Saturn, Lada
142 reviews
May 31
Внимательный, вежливый персонал. К сожалению, за два года не решили ни одной проблемы с гарантийным автомобилем Лада Ларгус кросс.
2
April 11, 2023
Хороший салон! Вежливый и приветливый персонал! Грамотные консультанты. Очень понравилось работать с Гуреевым Денисом. Все подробно объяснил, посоветовал и подобрал машину, соответсвтвующую именно нашим запросам и целям! Рекомендую!
September 17
Хороший салон, вежливый персонал, только время такое не очень, с такими ценами на автомобили
October 14
Ужасный салон. Прохожу ТО регулярно, а как дело коснулось гарантии начались проблемы. Не идут навстречу клиенту, говоря что не их проблемы.
2
July 4
Хороший автосалон обслуживание тоже приятно удивило отношение к клиентам я рекомендую
April 15, 2023
Купил автомобиль Ладу Гранта. Менеджером был Алексей Сулимов - ненавязчивый, компетентный и приятный человек! Все понравилось, все профессионально и доброжелательно. Доволен всем - ставлю 10 из 10
2
January 18, 2023
Все красиво и чистенько, впринципе как и в любом уважающем себя автосалоне, несмотря на то что я был один из клиентов в салоне, я прошел до конца зала в поисках свободного менеджера, наконец нашел человека в униформе (рубашке и галстуке), обозначил вопрос по покупке авто, он меня отправил к одному сотруднику, тот к другому, второй к третьему и наконец я добрался именно до того, кто был компетентен в решении моего вопроса.
Не то чтобы я остался чем то недоволен, но в салоне например Киа, менеджеры бегают вокруг каждого клиента, в надежде заработать на клиенте и убедить его купить свои услуги
1
May 4
Отличный автосалон, несмотря на относительно долгое обслуживание. Не хватает менеджеров на всех клиентов. В любом случае вас не заставят просто стоять и ждать, а предложат попить чай или кофе в комфортной комнате. Ну и насколько я видел именно в этом автосалоне стоит наибольшее количество машин LADA.
Хотел бы отдельно поблагодарить менеджера Дениса за всё, что он сделал: и машину показал и решил вопрос с банками в воскресенье перед праздничными днями. Сопроводил от первого звонка до выдачи моего прекрасного авто!
March 23
Большое спасибо менеджеру Айгуль Магафуровой за помощь в выборе и оформлении. Отличный салон и вежливый персонал
1
March 13, 2023
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона на ул.Молодогвардейцев 2 Владислава. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента звонка в данный автосалон до покупки нового автомобиля я не услышала ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть. Давно не встречала таких людей. Еще хочу отметить менеджера кредитно-страхового отдела Карину, все подробно объяснила, показала где/что/откуда и тп. Прошу руководство автосалона обратить внимание на таких сотрудников. Я оценила бы их работу на 5/5 , так как Владислав и Карина знают свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам LADA Сатурн побольше таких прекрасных менеджеров
May 17
Приобретали автомобиль. Быстро, качественно. Спасибо за помощь и сопровождение консультанту Айгуль!
July 21, 2023
Покупали машину в июле 2023 года. В салоне вежливый персонал, чисто, можно посмотреть множество моделей самостоятельно, посидеть и даже попробовать прокатиться. Особенно хотелось бы поблагодарить Егора - нашего менеджера. Сотрудник быстро и по делу рассказал, что есть в наличии и помог купить машину в хороший срок. Перед покупкой машины прочитали множество отзывов о неумеренной накрутке допов, продаже другой машины или ро другой цене, о которой не говорили при бронировании. Здесь мы с этим не столкнулись. Если присматриваете себе отечественную машину, рекомендую заехать сюда и, возможно, сразу попросить связать вас с Егором.
Удачи на дорогах! Я поехал)
1
February 20, 2023
Сатурн - дорогой салон, соответственно, дорогой сервис.
Отношение к клиенту - плохое. Сервис - ниже плинтуса. Была на ТО-4 своей лады:
1) обычно бесплатная технологическая мойка здесь платная.
2) никто не будет гарантировать вам, что после мойки и "продувки" замков ваша машина не замёрзнет.
3) не работает безнал. При этом менеджер не утруждается сообщать об этом при созвоне.
4) попытки навязать лишние работы по заоблачной цене. Примерный прайс на замену передних сайлентблоков - 7000 р. Это на обычную Ладу! Ужас!
5) непунктуальность: запись на 12, приезжаю в 12, на подъемник загоняют другую машину. Зачем так делать - непонятно. В итоге, ждала, пока закончат с той машиной, а потом тоже самое сделают с моей.
В принципе, сами мастера нормальные. Масло поменяли, всё вроде бы без течей. Но... Осадочек после посещения данного "салона" остался.
Не рекомендую. Кстати, прямого номера для связи с салоном нет. Только многоканальный телефон. Не успели ответить - добро пожаловать в угадайку. Абсолютно неудобно.
4
November 14, 2023
Купил машину в данном салоне, поначалу долго не мог выбрать себе машину, но благодаря опытному, знающему своё дело менеджеру по продажам Руслану Сафину выбрал автомобиль! Спасибо вам большое Руслан, советую обращаться именно к Руслану умеет находить подход к людям и подобрать нужный автомобиль!
1
July 8, 2023
Не рекомендую, одни проблемы. Машина на гарантии, не разу не почистили радиатор. Начались проблемы с кондером, не стали толком смотреть. Все нормально и все. Приехали в Москву, и только там поняли в чем проблема, радиатор за два года ни разу не почистили. Так же подушка безопасности шла видимо пешком с Самары. Загорелся значок в марте, приехали на тех.осмотр, сказали подушка под замену. Что заказали её, через две недели попросили ещё раз приехать, что вызвали электрика. Спросили а подушка ещё не пришла что ли? Сказали что надо сначала посмотреть электрику. Сняли значок с панели, а он через пару дней опять загорелся. В итоге подушку поменяли только в июле.
3
June 12
Артем Бородин , спасибо за быстрое оформление и приятное общение.
1
June 14
Все прошло на высшем уровне))) менеджеру Руслану Сафину отдельное спасибо)))
1
June 20
Айгуль молодец,всё объяснила ,показала,всё хорошо,всем добра
1
March 31, 2023
Крайне не профессиональный подход к ремонту.
16.09.2020 Обратился в данный "сервис" по поводу прокручивания руля при прямолинейном движении автомобиля при торможении,
https://www.youtube.com/watch?v=JXb3dG3zqHo
Я узнавал по этому поводу заранее, и мне подсказали, что нужно сайлентблоки рычагов смотреть.
Люди же обращаются в сервис, чтобы самим не лезть и сэкономить время. Приезжаю к ним, все рассказал, показал, сказал, чтобы сайленты проверили. Получил в ответ: да, все норм, сделаем, проверим.
Сделали, проверили... + сход-развал. Обнаружили, типа, только шаровую неисправную, и заменили. Я спрашиваю, а с сайлентами что в итоге?
- А с ними все нормально, - получаю в ответ.
Ну, ок. Еду домой. Смотрю, спицы руля не по уровню при прямом движении, а при торможении все повторяется. Звоню, говорю все что есть. Получаю в ответ: надо тормоза смотреть. А спицы не по уровню - наверное по шлицам руль передернулся (!!!). Как бы первый звоночек...
Ага. Полез на следующее утро под днище с отверткой. И что же я увидел - сайленты в труху. Рычаги с одной стороны "ездят" по этим сайлентам, а один вообще выполз из проушины, что видно по фото. А при снятии вообще втулка из сайлента выпала... Как смотрели, и меняли шаровую, и не заметили проблемы - загадка...
https://www.youtube.com/watch?v=zcVGSexLdBM
Ответ мастера: от сайлента не может быть проворота руля,по-логике (!) Как говорится,no comment.
Поменял сам рычаги, и поехал туда на "бесплатный сход-развал". Естественно, работы по снятию рычага, диагностики подвески, замены никому не нужной шаровой мне никто не вернул.
Ага , сход-развал сделали, а спицы так и остались не по уровню, как и в первый раз когда сделали.
Крайне не рекомендую туда обращаться.
3
September 22
Отличный автосалон) приятные люди) и Веста просто - красотка❤
1
July 13
Отличный автосалон, приятный, светлый, уютный.
August 20, 2023
Менял гофру на глушителе на весте. Сделали все быстро точно в оговоренное место, такси вызывают бесплатно, правда в одну сторону. Дальше посмотрим по качеству выполненных работ но пока все норм. Думаю и дальше будет хорошо. Буду обращаться и дальше, остался всем доволен.
August 2, 2023
Приобретала первый автомобиль. Менеджер Руслан Сафин компетентный, приятный сотрудник! Работа прошла быстро и оперативно! Все понравилась! Спасибо!!
1
January 3
Покупали гранту кросс в августе 23 года,
Допы навязали, но я бы их и так ставил, меньше времени потратил! Через месяц вышел из строя датчик заднего хода, пришёл новый через 2недели, поменяли.
Чисто аккуратно, персонал адекватный вежливый.
January 18
Очень вежливый персонал, быстрое и профессиональное обслуживание, обязательно приеду ещё.
January 27
Отличный салон!
Особую благодарность хотим выразить, моего менеджера Айгуль за хорошее обслуживание.
1
October 13, 2023
Один из сети автосалонов. Продажа и сервисное обслуживание автомобилей.
ВНИМАНИЕ! ПО КУЗОВНОМУ ОТДЕЛУ! Не рекомендую! Это подразделение не является официальным дилером . Это простой кузовной ремонт в одном здании с официальным дилером Лада Сатурн
1
1
November 5, 2023
Всё понравилось, работал с Сафиным Русланом и Алексеем Сулимовым ребята молодцы на оценка работы на 5+
Побольше довольных клиентов👍👍🎉🎉
July 29
Довольны покупкой автомобиля , спасибо менеджеру Айгуль 👌🏻
1
January 31
Покупали ниву новую-очень много доп услуг оплачивать на триста тысяч рублей вышло ,не рекомендую.в сентябре покупал хавал есть допы в районе 50 т.р это терпимо,но лада удивила как всегда
December 6, 2023
Отличная компания, вежливый коллектив, профессионально выполняют свои обязанности. Очень доволен...
1
March 13
Отвратительно. Сроки заказа запчастей не соответствует действительности. Администратор дарья не компетентна, ничего на знает. Пожалел что связался с этой конторкой, вопросы не решают.
3
May 20
Всё понравилось. Сделку сопровождали Артем и Динис, ребята профи- рекомендую!
1
October 12, 2023
Обращался по гарантийному ремонту. Оперативно оформили запись. Вежливый персонал. После ремонта показали и рассказали о произведенных манипуляциях с автомобилем.
September 12, 2023
Всегда делаю тут машину, - все быстро и на уровне, и еще хорошо, что есть акция с такси и угощают кофе.
May 1
Прошёл третье ТО (Лада Веста sw).
Персонал отзывчивый, привтливый.
По проделанной работе замечаний нет.
October 4
Навязывают допы.
А кредит лучше вообще не брать .
180.000 ₽ сверх прикрутили.
1
January 12, 2023
11 января записался в сервисный центр Сатурн-Лада (шевроле-нива не держала обороты на холостом ходу). После диагностики мастер по телефону сообщил, что требуется чистка дроссельной заслонки, замена регулятора холостого хода и что-то ещё по мелочам. Итоговая сумма ремонта выходила в 6300р. Сумма была небольшой, мне срочно нужна была машина и я согласился на ремонт. Вечером приехал забирать машину и по пунктам вникнул в стоимость ремонта. Очень напряг пункт стоимости Регулятора холостого хода (со всеми скидками мне выходил в 3424 р, а изначально в счёте стояла цифра 4280). На мои возражения и недовольства мастер Григорий ответил, что сейчас запчасти сильно подорожали. Я при нем зашёл в интернет и нашел точно такой же датчик (стоимость варьировалась от 600р до 1600р), на что он просто пожал плечами.на следующий день поехал в магазин и купил про запас ещё один датчик в первом же магазине за 690 рублей.
Две звезды поставил за обслуживание, всё-таки сотрудники стараются, а три звёзды снял за нае....до с запчастями: Господа вам не кажется, что накрутка в 500-700% это перебор?!
В Сатурне-Уаз обслуживаю ещё одну машину, но там всегда стоимость запчастей была адекватной (на 15-20% выше, чем в магазинах), поэтому и поехал в официальное представительство.
Очень-очень разочаровался, больше туда ни ногой и никому не советую, если только деньги девать некуда.
1
May 2
Навязывают дополнительные услуги, нисколько не уступают в цене. А когда уходишь подумать о покупке, хомят как с не нужным уже клиентом.
November 28, 2023
Покупал авто гранта, остался доволен работой команды Сатурн. Работал с менеджером Руслан Сафин, рекомендую!
1
August 19
Грамотный, приветливый персонал,
1
April 19, 2023
Проходил очередное ТО,разрешили присутствовать,всё видил своими глазами,на все вопросы про слабые места автомобиля автомеханик рассказал,так же нашли неисправную деталь,отбойник стойки и тут же заменили,остался очень доволен 10 из 10
2
October 11
Кирилл молодец. Грамотный мастер. 👍👍👍
1
August 23, 2023
Лучше купите китайца без гарантии, чем купить ладу и слушать как она на гарантии разваливаеться. А Вам официалы говорят так и должно быть. Это норма для этой машины.
November 6
Отказали в осмотре гарантийной машине просто горел чек
1
November 1, 2023
отвратительное отношение к клиентам, никому не советую обращаться в данный салон. не могли переобуть автомобиль в течении 2 часов, мотивируя тем, что мы якобы были вне очереди,
July 4, 2023
Приобрёл здесь автомобиль. Остался доволен, все рассказали, показали и объяснили. Благодарность Денису Гурееву за помощь при покупке
1
March 21, 2023
Хороший автосалон, удобно и комфортно. Менеджер Руслан Сафин помог подобрать и приобрести автомобиль.
1
July 25
Спасибо Айгуле за хороший автомобиль
1
August 9, 2023
Персонал вежливый,на все вопросы отвечают. Ремонт производят качественно. Добиваются 100 процентного результата.