Посетили кафе, остались не довольны обслуживанием, из заказанных нами блюд 3 позиции отсутствовали, о чем официант сообщила позднее принятия заказа, а пиццу вообще не принесли.
Ассортимент блюд большой, разнообразный, но очень долго готовят, хотя были на неделе, и посетителей было не много. И когда заказывала столик, спрашивала про скидку в день рождения, обещали поздравление. Но так ничего и не было.
Сегодня побывали в кафе Санта паста Северодвинск, официант Инга, которая нас обслуживала совсем не слушала что мы говорим и даже не записывала , заказывали чай и лимонад по итогу когда проговаривала заказ оказалось что мы каким то образом заказали два бокала сока. Стол за который сели был весь грязный в сахаре и крошках. Без претензий конечно, но прошу обратить внимание на работу некоторых сотрудников.
Пицца подгорелая, тарелки грязные, кухня вообще стала не стабильная, нет вкусных десертов. Лимонад неплохие и чай
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Доронина
Дегустатор 6 уровня
21 мая 2022
Ужасно испортилось место ...
На завтрак самое то пить ФРЭШ - которого была 1 порция морковного и 1 апельсин и все .
Яица пашот с лососем ждали 50 ! Минут ( по итогу сказали либо отзывайтесь либо ждите ещё 7 минут ) - конечно мы отказались.
Яичница с базиликом и томатами , оказалась без базилика , официант убеждал что ВНИМАНИЕ петрушка - это базилик .
Каша рисовая на кокосовом молоке - хорошая
Ужинали 5 декабря 2020 (5 стол вроде, с 19:00) и хочу сказать, кухня -полный провал! Не подготовленный официант, это ещё пол-беды! Беда- когда экономят на масле для обжарки сырных палочек (да так, что их есть невозможно🤢), когда заказываешь «хлебную тарелку» (уточнив у официанта: «своя выпечка?». Он отвечает: «да»), а приносят мятый и явно не первой свежести батончик🤦♀️, когда на вопрос: «какая заправка у салата?», официант отвечает: «стандартная.» да и в целом, все заказанные блюда: горячее, салаты, закуски, заправленные одним (!!!) и тем-же соусом- это провал!!! 🤮
Слава Богу, какой-никакой, но есть выбор в Северодвинске. К Вам, Уважаемая «Санта-паста», только на завтраки 👌 Там сложно что-то испортить.
Бизнес ланчи не ресторанного уровня, косячат администраторы. На претензию в соц сетях отреагировали тем, что просто взяли номер телефона и не позвонили.
Очень понравилось. Интересный интерьер. Вежливый персонал. Вкусная еда и не слишком дорогая. Разочаровал глинтвейн, а вот малиновая пицца была очень вкусной.
Плюсы: вкусно, приятная атмосфера и интерьер
Минусы: обслуживание. Персонал постоянно занят, из-за этого не успевают уделить должное внимание гостям. Особенно касается администратора. Делали предзаказ на праздник: девушку постоянно отвлекали, она периодически уходила, а когда возвращалась - забывала на чем остановились. Желания клиентов, которые не соответствуют правилам кафе (принести свой торт для ребёнка), отрабатываются исключительно с позиции «это правило собственника. Если я его нарушу - меня лишат зарплаты. Я ничего сделать не могу. Это не обсуждается.» дополнительных/альтернативных вариантов предложено не было.
Следует повнимательнее относится к клиентам и отрабатывать их возражения, показывая не свою беспомощность, а, наоборот, всякое содействие в решении вопроса.
2 раза заказывал пасту и 2 раза фиаско , в первый раз с морепродуктами , попался осколок чуть не сломал зуб, осколок от мидии, или как они сказали может от орехов ну да ладно с кем не бывает . Сходили 19.11.2020 с девушкой , салат был более менее, десерт тоже. Себе заказал пасту сказали готовится мин 25 , хорошо проходит мин 6, приносят пасту с креветками, раньше салата хотя сказали салат готовится 10-15 мин, с виду все хорошо , пробую а она деревянная, дал попробовать девушке, результат, что это за ужас, паста холодная деревяная, сухая, креветки теплые как так ?, уверен что паста у них уже была давно готовая за ранее, просто сварили 4 креветки , даже не разогрели пасту. Задав вопрос официантке почему так ?какую мне дали такую я и принесла !, решать не чего не хотела ну и ладно , не советую данное место , обслуживание 0, пасту точно не стои брать, через пол часа начал болеть живот совпадение ? не думаю. Лучше сходить в ресторан Рагу, куда лучше готовят, и обслуживание на высоте если что не нравиться переделывают без вопросов ! Чем есть старую пасту за 480 руб(
Нормальное заведение. Не очень большой выбор блюд. Официанты не особо все помнят, это большой минус. Перед приёмом пищи заказал стакан воды. Так и не принесли. В целом нормально. Качество кухни хорошее.
Быстрое и качественное обслуживание. Вкусно приготовлено. НО чересчур пафосно! Зашли с супругой пообедать. Зал почти пустой. Диалог:
Администратор: "Столик заказывали?".
Я: " Нет, а должны?". Адм.: "Конечно". Я: "А что без заказа нельзя в вашем заведении покушать? Мы проходили мимо и решили пообедать."
Адм.: "Так то у нас лучше заказывать. Сейчас посмотрю что могу для вас сделать."
Подводит к столу на котором табличка "Заказ на 19 часов" (Время около 14, и полупустой зал !!!). А в остальном всё великолепно!!! Спасибо!!
4
Юлия Москвина
Знаток города 7 уровня
1 сентября 2021
Очень нравится данный ресторан. Ходим только сюда отмечать все семейные праздники. Отличное обслуживание, меню, красивая подача, вкусная еда и средний чек.