Пришёл узнать о вкладе, а мне зачем-то оформили кредитную карту, хотя я не просил! Ждал два месяца что бы закрыть! Безобразие! Вводят людей в заблуждение!
Раньше еще 2019 году я писала обсолютно по другому про этот банк, 30.12.2021 году сходила закрыть кредит, знаете как грубо и с "подозрением" разговоривала сотрудник банка ужасно... Грубо и не проффесиально. Что случилось?? Кого вы набераете на работу??? Неужели с улиц, неужели не осталось этика общение с клиентами банка, ведь мы и есть ваш доход.
Вечерами поздними, прибежать снять или положить деньги нет проблем, да и в любые другие дни когда не приходит пенсия. Однажды попала именно в этот период времени, когда сперва сквозь тесную очередь начинающую с улицы пролезла, а потом ещё и в сбере пришлось посидеть подождать. Персонал хороший, работают быстро .
Некомпетентные и невежливые сотрудники, на большинство вопросов ответ - позвоните в банк. Разговаривают так, будто к ним домой непрошеные гости пришли. Неприятно такое отношение и желание продолжать пользоваться услугами банка аннулировалось.
Полчаса в очереди, чтобы получить готовую карту и выслушивать навязывание доп. услуг?!
Половина окон не работает. В необслуживаемых окнах сидит персонал, чем занят - не понятно...
Монополия на ненавязчивый сервис...
1
2
Дмитрий Н
Level 17 Local Expert
November 22, 2023
Пришли оформить обычную карту моментум, начали навязывать свои доп услуги , кредитные карты, страховки , колонки и прочую ерунду . Не банк а магазин «на диване»
Хотя изначально было сказано, что цель карта моментум .
3
Бонч Бруевич
Level 30 Local Expert
October 26, 2022
В терминале , где получаешь квиток очереди , не всегда можно самостоятельно разобраться , что нажимать по различным темам . Написано коротко и понятно только для знающего работника , но не для посетителя с любой возрастной категорией . Выдавальщик талонов не всегда на месте . А если и есть то думать самому не дают ! Быстрее нажимают и не благодарят , что зашли к ним оставить деньги .
не все могут сделать, сбербанк москва не переводит на кредитные счета в сбербанк зеленоград, странно для меня очень я так не понял что за ерунда и почему так вообще возможно...
Сотрудники ориентированы на продажу продуктов сбера так, что даже если ты отказался, то при расчёте ты уже купил или страховку на год или защиту карты от взлома