ближайшим, который работал . Милейшая девушка помогла решить все проблемы. Разговаривала корректно, вошла в нашу ситуацию, предложила несколько вариантов решения данной проблемы. К сожалению не удалось узнать ее имя и фамилию, т.к. были все на нервах. Хочется еще раз сказать ей слова благодарности, а данному отделению спасибо за таких сотрудников!!! Девушка обслуживала нас в 14 окне.
3
1
23 декабря 2024
Была недавно в этом банке, получала сыну карту. Персонал очень вежливый и обходительный. Всё понятно объяснили и помогли установить приложение на мобильный телефон. Спасибо за работу!🙏🏻
1
5 августа 2024
Женщина армянской внешности, которая занимается образовательными кредитами не знает продуктов своего банка! Посещала банк 05.08.24. Заявила, что по льготному кредиту на обучение я буду платить 22%! На вопрос а в чем смысл и отличие этого кредита от обычного ничего не смогла ответить. Открыв сайт сказала, что на нем написана неверная информация и что она со своей коллегой знает лучше. Когда Сбербанк перестанет брать людей с улицы и будет смотреть на их образование?! Женщина хамила, разговаривала жаргонизмами и не знала свою работу, ПОЗОР!
3
2
3 октября 2024
Искусственно создают очереди. С утра прождал 35 мин, в очереди из 4 человек. Столы пустые. 3 сотрудницы сгруппировались в уголке пьют чай смеются. 2 сотрудницы разгребают очередь, не торопятся. Меня принимала сотрудник Алима. Долго понять не могла, зачем я пришёл, в итоге позвали главного специалиста, она всё объяснила и Алима выдала мне документ. Жуткая некомпетентность налицо. Важно! Ни кто не сказал мне здравствуйте и до свидания. Сидят как царицы межгалактического масштаба. Обслуживание - мне было неприятно. Сделаю всё возможное, чтобы не посещать это место.
13 октября 2024
Спасибо девушке Алёне, которая сидит за 3м окном, пришёл провести операцию, процесс занял 3-4 минуты, поставила очень удобный тариф к карте! Было приятно попасть к такому сотруднику!!!!! Сбер иногда приятно удивляет!
3
9 июля 2024
Хороший банк, обслуживание быстро, ответили на все вопросы. Из минусов, не очень удобно расположен, в основном для жителей рядом стоящих домой, от метро идти далеко
1
3
6 февраля 2024
Отличный филиал Сбера: удобное месторасположение, вежливые, квалифицированные сотрудники, само помещение только после ремонта: всё продумано и сделано для удобства людей! 5 баллов однозначно!
7
3
23 мая 2024
Обратился с проблемой и 3 сотрудника мурыжили и скидывали меня на других пока на 4 приход не попал к Екатерине Шамсутдиновой. Все объяснила, помогла, отзванивала по моей ситуации и в итоге довела до логического конца мою проблему. Хочется выразить Екатерине благодарность за ее профессионализм и прекрасное отношение. Екатерине твердые 5 звезд, а отделению поставлю 4 звезды, т.к. видно было, что не хотели решать проблему и постоянное " ждите звонка", но меньше звезд ставить не хочу, чтобы не портить статистику.
Екатерина, спасибо вам от всей души!
4
1
30 августа 2024
Была в прошлом году ,хочу сказать сотрудник который моей проблемой занимался вообще не помог мне, по отношению где я живу место его нахождение не устраивает, неудобно в него ходить.
1
1
5 августа 2024
Сотрудники обращаются не очень. Во всех где я была в Сбербанке не видела таких. Везде стараются помочь а тут лижбы побыстрей отправить к другому и не утруждать себя
1
1
30 января 2024
Добрый день. Обратился за продлением ЭЦП и был приятно удивлен, на входе сразу выдали талон, подсказали что и куда, обслуживающий менеджер Наталья ненавязчиво презентовала продукты Банка, и помогала с решением моего вопроса. В итоге: услуга оказана, продукт оформлен, спасибо большое
6
2
21 сентября 2024
Банк хороший я там был один раз но мне очень понравилось общение сотрудников с клиентами и чисто.
3 августа 2024
Ребят, именно тут мне помогли с оптимизацией моего бизнеса.
Спасибо руководителю Оксане.
3
17 мая 2024
Дважды обожглась!!!!!!
Работают у вас некомпетентные сотрудники!!!!!!!
Один раз меня дезинформировали по кредитным картам и дали ложную информацию.
А второй раз сказали, что кредит в Сбербанке под залог имущества не выдаётся. Вот из за таких умников ваших сотрудников вы и теряете клиентов!!!!!! А сегодня я позвонила в кол центр и оказалось, что такой кредит у вас выдаётся. Нормально так ?????
Руководство, смотрите пожалуйста кого вы нанимаете. И кому вы платите зарплату и за что. Если люди не дают полноценной информации клиентам
2
3 сентября 2023
Стараются помочь разобраться в проблеме, даже если она сложная, и на это требуется время. В целом общение дружелюбное и человечное. Но у некоторых сотрудников проявляются немного развязные и высокомерные манеры. И еще - менеджер, как только я присела к ней, сразу попросила мой телефон, чтобы самой что-то сделать с моим приложением. Телефон я, естественно, не дала. И только после того, как я спросила, зачем ей это и что мне устанавливать Сберпрайм не нужно, обратилась к моему вопросу. Ненавязчивый сервис?) Так не следует.
4
1
6 сентября 2024
Сбербизнес. Просидел в очереди 40 минут. Это вообще не бизнес и не сервис. Очередь практически не двигается. Ушел без результата
1
9 августа 2024
Пришлось воспользоваться в выходной день, удобно всё хорошо.
3
3 ноября 2024
Самое долгое обслуживание банка , простоять 40 минут и безрезультатно так и не приняли. Банку есть над чем работать.
16 ноября 2024
Внимательный глубоко профессиональный персонал, особенно Мария, окно номер 8.
1
5 августа 2024
Очень не удобно что в выходные дни рано закрывается отделение, а в будни работают до 19:30
3
1
22 июня 2024
Сняли деньги без моего разрешения пришол узнать и нечего не узнал считаю что сами банки в заговоре с мошейникоми мы ложимся деньги чтобы шли нам деньги но мы также никому не должны платить за смс-ку это дополнительные вымогательстве также
3
1
14 ноября 2024
Ужасно, прождал а очереди на установку приложения 40 минут, но у них ноутбук один на отдел, пришлось еще 40 минут ждать
18 июня 2024
После ремонта отделение Сбербанка изменилось в лучшую сторону, стал современный офис. Персонал доброжелательный.
3
17 апреля 2023
Очень хорошее обслуживание! Спасибо большое сотруднику, который чутко отнёсся к моему самочувствию, включил кондиционер и принёс стул. Всё быстро и круто сделали по моему вопросу, отличный банк!
8
2 ноября 2024
Спасибо доброй женщине в 17 окне, я пришла под закрытие, но она все равно все операции сделала
10 мая 2024
Стал плохим офисом. Многа народу, после закрытия офиса на ул. Менжинског, 38. По полчаса в очереди проводишь. Персонал не обучен. На многие вопросы ответить не могут. Советуют звонить на горячую линию. По обслудиванию юр.лиц, вообще лучше промолчать. А что, у Сбера будет дальше?
3
1
21 июля 2023
Очень хорошее отделение Сбербанка, отдельно стоят банкоматы, в основном зале много окошек, практически нет очередей. При входе всегда есть сотрудник, который помогает решить возникающие вопросы.
9
2 июля 2024
Обслуживание юр лиц просто ужасное.
Взял талон, сижу жду 12 минут, тишина. Вдруг выходит менеджер и говорит что нужно будет подождать минимум 30 минут… всего 3 человека работают с юр лицами
3
1
13 мая 2023
Сбербанк хороший, единственный в районе, имеющий такую полезную площадь. Хороший отзывчивый персонал. Только добираться до него сулиц: Стартовой, Малыгина, Тайнинской трудновато. Дело в том, что только в этом офисе Сбера находится Премьер Банк в нашем районе...
10
2 апреля 2024
Работники очень внимательные,всё объяснили по расчетному счету,остался весьма доволен посещением этого офиса. Спасибо.
4
1
26 августа 2023
Хорошее отделение сбербанка, прекрасные сотрудники, всегда помогут решить проблему. Часто и много обращалась, всегда все на 5!
5
23 ноября 2024
Сотрудники уважительно все объясняют, мне понравилось
3
5 сентября 2022
Так случилось, что мне пришлось обратиться в это отделение Сбербанка.
Благоустроенно, укомплектовано технически по полной программе. Чисто, светло, комфортно.
Спасибо огромное Екатерине Садиковой за терпение, профессионализм и позитивное настроение.
4
1 мая 2023
Квалифицированные сотрудники, всегда помогут с решением проблемы, удобный график работы (работают в воскресенье). Всегда чисто в филиале и рядом с ним.
8
14 августа 2023
Удобный офис,отзывчивые сотрудники,всегда решатат те или иные проблемы .обслуживание юридических и физических лиц!график работы офиса ,удобно,что работает в воскресенье.
9
28 июля 2024
Отличный филиал,с самое главное в моем доме
3
30 мая 2024
Спасибо сотрудникам, которые работали 26 мая 2024 года во второй половине дня. Как и те милые дамы из отделения, что рядом с м. Павелецкая , в этом отделении также захотели помочь и действительно помогли решить проблему.
3
19 февраля 2023
Отношение к каждому клиенту персональное.
Приветливый персонал, короткое время ожидания.
Отличное обслуживание.
В отделении есть банкомат.
Мне очень поправилось обслуживаться в этом отделении.
5
1
3 декабря 2024
никогда не работает ничего нормально, не в состоянии сделать приложение в телефоне, самый нищий банк из всех, у которого нет нормальной веб версии, сплошное разочарование, сотрудники не умеют работать
14 мая 2023
Тут лучшее обслуживания этого банка! Всегда приветливые, веселые девушки. Быстро помогают, всегда улыбаются, решают все возможные и от них зависящие вопросы
8
26 июня 2023
Благодарю за обслуживание сотрудника Гасанова Эльнура, эмпатичный, уважительный, вежливый, интеллигентный, знающий сотрудник
9
14 марта 2024
Большое отделение, без очередей , порадовал , правда далековато от метро !
3
1
30 апреля 2023
Долго ждали свою очередь,однако старший консультант (парень молодой,с бородой) очень вежливо и быстро справился с нашим вопросом. Руководство Сбера обратите на него внимание,когда он получит диплом дайте ему рулевую должность
8
26 апреля 2024
Очень долгое ожидание. Сберкасса …
В кассу проводят людей без очереди. При пустом зале ожидание 30 минут.
1
2
3 ноября 2022
Здесь очень хороший персонал работает, консультанты грамотные, всегда помогут и подскажут, что к чему. Жаль, что добираться теперь до филиала дольше, т.к. ближайший офис закрыт на реконструкцию.
3
4 ноября 2024
Обслуживание и новая стиль в помещении
16 февраля 2024
После ремонта, другой персонал который еще обучают, очень долгое обслуживание, хотя персонал просто сидит.
1
3
26 мая 2024
Хорошо что он есть! Бесконечно рада, что его открыли после ремонта! 🎉
3