Прекрасный отель. Были на выходных в январе, отмечали годовщину свадьбы.
Обслуживание на ресепшен идеально быстроее, вежливые сотрудники , все вопросы решали за 5ть минут
Безумно приятно получить поздравление от отеля в связи с годовщиной свадьбы
Сам отель :
Тепло. Чисто. Спокойно. Красиво.
Удобный бассейн, в котором мало гостей, и нам попадалось так, что мы там были одни . Теплая вода в бассейне, комфортная сауна.
Интерьер очень лаконичный, все сочетается идеально, даже в ресторане позолоты не было слишком.
Сам номер спокойный, места достаточно, Идеальное постельное, прекрасные халаты, комфортные полотенца.Хорошее качество косметики в номере.
Подготовка номера ко сну- 5+
Завтраки вкусные, не очень разнообразные, но всего достаточно, приличный брют, великолепный музыкант (передайте пожалуйста ему отдельное еще раз спасибо за тот что благодаря ему настроение на весь день было замечательным)
Красиво, нежно, уютно. ТО , что действительно отличает хороший качественный отель от всех остальных. Мне, как человеку который был в более чем пару сотен гостиниц - находиться в таком месте было очень комфортно.
Про расположение отеля писать не буду, и так всем все понятно.
И кстати, в отеле есть миниэкскурсии для проживающих :)
Рекомендую ли я отель- однозначно.
Вернусь ли я сама - обязательно.
P.S. Моя искренняя благодарность сотрудникам отеля за любовь к своей работе и своему отелю.
Лучший отель в нашем рейтинге пятизвездных Москвы ! Бывали во многих , здесь очень приветливый персонал , всегда помогут , подскажут , чувствуется неравнодушие , не для галочки , спасибо большое за отличный отдых. Отдельный восторг ресторану , такое красивое историческое место , завтраки очень разнообразные , шампанское вкусное )) Посетили и СПА , и тренажерный , прекрасно провели время . Рекомендую посетить , останетесь довольны .Отелю ещё раз большое спасибо за гостеприимство ❤️
Из плюсов безусловно, расположение. Самый центр откуда удобно добраться до любой точки пешком. Но будьте готовы к шумным улицам в округе, тихого сна не будет. На сколько я понимаю заявлен на 5 звезд, однако, не все им соответствует. Пастельное белье влажное, в некоторых местах порвано. Останавливались в отеле 2 раза в разные приезды, выбирали связи с локацией. Номера достаточно просторны, но не все, особенность исторических отелей, комнаты не равны как и вид из них. Пожалуй ключевое что расстроило, ресторан при отеле и в лобби, меню банально, все что на масле, достаточно сильно им пахнет, словно используется по несколько раз, гренки из достаточно старого хлеба, салаты из зелени, вялые, десерты, словно и не ресторан. На ресепшене персонал хороший, а вот официанты не тянут, будьте готовы что на вас посмотрят словно это вы должны принять у них заказ, сервис напыщен в формате обязаны подходить и спрашивать, потому что заставляют, по факту сервиса нет.
Классика. После отвала интуристов цены нормальные, хороший завтрак, бассейн. Приветливый персонал.Еда в ресторане отличная, луччший бифстроганов, отличная паста с грибами, оливье супер. Качество лучше чем в Большом. Самый центр, вышел и гуляй, много ресторанов, уличной музыки, атмосфера, магазины. Через переход у детского мира выход на знаменитую Рождественку и по ней на Красную площади и к Кремлю.
Пишу отзыв по горячим следам, пока свежи воспоминания. Савой - легендарный исторический отель с уникальной атмосферой, прекрасным расположением и, увы, не лучшим сервисом. Вроде бы, все недочеты - это мелочи, но именно из мелочей складывается общее впечатление и определяется уровень сервиса.
1. Номер не был готов к заселению в 14.00. Ждали мы недолго, но как выяснилось, номер в целом не был готов.
2. Гель для душа и бальзам для тела были уже использованы, выставили практически пустые баночки. С таким отношением к гостям мы встречаемся впервые.
3. В СПА нам сказали, что сауну днем разогревают по предварительному звонку на ресепшен. Девушки на ресепшен нам об этом не сказали. Да и вообще они не многословны - мы сами выясняли, где СПА и завтрак, часы работы и т.п. Не было ощущения, что нам рады.
4. Завтрак мог быть более разнообразным для отеля такого уровня. При входе нам предложили чай или кофе. Ни шампанского, ни отдельно приготовленных блюд из яиц. Из горячего мясного только сосиски, муж оказался не доволен) Но зал с шикарным интерьером и живая музыка скрасили эти моменты.
5. Уборщицы в коридоре первыми не здороваются, а на наши приветствия не все отвечали, что нас неприятно удивило.
Хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на эти моменты. Сам по себе отель прекрасный.
Великолепное место. Отмечали свадьбу моих друзей Алексея и Яны в основном ресторане отеля Savoy в ноябре 2024 года. Торжество прошло замечательно. Ресторан отеля Savoy был снят весь полностью под торжество и гуляние. Очень красивое место с большой историей, ведь в этом ресторане проводили свои встречи и обедали Ленин, Есенин, Айседора Дункан, Лучано Паваротти и многие другие выдающиеся личности. Не зря говорят, что «Савой» — символ русского гостеприимства. В ресторане «Савой» подают блюда из настоящей каменной печи. Расписной потолок с лепниной, массивными люстрами с фигурными стеклами, фонтан из мрамора с золотыми рыбками, венецианские зеркала, все эти произведения декораторского искусства - Вы можете здесь увидеть. Работа официантов 10 из 10. Подача блюд 8 из 10. Качество еды 10 из 10.
Очень хорошее расположение. До Лубянской площади 100 метров. Удобно ходить на Красную площадь по Никольской улице, на которую легко попасть по подземному пешеходному переходу через Театральный проезд. Вид из окон на Детский мир или небольшую улицу. И это единственный минус. Состояние отеля на пять. Персонал на пять. Ресторан,- произведение искусства. Завтраки превосходные. Хотелось бы меню подушек с возможностью выбрать ортопедическую. Было два обращения на рецепшн ,- выполнили оба за 5 минут. Рекомендую.
Прекрасный старинный отель, с потрясающей уникальной своей атмосферой, шикарным рестораном, вкуснейшей едой. Лобби бар заслуживает отдельного внимания, с живой музыкой. Это не простой место, это история, в центре нашей столицы. Персонал вежливый. Расположен удобно. Обслуживание лучшее.
Отличная гостиница, расположение огонь. Были с ребёнком, сделали комплимент. Все рядом, ассортимент кухонь, известный ЦДМ, остановки, красная площадь.
Завтраки на любой вкус и цвет. Если не очень голодны то можно взять кофе, йогурт и булочку. А если всеж проголодались то для вас открывается огромный выбор. Рыба, яйца, картофельные оладьи, нарезка, каша, бекон, блинчики, сырники. Все очень вкусно. А трапеза проходит под волшебную музыку пианиста.
В номере всегда была вода и шоколадки.
Очень удобные кровати и большие одеяла, мне это очень важно.
Есть бассейн. Просто сказка. Сауна согревающая своим теплом. Безумно хорошее место. Теперь хочется только здесь и останавливаться.
Отдельное спасибо персоналу.
Хороший отель, прекрасное СПА с очень комфортной температурой воды. Номер был стандарт, потолки высоченные, все чисто, хорошая косметика в ванной, теплый пол там же. Завтрак порадовал шампанским и живой музыкой, хоть и проходил в это воскресенье в лобби отеля, а не в ресторане, но нам все понравилось, хоть и были мелкие недочеты. Время провели просто шикарно.
Это наш любимый отель в Москве. Очень достойные завтраки, огромный бассейн, уникальное местоположение. Очень красивый интерьерный отель. Персонал приветливый, особенно хочется отметить работу официантов на завтраке, особая благодарность Михаилу. Приятно чувствовать себя желанными и дорогими гостями
Очень понравился отель – проходя по коридорам, и в номерах чувствуется дух истории Москвы.
Спустившись в ресторан , понимаешь в каком прекрасном месте решалась история всей России, а в каминном зале заседал Ленин с большевиками. Ресторан - музей ! Лепнина, картины и венецианские зеркала – шедевры прошлого века!
Удивительно 🙏
А шеф-повар Артём Мухин создал действительно интересное меню 👍
Обязательно попробуйте Борщ с голубцами или Биск с крабом ! Восторг !!!
Прекрасный отель! Небольшой, но с историей, чудесным холлом с камином и отличным рестораном. Мы были, когда главный зал был на реконструкции, представляю, какое великолепие там сейчас! Сотрудники радушно распахивают двери, администраторы работают быстро с улыбкой, помогают в затруднительных ситациях, подсказывают за какое время заказать такси, где найти умелого стилиста, не оставляют без внимания ни одно обращение гостей. На этажах тихо, во всем ощущается покой и надежность. Расположение исключительно центральное, удобное для перемещений в разные точки столицы и прогулок в пешеходной зоне. Бассейн- отдельная история: просторный, чистый с сауной. Рекомендую поселиться здесь, а при случае, вновь остановлюсь в этом уютном месте.
Красивый исторический ресторан с многолетней историей, где бывали знаменитости. Не так давно там был ремонт, который на мой взгляд сделал помещение хуже. По навигации и интерьеру некоторых помещений. Есть зал (налево от ресепшен, далее направо до конца и перед комнатой для закрытых мероприятий. В этом зале интерьер самый простой, но он хотя бы при этом самый свободный для посетителей. Но в целом все равно красиво и достойно посещения.
Еда всегда изумительная, на уровне Турандота или Пушкина. Зато в несколько раз дешевле алкоголь, если вдруг вам нужна бутылочка вина для ужина.
Обслуживание хорошее. Месторасположение тоже.
Нормальный отель в центре по приемлемой цене. На завтраке играет живая музыка, очаровательно. Есть бассейн, всегда мало людей , тихо, спокойно.
Ресторан «Савой» - легендарное место. Покорил десерт « Балерина»
Классный, атмосферный ретро-отель с историей, великолепные завтраки под живую классическую музыку, хороший бассейн. Большая ванная комната, номер готовят к вечеру, премиальная косметика. Еще вернусь!
Ирина
Level 13 Local Expert
November 27, 2024
Очень уютный небольшой отель в самом центре столицы, рядом несколько станций метро, красная площадь, театры, много кафе и ресторанов, ценовой сегмент выше среднего, прекрасный ресторан на 1 этаже, планировала завтраки в разных местах, но сходив на завтрак в савой, уже не хотела никуда ходить в следующие дни, оч вкусно и оч красиво, с фееричным интерьером, где есть старинный фонтан с живыми рыбками, персонал вежливый и доброжелательный в отеле, номер был небольшой очень уютный с высокими потолками в светлой гамме, интерьер в классическом стиле, постель и матрацы хорошего качества, была небольшая слышимость в ванной соседей, но не напрягала, прекрасный бассейн и сауна, народу нет, а зря, очень тёплая вода, отдохнули там хорошо, после ненастной погоды, просто бежали в отель, там было так тепло и душевно, жду новых встреч с ним в Москве
Прекрасный персонал, вкусная кухня, очень изысканно и красиво. Историческое место где стены помнят самого императора. Ресторан в шаговой доступности от метро , самый цент Москвы.
Наш любимый отель в Москве, но в последний приезд в августе 2024 были разочарованы. Ощущение, что уровень отеля понизился. Завтраки из красивого зала перенесли в холл. Сам зал теперь отдан только под ресторан. Раньше уютный и элегантный, теперь зал тесно заставлен столами и диванами со своеобразными
и не очень уместными цветочными принтами.
Качество завтрака тоже снизилось. Предлагаемых блюд откровенно мало и они не лучшего качества.
Снаружи к зданию пристроили террасу для ресторана, которая, мягко говоря, никак с самим зданием не гармонирует.
Персонал по-прежнему приветлив и дружелюбен, кроме официантов на завтраках. Они не то чтобы не приветливые, а какие-то постоянно углубленные в себя и не проявляющие ни малейшего интереса к гостям.
Чувствуется, что и на персонале экономят.
Видимо, пришла команда оптимизаторов, но, к сожалению, без вкуса и уважения к традициям, стилю и репутации отеля.
Самое светлое и приятное впечатление - пожилой пианист на завтраках. Очень милый и душевный, олицетворяющий дух старой интеллигентной Москвы. И прекрасный музыкант.
К сожалению, все остальное в отеле в последний приезд оставило не самое лучшее впечатление.
Хороший классический отель ! Любимчик иностранцев !) хорошие завтраки , классические номера ! Без шика, но со вкусом. Хороший спа и бассейн изумрудного цвета) а вот расположение-лучше и не придумаешь ! Самое сердце нашего любимого города! Рекомендую!) друзья из Америки из года в год выбирают именно этот отель!)
Добрый день!
Как понятно из моего профиля - отзывы я писать люблю😀, а если мне еще и всё понравилось, то делаю это с огромным удовольствием. 🙏🏽😊
Для нашего путешествия отель выбирала тщательно, хотели провести романтические выходные в самом центре столицы. Savoy - это отель с историей, прекрасным месторасположением и уровнем сервиса.🌟✨Отдельно хотелось бы отметить, что персонал внимательный и вежливый (во время бронирования указала о годовщине свадьбы и при заселении были приятно удивлены, обнаружив комплимент от отеля). Отличное соотношение цены и качества.
Будем рады вернуться в Savoy снова❤️.
Роскошнейший отель с историей и прекрасным сервисом. Внимательный персонал делает все, чтоб пребывание было комфортным. Завтраки с шампанским под фортепьяно - отдельный вид эпикурейства и наслаждения. Однозначно рекомендую!
Лучший семейный отель в ближнем приближении к Красной площади.Напротив самый большой Детский мир,за отелем ЦУМ.Пешеходная зона.Множество ресторанов на разный бюджет и гастрономические поредпочтения. Всегда только взвесь останавливаемся.
Замечательное место!
Очень уютно!
Живая музыка за завтраком.
Идеальное расположение - в пешей доступности основные достопримечательности.
Просторные, чистые номера!
Персоналу отдельное спасибо за заботу)
Классный тёплый бассейн! После долгих прогулок - поплавать и погреться в сауне - бесценно)
Время работы сауны - ограниченно (утром и вечером) - учтите. Бассейн без ограничений.
Хотела бы приезжать к вам ещё не раз)
Решил всё таки написать.
У этого отеля есть пара плюсов.
1. Расположение, рядом много различных объектов. Большой театр, Красная Площадь, Детский Мир через дорогу. И прочие.
2. Очень аутентичный интерьер.
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы.
1. Начну со входа. На входе швейцар!!! Но! Каждый второй раз дверь приходится открывать самому. Так как он залипает в телефон. Я как бы не сноб. И могу открыть дверь самостоятельно) Но раз уж вы поставили швейцара. Так будьте добры!!!
2. В номерах холодно. При температуре на улице -10 в номере +18. С окон поддувает.
3. Санузел большой. Но в этом есть минус. Так как душ принимаешь стоя в ванной. А стеклянная перегородка закрывает на две трети. И согреется не возможно. Пока не прогреется всё помещение.
4. Персонал постоянно беспокоит. То бумажку принесут о там , что ресторан не работает. То зайдут и спросят- хорошо ли у нас убрались??? Зачем???? То при вывешенной табличке НЕ БЕСПОКОИТЬ. Стучаться и спрашивают. Не мы ли потеряли какую-то мягкую игрушку.
5. Ресторан. Видимо он давно не работает. И судя по тому, что не видно активных работ и шума. Откроется он весьма не скоро.
6. Завтрак. Завтракаем в Лобби Баре. Завтрак до 11:00. Но если вы пришли после 10:00. То 70 процентов того, что должно быть на шведском столе уже отсутствует. Просим пронести две яичницы. Ждём 25!! Минут.
7. Вчера заказали еду в номер. Привезли на столике с колёсами очень неплохой ужин. Но! На осях колёс по бокам. Было намотано огромное количество волос. Как будто эта каталка в женской бане 10 лет пробыла. Волос столько, что можно было небольшие детские носки связать !!! Это просто кошмар. Аппетит пропал.
Вывод. Ставлю троечку с большим натягом. Персоналом и гостиницей никто не занимается. В таких ситуациях исход только один…..
Непередаваемая атмосфера!
Эстетика, вкус, торжественность и умиротворение царят тут🤗Останавливались на один день и за него успели отдохнуть как за 10🌟Слаженная работа персонала, внимание к деталям. Особенное настроение. Понравилось всё! Процветания, Savoy!
Волшебно, прекрасно, потрясающе, незабываемо, классическая живая музыка, лучший интерьер, который невозможно передать, место где трапезничал сам государь император Николай -2 если вы любите эстетику, то вам необходимо побывать в этом месте
2
KSENIA
Level 5 Local Expert
November 15, 2024
Останавливаюсь не первый раз. Локация шикарная - даже если не хватает времени после всех своих дел, все рядом - любой лучший ресторан, любая уютная кофейня; все ключевые станции метро - пожалуйста.
Обслуживание замечательное; я бы сказала, в этом году даже еще лучше, чем прежде. Ребята мгновенно реагируют на просьбы, замечания.
Атмосфера, на мой взгляд, прекрасная - из окошек красавица-Москва светится всеми огоньками; внутреннее убранство очень по душе - нарядно и по-классике, и при этом маленький и уютный отель. Это то, чего часто не хватает в сетевых роскошных отелях.
Однозначно рекомендую. А отелю желаю процветания и стабильности в своем качестве и высоком уровне сервиса. Так держать!
Самое главное достояние отеля Savoy - это персонал! Настоящее человеческое, внимательное и ненавязчивое обслуживание. Большое спасибо всем - служба бронирования , сотрудники ресепшена и ресторана, обслуживание номеров и СПА зоны.
Вы подарили нам прекрасное настроение на наш праздник!
Номера очень удобные и уютные, о локации и говорить не стоит.
Бассейн и зона СПА порадует вас в течении всего дня.
Завтрак обильный с разнообразием блюд, можно выпить бокал шампанского под звуки живой музыки.
Очень рекомендую!
Люблю этот отель. Внутри красиво, приятные номера, изумительный ресторан для завтраков. С удовольствием посещу еще раз это место!
На завтраках играют на рояле ☺️🫶
Отель замечательный, находится в историческом здании. Персонал внимательный и отзывчивый, заметил, что постоянных клиентов узнают и обращаются по имени отчеству. Завтраки накрывают в однооменном ресторане, вкусно.
Просто шикарный отель
Наилучшее соотношение цены/качества
Шикарный интерьер (сюда заказывают фотосессии), незабываемые завтраки - еда очень вкусная, музыкальное сопровождение великолепное
Были с семьей 2 раза и обязательно вернемся еще
Место куда приезжаешь с радостью и теплотой в сердце. И сюда сразу уже хочется вернуться после выезда. Каждый раз при наличии места заезжаем семьей, что важно для 4х человек - возможность заселения в большой номер. И все дела решаются быстро, шикарный бассейн и спортзал.
Хороший отель. Подкупает локация. Внимательный персонал, пунктуальны. Понравилась кухня, добротный кофе ( по всей видимости используют качественное зерно). Завтрак неплохой. Охрана встречает и провожает гостей отеля( забирает вещи из такси и наоборот). Требуется депозит, если планируется пользование баром. Может быть, несколько дороговат. В целом советую.
Останавливались в Savoy всего на одни сутки, очень понравилось всё:: расположение, интерьер, обстановка номера, обслуживание на высоте. Вкусный завтрак, прекрасное обслуживание в ресторане. Вечером и на завтрак живая музыка. Бассейн . Всего за один день получили массу удовольствия. Благодарим за отличный сервис👌
Прекрасный сервис, красивый отель, завтраки на высшем уровне, не смотря на ремонт ресторана. К детям отношение дружелюбное, нашим деткам подарили игрушки при заезде.
В спа тоже понравилось, бассейн не холодный.
Расположение отличное, самый центр, все достопримечательности рядом, красиво, в какую сторону бы не пошли.
Гостиница в самом центре нашей любимой столицы Москва. Был в декабре 2023 года. Для людей не следующих в городе без навигатора не найти. Рядом и ЦУМ, и ГУМ, и Малый, и большой театр. Персонал вежливый и доброжелательный. Кухня норм. Были завтраки, вполне себе приличные с музыкой и шампанским. Фишка его в классическом стиле тех времен. Современных ноток в нем не ждите. Из минусов - постоянно разряжалась карточка доступа в номер. Отсутствие парковки. Ее нет вообще. Так что позаботьтесь о стоянке заранее.
Отель не новый, но милый, месторасположение - его сильная сторона. Все немного «из прошлого», но мне все понравилось. Номер хороший, достаточно просторный, в светлых тонах, чисто, хорошая кровать. Персонал доброжелательный. Позиционируют себя как «маленький семейный отель». За свою стоимость, учитывая расположение, считаю, хороший вариант.
Очень демократичные цены для отеля(исторического) в центре Москвы! Номера с высоченными потолками,чистые,с отличной сантехникой.
Завтраки в ресторане с фонтаном с музыкой живой. В спа-центре большой бассейн. В лобби готовят превосходный чай и капучино. Приятная скидка в ресторане клиентам отеля.
Просто потрясающий отель! Расположение, номера, персонал, ресторан, интерьеры, завтрак, бассейн. Мы жили в самом обычном номере на 5 этаже. Высокие потолки, лепнина, классический интерьер. Широкая кровать, шкафы, кресло и столик. Есть всё необходимое. Ванная комната с подогреваемым полом, банная линия от В. Юдашкина, сантехника «под старину», много полотенец и халаты. От мини-бара мы отказались, поэтому не платили депозит. У нас его просто убрали, оставив пустой холодильник по нашей просьбе. Есть чайник в номере, чай-сахар. Дают воду в неограниченном количестве), есть вечернее обслуживание номера – закрывают шторы, выдают конфетки и воду, если требуется. Кому необходимо – есть кулеры в бассейне и тренажерном зале. Персонал просто чудесный! И швейцары при входе, и на ресепшн, и в ресторане, да просто все. Чувствуешь себя желанным гостем. Ресторан необыкновенной красоты. Да, дороговато, но оно того стоит. Завтрак шикарный, 2000 ₽ с человека. Очень большой выбор еды, упор на горячие блюда, как мне показалось. Но не банальные, а с изыском. Угощают шампанским, кофе приносят официанты. Всё вкусное! Конечно, мы не всё попробовали, да это и невозможно.
Два раза ходили в бассейн, и оба раза мы были там одни! Бассейн большой, есть несколько лежаков. В душевых есть халаты, полотенца и обычные мягкие тапочки. Правда, кроме геля для душа нет ничего. Хорошо бы молочко для тела, например.
Для себя нашла 2 маленьких недостатка – высокие подушки ( не могу на таких спать) и простенький фен, у которого не регулируется температура, а просто дует очень горячим воздухом.
12
Show business's response
И
Ирина Г
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Супер удобное расположение. Номер: чисто, есть все необходимое, не мешает заменить сантехнику. Звукоизоляция ожидаемо оставляет желать лучшего- старое здание. Запертый минибар - это как-то смешно ( открывают при внесении депозита). Завтрак: ассортимент и обслуживание на 4. Ровно в 11.00 стремительно убирают буфет, не предупредив. Официанты вялые, попросишь - сделают, но сами ничего не предложат. Кофе-чай нужно делать самому ( кофемашина) - это странно. Ужин в ресторане- 4, ожидали большего, в блюдах нет изюминки. Девушка - сомелье молодец, официанты холодно- равнодушны. Ресепшн - ок. В целом - оценка 4,5.
Реставрация проведена качественно,это сразу видно и это плюс,но!!! свет!!!,ну ладно точечное освещение на струнах,это куда бы ни шло,но основные "люстры"(((,к чему они в этот "античный мир"???Несуразность,это мягко сказано...Кухня не впечатлила( утиная грудка-это вообще кондибобер какой-то (((.
В общем,как говорил классик "Тщательней надо ребята!Тщательней!")))
Замечательное место, в самом центре Москвы. Старый отель красивый, с традициями гостеприимства.
Предлагается разнообразное меню. Для посетителей отеля есть хорошая скидка.
Персонал гостеприимный,