СберБанк
268 отзывов
6 мая 2024
Вечно переполнено, очереди по несколько часов, работа неорганизованна. Потеряла кучу времени, отвратительное впечатление.
7 сентября 2023
Сбер может выпустить карту и отправить ее в отделение ровно в день закрытия филиала на ремонт. И ни слова о том, что закрывает. Только СМС от 30 августа с радостной новостью, что карта готова и ее можно забрать на Лесной, 4.
14 июня 2024
Час просидела в отделении и ушла ни с чем, обслуживают долго, народу много, касса одна!🤦🏻♀️
31 июля 2023
Огромная благодарность персоналу отделения,28.07 благодаря слаженной и грамотной работе специалистов сбера Деньги первоначальный взнос зачислить на счёт другого банка мгновенно.
1
21 марта 2024
Хорошее, небольшое отделение сбербанка. Сотрудники вежливые
31 июля 2023
Для комфорта персонала и посетителей имеет смысл включать имеющиеся в отделении кондиционеры, очень жарко и душно в зале. Всё остальное на 5 баллов.
18 мая 2023
Сотрудники не умеют работать с юр лицами. Больше часа ждем , чтобы приняли заявление на выпуск сертификата на электронную подпись, потому что сотрудник не умеет этого делать. Сотрудник звонит в тех.поддержку и пошагово пытается научиться при клиенте это делать. Сотрудники не обучены, это минус вашей организации.
4
24 декабря 2022
Персонал отличный! Отзывчивый! Квалифицированный!
Само отделение не очень. Переговорок толком нет. Маленький зал для всех. На сделке сидели час и возле нас ходили бесконечно люди.
3
13 сентября 2023
Обслуживание хамское. Была 30.06.2023, оформляла заявление на возврат моих личных взносов по корпоративной пенсионной программе Сбербанка, так как являюсь бывшим сотрудником. Принесла справку из налоговой о невыплате налогового вычета, которую брала лично в налоговой (пришлось отдельно ехать). Итог - Сотрудники отделения не знают, как обслуживать клиентов с пенсионной корпоративной программой. То у неё что-то зависало, то 40 минут мы разбирались с условиями договора и консультировались в КЦ. Я клиент Премьер - сотрудница пыталась меня отправить в другое отделение. Орала на меня в присутствие других клиентов. Заставляла писать расписку об отказе от претензий к ней в случае, если что-то пойдет не так. В итоге вопрос не решила, я буквально заставила ее написать заявление на возврат, так она потеряла справку из налоговой при оформлении заявления, в результате чего мне вернули не всю сумму.
25 ноября 2024
После ремонта стало лучше 👍
1
27 мая 2023
Странное впечатление произвело это отделение. Клиентов много, часть персонала просто друг с другом разговаривает. Места для посидеть клиентам есть, вот клиенты и сидели
3
29 апреля 2023
Очень не понравилось данное заведение банка. Девушка сотрудник всем своим видом показывала как её все достали, порой откровенно хамила. Отказалась помочь, как я понимаю, в нарушение в инструкции.
Не рекомендую
Пришлось пойти на Новослободскую 16, там меня отлично обслужили, помогли решить все вопросы.
5
1
10 января 2023
Очередей нет, получила готовую карту за пять минут. Приходила вечером, в будний день около семи часов. Чисто, просторно. Персонал вежливый.
12 июня 2024
Обслуживание быстрое, мне понравилось здесь
1 сентября 2023
Очень долгое обслуживание, элементарно снять наличные ( небольшую сумму)потрачено времени около часа. Ожидание в очереди, выдача.
1
27 августа 2022
Вежливые работники в Сбербанке - не частый случай. Это отделение мне понравилось. Оформлял зарплатную карту. Получил быстро. Все аккуратно, вежливо, без излишков.
1
26 января 2022
Расположение отличное рядом с метро,впринципе обслуживание довольно быстрое,конечно бывает очередь. Много персонала,подскажут какой талон взять и тп.
1
1
27 мая 2024
Отличный офис, очень вежливые и внимательные сотрудники, особенно в кассе.
11 июля 2024
Отделение закрыто 11.07.24. С чего вдруг? - рабочий день вообще-то.
6 мая 2024
Каждый раз приходится по полчаса в очереди ждать... Но сегодня уже 40 минут
11 декабря 2022
Очень хороший персонал!
Быстро, профессионально открыли счёт, выдали карту, помогли скачать приложение, дали ответы на все вопросы.
3
26 апреля 2023
Персонал профессионально и быстро работает! И много окошек, что сокращает время ожидания!
3
2
28 августа 2023
Удобно расположен. Нет очередей. Приветливый персонал
3
1
18 августа 2022
Уютное отделение банка. Сотрудники отзывчивые, решили нестандартную проблему, за что им спасибо! Очереди небольшие, диваны мягкие и удобные!
29 марта 2022
Клиентский сервис - на минус 1. Клиенты приходят на крупную сделку по продаже квартиры и должны вчетвером сидеть на одном стульчике на проходе в кассу, откуда их постоянно шпыняют, если кому-то нужно пройти в кассу. Переговорных комнат нет. Туалетом воспользоваться нельзя.
Профессионализм персонала - на минус 10. Сотрудница, оформляющая сделку через ДомКлик, вообще не владеет темой. Сам по себе сервис с юридической точки зрения настроен из рук вон плохо. Договор и условия оплаты кособоко защищают интересы только одной стороны и поменять это невозможно.
Итог - Сбер хотел быть впереди планеты всей в плане цифровизации рынка недвижимости, но пока это работает как хромая телега с разными колесами из сказки Сутеева.
6
30 октября 2024
Ужасное отношение к клиентам банка. Сотрудники окон 4,5 разговаривают неуважительно и хамят
2
25 апреля 2024
Приветливый персонал, все рассказали
8 февраля 2023
Пересчитывайте деньги после выдачи в обмене валют. Мне сегодня при обмене выдали не всю сумму. Увидел не сразу. Будьте бдительны. Сумма не большая но тем не менее. Какой-то привет из 90-х
6
23 августа 2024
Положительные сотрудники. Очередей нет Один из лучших сберов
23 февраля 2023
Много раз пользовалась услугами этого офиса. Очень хорошее отношение к клиентам, и советы по человечески дают. Очень рекомендую.
1 октября 2022
Очень благодарен девочкам этого отделения Сбера за исключительно добросовестное, просто сердечное обслуживание и отношение. Вопрос у меня был непростой и справились они на 5+ !!!
3
1
24 сентября 2023
Здорово! Сотрудница быстро помогла установить приложение Сбол!
24 октября 2022
Отделение удобно расположено, есть банкоматы, но не понравилось отношение ко мне как клиенту - долго ждала, сотрудник отказывалась давать справку о закрытии счёта.
10 апреля 2024
Быстро и эффективно обслуживают
12 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения - Ольге Васильевне! Таким специалистом можно гордиться и брать с неё пример в работе и культуре общения с клиентами! Быстро, четко, профессионально! Спасибо Вам и вашим сотрудникам!
1
26 июля 2022
Тесновато, иногда приходится даже в будни долго ждать чисто получить талончик, но в целом работа идёт.
В некоторых случаях не могут помочь и отсылают в головной офис.
3
23 февраля 2022
Выражаю искреннюю благодарность персональному менеджеру Тюриной Алле за внимательное и профессиональное и доброжелательное обслуживание.
1
2
2 марта 2021
На мой взгляд, одно из лучших отделений Сбербанка в Москве среди тех, в которых я был. Очень вежливый и грамотный обслуживающий персонал, всегда помогут и объяснят, если есть вопросы. Электронная очередь движется очень быстро, ожидание занимает считанные минуты.
2
3
16 октября 2024
Всегда долго приходится ждать очереди, 25-30 минут а то и дольше
28 ноября 2022
По отношению к клиентам, пару раз столкнулся с персоналом на длинных каблуках, но на лице полное отсутствие желания помочь, как будто клиент досадное недоразумение в их личных делах
1
20 декабря 2023
Небольшое отделение, принимают юридических и физических лиц
28 сентября 2024
Удобно..
2
19 октября 2021
Хорошее место,правда всегда много народа,но очередь идет быстро,персонал отличный,все объяснят ,понравилось.
3
18 февраля 2023
Вполне приличное отделение Сбера, быстрое и компетентное образование)
1
21 мая 2023
Персонал не клиентоаринтирован, при наличии 5 человек в зале уже собирается очередь.
14 декабря 2023
Вежливый персонал, но большие очереди
20 января 2023
Рядом с работой. Быстро, удобно. Впрочем как и везде.
27 ноября 2021
Так сложились обстоятельства, что необходимо было открыть карту сбербанка для подключения Сбер онлайн. Во времени ограничена, поэтому решила завести моментальную карту в четверг, 25.01.21г, карта была выдана без конверта, кто видел ее данные до того, как её передали мне, неизвестно. Но на следующий день кто-то с её помощью зашёл в мой Сбер онлайн о чем мне пришло уведомление. Кроме сотрудников данного отделения карту никто видеть не мог.
4
7 августа 2024
норм
13 марта 2024
Сбер, как сбер. Ничего особенного!