Если честно, встречают так себе. Гордыня знаете ли вещь очень мерзопакостная. Грубые менеджеры, директору тоже пралельно. Если будете покупать что то здесь, то наверно только из за цены. Раковинами и ваннами из камня не торгуют, ну и ладно, куплю на Красных Партизан. Там хоть улыбаются когда встречают
Заказали малогабаритный товар 14 августа. Товара до сих пор нет . Менеджеры не перезванивают и не шлют письмам. Отзыв оставленный на Гугл стёрли . Они удаляют правдивые отзывы клиентов . Доверия к такой компании ноль !
Хочется поблагодарить сотрудников магазина за проявленную лояльность и хорошее отношение к покупателям. Оформил заказ на гигиенический душ со смесителем Vitra Minimax в данном магазине, но в связи с возникшими обстоятельствами не смог принять, переносил заказ еще два раза, спасибо за терпение корректное и лояльное отношение.
Отвратительный сервис. За цену выше, чем у конкурентом прислали смеситель для душа без лейки, шланга и крепежа. После 3 переговоров с менеджером и 2 походов в службу доставки предложили отправить товар за свой счет в Москву (я нахожусь в Краснодаре). Служба контроля качества телефон не берет, а в ответ на мое заявление о возврате средств написало отписку. Выводы делайте сами...
Заказал инсталляцию. Несколько раз просил менеджера перед отправкой в краснодар проверить качество. Привезли с браком. Заказл замену, опять же несколько раз попросив проверить, чтоб мне не делать перезаказ. Прождал еще неделю и опять получил унитаз с браком на глазури. коробки мятые, как буд-то их где-то долго тягали. Менеджеры кроме как потупить глаза в пол и говорить, делайте возврат..., ничего сказать не могут. Менеджером при первом возврате было сделано мне замечание, что я трубку не взял, когда они звонили. При второй доставке они мне вообще не позвонили. Отношение к клиента оставляет желать лучшего. Два раза привезли бракованный товар.
Много выбора на любой вкус и цвет и кашелёк, персонал не сидит на месте, но магазин очень далеко находиться и исходя с плотным движением и расстоянием приходиться выбирать с более близких магазинов
Сотрудники шоу-рума не обладают никакой информацией о представленных товарах, занимаются личными делами, попивая чай и не обращая внимания на посетителей. На вопросы качают головой и говорят, что вся информация представлена на сайте, они подсказать не могут. Соответственно найти именно ту модель, которая вас интересует или узнать характеристики представленной в зале сантехники вам не удастся.
У меня о магазине сложилось отвратительное мнение! Оформил заказ в интернет-магазине Сантехника-тут 8 сентября. Заказывал виниловую плитку, перед формированием счета, общался с менеджером, после оплаты по счету, товара не оказалось в наличии. После чего начались проблемы. Менялись менеджеры, которые должны были узнать о наличии того или иного товара в замен отсутствующего, с обещанием перезвонить. Естественно, никто не перезванивал, дозваниваться мне приходилось самостоятельно. Мне были предложены варианты замены, которые мне не подходили. После я попросил сделать возврат средств, написал заявление на возврат. Отправил, мне сказали что заявление передали в бухгалтерию. Жду..... тишина, мне приходится снова звонить и выяснять где мои деньги. На мои вопросы ничего вразумительного сотрудники интернет магазина сантехника - тут, ответить не могут. Дошёл до начальника отдела, который обещал, что возврат средств мне сделают. Но снова тишина..... Я звоню снова, но теперь уже на мои звонки не отвечают. Сегодня уже 7 октября. Никому не порекомендую данную контору
Первый раз обратилась в данный интернете магазин с целью покупки акриловой ванны. Было приятно слышать на следующий день ответ девушки- оператора. А ещё через день мой заказ стоял уже у меня дома!
Сделал заказ на смесители, все понравилось, привезли вовремя, постоянно оповещали о заказе, здравомыслящие сотрудники. Купил отличную модель, не зря потраченные деньги.
Не всегда соответствуют срокам, но цены радуют. Далековато от центра. Заказать по интернету можно, менеджеры адекватные. Мне понравилось возможность разной оплаты.
5
А
Анастасия
Знаток города 5 уровня
9 марта 2021
Отправили какой-то дырявой транспортной компанией без согласования зеркальный шкаф, в итоге он пришел разбитый. А еще 500р заплатили за то, что магазин донес до доставки это шкаф... мало того, что ждали очень долго, так еще и разбитый пришел...!!!!
Вчера получила доставку. Заказывала крутой смеситель для кухни Damixa. Инструкция, смеситель и подводка, все в полном комплекте. Качество конечно идеальное. Спасибо менеджеру за консультацию и советы. Отлично!
везли мойку 30 дней, хотя обещали привезти за 5 дней. кормили завтраками каждые 5 дней. каково было мое разочарование, когда увидел точно такую же в наличии в леруа, дешевле на 400р...
В течении суток пытался оформить заказ. 4!!!раза звонил оператору, меня уверяли , что сейчас оформят, вышлют реквизиты и т.д. Ничего, кроме болтовни. Пустая трата времени.
7
А
Андрей
Знаток города 20 уровня
26 марта 2020
Не консультируют, а нагружают и стращают вопросами как вернуть, как проверять и прочее, хотя ещё ничего не купил. Очень странный подход. Получается Ты сам должен все выбрать, а они возможно тебе доставят, но не факт что не брак.
Заказывала инсталяцию. Уточнила у менеджера сроки поставок. Пообещал в пятницу,потом в понедельник в итоге вторник и трубку не берет. Зачем обманывать,если знаете когда к вам приходят машины от поставщиков. Очень некрасиво.
Мне видимо не так повезло, как остальным, к сожалению! 6 декабря 2018 г. оплатила раковину на 24 т.р., обещали доставить через неделю. Сегодня 5 февраля 2019 г., а я без раковины. И хоть бы позвонили, извинились за задержку!
Заказывал в этом магазине душевую систему Bravat Opal. Вот вчера получил. Качество отличное! Цена полностью соответствуют. Доставили быстро. Не ждал так рано. Вообще- ассортимент в магазине впечатляет. Очень мне понравились фонтаны и бассейны. до лета буду думать.