Очень часто пользуюсь услугами этой компании. Одна из самых нормальных и адекватных по ценам продуктов систем безопасности и их комплектующих. Всегда можно найти все что нужно для монтажа, или под заказ от другой фирмы найти комплектующие. Давно работаю с менеджером Алексеем Быстровым, подскажет, покажет, рекомендует всегда то что нужно и по теме. Бывают конечно задержки по доставке, но это уже не к ним, а службе доставки. Можно найти других партнёров которые будут быстрее и качественно работать по доставке. А так очень доволен скидками и обслуживанием. Рекомендую!!!
Выражаю огромную благодарность, менеджеру по продажам Дубровиной Любови, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и консультировать по любому вопросу. Приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы. Любовь в не рабочее время, ответила на вопросы. Спасибо большое за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение.
Удивительно полезная компания, если вам нужна пожарная сигнализация, система видеонаблюдения или шлагбаум на въезд и выезд, здесь можно всё это купить по очень приемлемым ценам, рекомендую!
Хорошая контора по слаботочным системам, цены вроде адекватные , и менеджеры тоже спасибо Дмитрию
3
И
Инкогнито 8774
Знаток города 10 уровня
4 июля
В компании работают адекватные сотрудники (с кем сталкивался) - всегда можно договориться. Единственный минус - склад не особо удобно расположен, если добираться без машины.
Ставлю 2 звезды, хотя и это много.
Первая звезда за то, что товар оеазался в наличии, хотя во всех остальных организациях под заказ.
Вторая звезда за работу менеджеров. Быстро отзвонились, назначили доставку на выходной день, чем приятно удивили.
Но на этом приятности кончились.
В субботу отзвонилась курьерская служба, по тех. Причинам не привезем, ну ок, перенесли на воскр. Обговорили время, что после 13:00. В 11 утра звонок от курьера, я на месте, зачем тогда было обговаривать время? Объяснив, что раньше чем через 2 часа ни кого на указанном адресе не будет курьер сказал, что он сюда еще раз не поедет. И пропал.... в понедельник связывается менеджер и уточняет причину переноса на ВТОРНИК, ну ок. Товар уже очень нужен, ну подождем вторника. Вторник, время ближе к 15:00 звоню менаджерам с вопросом ждать ли доставку, они дают телефон курьера, а курьер радостно сообщает, что скорее всего он сегодня ко мне не успеет, ну может если повезет, то завтра утром он сможет приехать, но тоже не уверен, адрес якобы не очень удобно для него расположен. Плюнув на работу, уточняю где находится курьер и стартую в его сторону, что бы самому забрать заказ.
Курьер произвез не забываемое впечатление! Такое ощущение что "бомж". При разговоре с ним было стойкое ощущение, что я прям сейчас выпиваю добрый стакан чистейшего спирта и как ехать дальше слабо понимаю, потому что "поплыл" от одного лишь запаха. И еще он докапался до печати, все ставят печать и ты ставь, но я физ.лицо, у меня нет печати, ни чего не знаю все ставят и от тебя нужна, без нее не могу отдать. С трудом отбил заказ у курьера. И за такую "доставку" пришлось платить, что бы я сам бегал за курьером и отбивал у него заказ из за отсутствия печати. Пусть 400р доставка всего, но это треш. Имя курьера Дмитрий.
Очень надеюсь, что с данной организацией мои пути больше не пересекутся. За это же время мои основные поставщики доставили бы заказ без всякого гемороя и мотания с печатников по люберцам в погоне за курьером
Огромный ассортимент всего спектра систем безопасности, отличная техподдержка, классные менеджеры, любые способы оплаты, любые способы достаки заказа. Несколько филиалов по России
По этому адресу находится головной офис компании. Два этажа. Пешком добраться очень удобно, на машине чуть сложнее, но менеджеры могут дать доступ на внутреннюю парковку. Я уже писал отзыв про их склад, доставить особо нечего. Единственное - они теперь не предлагают оборудование Болид, из-за проблем с поставками с завода
Был утром 14.04.2023. Часы над кассой спешат на 10 минут. На кассе откровенно хамят. По доброте душевной поставил 3. А так конечно отношение к клиенту ни в какие рамки приличия не вписывается.
Из Плюсов: подсказали альтернативный вариант кабеля более подходящий. Из минусов : Отправлена была платежка - ответ поступление сможем проверить только на следующий день (видимо долгая бухгалтерия), как будто банк находятся на Марсе, Доставка при оплате товара во вторник, а ж в четверг-пятницу, Переписка только через почту и то через какие-то кривые скрипты битрикс который присваивает постоянно нелепый номер заявки , таким образом теряется хронология переписки с менеджером.
Отказали в продаже прибора, который изначально был в наличии и не зарезервированный. В итоге он оказался зарезервированным после часа ожидания. Оперативность это не про Сатро-Паладин.
14.07.2022 сдал в ремонт монитор Тантос. Оплатил неисправность, подключил, не работает. 05.09.2022 повторно сдал им товар по гарантии. 05.10.2022 написал в службы поддержки. Ответа нет. Не рекомендую связываться, ***!!!
Позвонил по тел, чтобы купить автоматику для ворот. Перевели на менеджера и он сказал" "напишите заявку на сайте и мы ее рассмотрим". Ни помочь, ни подсказать или сориентировать не предложил. Просто закончил разговор
6
5
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 18 уровня
27 января 2022
Лидер рынка по поставкам систем безопасности. Порядка 450 брендов с дистрибьюторскими и дилерскими условиями. Быстрые поставки. Возможность работать по крупным Проектам. Есть свой собственный бренд Tantos, который по качественной видео домофониизанимает более половины рынка. Есть интернет магазин или можно работать через персонального менеджера. Развита филиальная сеть.
Вот редко пишу отзывы, но этой компании поставлю большой плюс! Есть придомовой шлагбаум, который я обслуживаю и ремонтирую. Вот случилась у него поломка балансировочной пружины - в наличии и по адекватной цене, нашел только здесь, заказал и уже на следующее утро, пружина была у меня! Эта же поломка, "потянула" за собой выход из строя блок управления, который я попытался отремонтировать в фирменном сервисе, но там, отказались оперативно помочь и пришлось искать плату блока в других местах! Опять же, искомая плата оказалась в наличии и по нормальной цене в сатро-паладин - получил её на следующий день рано утром и к обеду, шлагбаум уже был полностью отремонтирован! Спасибо за наличие редких деталей и очень быструю доставку!
Сделал заказ, сразу оплатил. В результате не все позиции, с двух раз поставили в течении месяца две трети заказа, Деньги обещали вернуть, но по техническим причинам не ворачивают.
Заказывала в интернет-магазине огнетушитель. Оперативная обработка заказа. Адекватные цены. Грамотная, вежливая, менеджер московского отдела Ольга, ответила на все заданные вопросы. Доставка в срок.