Пришли на сделку по ипотеке на новостройку. Менеджер ничего не знает, что написано в договоре, сама сделка проводится в открытом окне, рядом бегают дети, мешают оформлению документов.
Небольшой филиал добрыми грамотными сотрудниками , но с трудным и сложным поиском места для парковки . Находится недалеко от метро и остановок городского транспорта .
Да, была. Ставлю "четверку", обьясняю почему.
К обслуживанию и внешнему виду претензий нет. Твердая "пятерка"! Много окон, электронная очередь, консультант при входе. Г. Греф изрядно поработал над Сбером, теперь с ними приятно иметь дело. Но, маразм остался: это банкоматы: почему один и тот же банкомат не может делать все необходимые операции?! Один банкомат-это только положить деньги, другой только снять, третий только оплатить. А можно ВСЕ операции в одном, как в других банках?!
На пути по ул Спартаковской от ст. метро Бауманская до Хостела (дом 6 стр.2) или до Богоявленского каф Собора или до Библиотеки размещены сразу три банка Сбербанк, ПСБ, и Альфа Банк. У входа каждого стоят банкоматы. Помещения сравнительно не большие, практически во всех нет очередей. В ПСБ принимают даже без талона эл очереди.
18 .11.19 пришла в сбербанк закрыть счет. Получила талон в 14.58. Вместо положенных 24 мин, я ждала час, деньги мне выдали в 16.03. И все потому что передо мной без талона, без вызова зашли мужчины в кассу и их стали обслуживать. Вышли они прощаясь с кассирором со словами, ну все давай, пока! Как хорошие знакомые, а мне на мое возмущение , кассир сказала что якобы у нее зависла кнопка вызова, только до них она исправно работала и после их ухода тоже починилась сама. И во время пока они были в кассе, загорелся мой номер, вопрос почему кассир приняла их без талона?Я понимаю не смертельный случай, но я отпросилась с работы, время было ограничено, и для чего тогда вообще эти талоны, электронная очередь? Было не приятно..
После переезда в это место стало просторно и уютно. Очереди редко, только в час пик, персонал дружественный. Иногда не работают банкоматы, но учитывая, что их с десяток, это не так принципиально.
Вежливые сотрудники , вникают в вопрос, иногда нужно рассказать и по подробнее, специфики много, помогают, объясняют, показывают. Круглосуточный доступ к банкоматам.
Категорически "маргариновые" сотрудники, которые вместо того, чтобы помочь с украденной картой или другой ситуацией, тупо пытаются втюхать кредитку... По делу помощи, как и знаний НОЛЬ!