3 раза обращался в данную контору. Я понимаю, что заказывал мебель низких ценовых категорий, но все разы был брак! Будьте честными не тратьте время клиентов, пишите сразу, что присутствуют сколы и потертости! Последний раз не стали терпеть и решили отказаться не вывозя из магазина. Написали письмо на возврат, тянут время не отвечают. Думаю нужно обратиться в ОБЭП .
Отзывы пишутся за скидку! На самом деле обслуживание ужасное- дрставку растягивают на неделю, сгачала газначают доставку, потом либо никто не приезжают либо сами отменяют !!! Не советую с ними иметь дело
Заказали мебель в ванную комнату, доставили в срок на пункт выдачи. Понравилась цена и сроки. Спасибо!
1
Show business's response
Анастасия Семенова
Level 7 Local Expert
March 19, 2022
Прекрасный онлайн магазин! Очень внимательные менеджеры в магазине, все открывают, подсказывают, дают дельные советы. До колл центра легко дозвониться, дали ответы на все вопросы, не торопились избавиться, все разжевали. Более того, настоящие на заказе, я сделала, а на след утро товар подорожал на 4к, спасибо, что сэкономили мои деньги! Сделала уже 3 заказа и с радостью приду ещё, тк ремонт только начался. Буду советовать всем друзьям. Спасибо, что предоставляете такой высокий сервис.
Все качественно
Оформили быстро
На месте все показали и проверили
Нареканий нет
1
Show business's response
С
Синягин А.В.
Level 6 Local Expert
October 12, 2021
Хороший магазин! Видно, что клиенто ориентированный. Менеджеры с толком и пониманием относятся к покупателям. Всегда на связи и, что не маловажно, оперативно дают обратную связь. Отдельно хочется отметить менеджера службы рекламаций Злату (фамилию не помним))) всегда была на связи, оперативно и быстро реагировала на запросы (просто при приемке товара недосмотрели, что бачок имеет скол (сами виноваты). Обратились в магазин с данной ситуацией - магазин предложил купить новый бачок с оооочень хорошей скидкой (считай по закупочной цене). Приятно)
Есть различные скидки. Доставка хорошая.
Рекомендуем)
Это просто возмутительно , я делаю не первый заказ в этом магазине , думала вот он хороший магазин , сегодня выясняется ,что заказ мне не привезли , статус выполнен , позже мне позвонили перенесли доставку на завтра , после еще раз позвонили и сказали ,что завтра доставить не могут . Из-за этого я плачу рабочим, которые делают ремонт сверх часов , чтобы этому магазину было удобно привезти мне товар в тот день когда им удобно . Не советую здесь что-то заказывать . Заказ аннулирую ,куплю в другом месте.
Отличный магазин. Все быстро и вовремя. Осмотр товара при получении. Продавцы ответили на все имеющиеся вопросы.
Show business's response
Н
Надежда М
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Покупали месяц назад тумбу для ванной + раковина. Переехали в новую кв неделю назад, посмотрите ,что стало с тумбой , НЕДЕЛЯ. В магазине отказываются менять , тк по их словам это не гарантийный случай ведь на тумбу попала вода.
Конечно попала, ведь эта тумба для ванной комнаты, мы же не любуемся ей , а пользуемся!
Очень пожалели о том,что обратились именно в этот магазин и выкинули на ветер не маленькие деньги . Ровно неделю мы были рады покупке!
Не советую данный магазин, тк в случае брака они ничего менять не будут ! Хотя вина только их !
Такого я еще не встречал. Доставка - это поток звонков и переговоров в течение пары недель. Завтра доставим, нет послезавтра. Это доставим, этого пока нет.. В магазине работает с десяток менеджеров – общаются по одному общему номеру. Туда же подключены и курьеры. Каждый раз – новый человек, который не в курсе дела. Часть привезли, часть потеряли. Деньги не вернули. Судиться из-за двух умывальников не хочется. На это и рассчитывают видимо, лохотронщики
Магазин хороший, персонал не очень. Вынесли товар в коробке с рваными прорезями под переноску. Укрепить скотчем отказались, сказали несите, как хотите.