Sanreno
621 review
August 12, 2024
Отличный сервис. Вторую машину ремонтирую здесь. Сколько пробовал другие сервисы, все равно приезжаю сюда, переделывать за бракоделами. Персоналу большое спасибо
1
January 28, 2024
Постоянно обслуживаю свою машину тут и пока не было никаких проблем, последний визит помог избежать дорогостоящего ремонта(замена отопителя), никто не стал уговаривать на замену радиатора, поэтому промыли всю систему, делали качественно и никаких вопросов не возникло(спокойной присутствовал во время всех процедур). Администрация отзывчивая, мастера спокойные и никогда не возражают чтобы владелец авто присутствовал во время ремонта, всё что откручивают во время ремонта постоянно протягивают чтобы ничего не болталось и не гремело.
Попадал к разным мастерам по разным вопросам и всегда уезжал довольным. Если и находил какой-то нюанс их работы, то исправляли грубо говоря вне очереди и в очень короткие сроки.
Проблем с запчастями никогда не было, если оригинала нет(в моём случае когда машине больше 20 лет это не удивительно), то всегда подберут аналог и до сих пор работает всё как часики.
Рекомендую СанРено именно на переходникова, не зря получают свои деньги и полностью их отрабатывают.
2
1
April 22, 2024
Обратились в данный автосервис с заменой радиатора охлаждения на Лада Гранта,( радиатор был преобретен нами) ,стоимость работы озвучили одну,согласились...попросили посмотреть дворники,ок ...логично ,что это ещё плюс работа( запчасть уже автосервиса) озвучили сумму общего ремонта...согласились...пришло время забирать автомобиль и вот какое прям чудо!!!в два раза сумма увеличилась просто мгновенно...навязывание дополнительных услуг,которые в принципе ненужны !!!посмотрели заказ по проделанной работе и прайс...не впечатлило от слова совсем,прежде чем обратиться с ремонтом автомобиля в данный автосервис дешевле будет купить сразу новое авто!!!Не рекомендую!!! Самое главное ,после ремонта автомобиль затроило ,выдает море ошибок и ездить на нем опасно!сумма извините не маленькая,а всего лишь заменили радиатор и дворники!!!
7
February 4, 2024
Начну с приятного - сцепление поменяли, на этом приятное заканчивается и начинаются НО. А именно - сцепление необходимо прокачать после замены - этого сделано не было, пыльники передних колес просто затолкали в пространство между рамой и кузовом игнорируя их штатные заклепки. Машина заезжала с трещиной на лобовом стекле -уезжала с разбитым стеклом. Мастер говорит что от перепада температур стекло лопнуло, но при ближайшем рассмотрении повреждения выглядят как удар с внутренней сттороны по стеклу. В заказ наряде указали "снятие раздаточной коробки" мотивируя это тем, что пришлось откручивать передний кардан ( 4 болта ) Рк не снималась с КПП. Это подтвердил и мастер выполняющий работу, и мастер приёмщик. И когда Я привозил запчасти КПП лежала в сборе с Рк. Да и необходимости снимать РК не было. Резюмируя могу сказать что за ремонтом в этот сервис я точно больше не обращусь и никогда не посоветую его кому либо еще ( даже врагу )
Машина Митсубиси Паджеро спорт первого поколения
4
July 7, 2023
Отличный сервис. Все чётко быстро и честно. Обслуживаю в этом сервере уже вторую машину. Отдельная благодарность мастеру приемщику Василию. Вежливый, понятно и доступно все объясняет и помнит все про мою машину. Если добавите напоминание о замене масла, будет вообще идеально
2
January 16, 2024
Приезжал на ТО. Сделали оперативно и качественно. Цены разумные. Механик ответил на вопросы, вполне квалифицированно.
Сказали, что еще есть кузовной ремонт в соседнем здании.
1
January 8
Задрали мотор. При выдачи автомобиля, решили отдать без тормозной жидкости и масла, видимо рассчитывали чтобы я встретил столб. Если хотите попрощаться с жизнью, обращайтесь к ним
May 19, 2024
Периодически пользуюсь услугами данного сервиса с 2018 года.
Заметил такую закономерность, закручивают они гайки на колесах , так, что приходится 3й раз менять шпильки. И да! Именно после сервиса я часто не мог открутить их в ручную.
Сам я закручиваю ручками, и мимо резьбы не промахиваюсь.
P. S
Когда есть пневмогайковëрт, зачем пользоваться ключом?)))
4
October 8, 2024
Забывают постелить чехлы перед тем как сесть в авто С ремонтом тоже еще те Могут поменять 2 термостата и поставить 1
October 27, 2024
Привозил авто, записывался заранее по телефону. Сделали все быстро, качественно.
December 1, 2023
Почитал много отзывов и честно не увидел того негатива,что написано в отзывах. Приехал впервые,девушка культурно встретила и оформила заказ, мастер ознакомил меня полностью с ремонтом и загнал машину в цех. В цеху я сам присутствовал,слесарь грамотно осмотрел авто,объяснил мне все болячки,электрик за пару минут решил всю проблему со светом,никаких разводов ,или навязывания чего либо,никто ко мне не проявлял. А в плане расценок за ремонт,я так же не увидел,что они большие,все,как во многих сервисах.
3
1
June 4, 2023
Автосервис так вроде хороший по оборудованию. Может конечно и правильно целиком узлы менять но очень дорого, и многие вещи пугают. Обращался к ним с патфайндером трубки кондея которые на зад идут под днищем типо их менять нужно раму с кузовом расцеплять, цена не помню но дорого. Заехал в другой сервис там поржали и говорят вези трубки никаких расцеплений не нужно и на форуме все меняют без извращенств. На днях ездил заправлять кондиционер машина sx4 classic. Кондей заправляли года 4 назад и он стал то работает, то нет я и подумал газ немного вышел по давлению не стартует, в общем заправили всё хорошо, на выезде мастер заметил что кондей не включился сигнал приходит, приговорили муфту, ну то есть то в зацеп входит то нет. Цена Китая 18 работать будет нет 50 на 50 или весь компрессор 27 + газ+работа в общем писец. Приехал домой заглянул на драйв и понял, что в сервисе меняют узлами. А там всё оказалось просто открутить прижимную пластину. Производитель учёл что будет износ и когда такое дело вынимаешь одну шайбочку и ездий дальше счастливый. В общем починил за тридцать минут и бесплатно, а не как предлагалось 30+ тыр. р. В общем санрено это как мастер которого вызываешь на ремонт ТВ он приходит и говорит нужно менять плату стоит как тв, а другой мастер находит какой-нибудь резистор сгоревший на 2 копейки и результат одинаковый, цена разная.
9
September 13, 2024
Быстро, качественно и недорого. Ничего лишнего не навязывают.
April 1, 2024
Не приезжайте в этот сервис!
Приехал я на развал схождение, изначально сказал что машина на пневме, руль после ремонта подвески смотрит чуть левее. На что менеджер сказал без проблем , все сделаем.
После того как я забрал машину, руль на пол оборота смотрит в другую сторону, но претензий он не принимает, поехал в другой сервис(гараж у дяди Васи) он мне все сделал за час. И стоял в непонятках как я ему дал посмотреть заказ наряд что мне сделали в данном САНРЕНО.
5
August 14, 2024
Отличный сервис, быстро определили проблему и провели сложный ремонт по ремонту рулевой рейки за 3 дня) Я доволен буду приезжать ещё)
1
August 1, 2023
Обратился с вопросом "ремонт генератора"
Менеджер Василий спросил что с ним...
Проблема в износе. Необходимо заменить подшипники, токосьемные кольца и все. Снять с авто я смогу сам, щётки поменять тоже. Видимо Василий понял, что развести на бабки не получится и культурно послал сказав" Вам лучше обратится в подрядную организацию". Попросив адрес так же был послан. В общем непонятно чем живёт данный сервис, если не хочет выступить посредником между клиентом и исполнителем (деньги из воздуха, пусть и не большие). Опыт первого обращения послужил выводом о том, что это было последнее обращение.
7
January 10, 2024
Привезли машину Hyundai Getz на тросу 5 января 2024 года, заглохла на ходу. Приняли. Сама позвонила через пару часов уточнить по диагностике, на что последовал ответ, что заряжают аккумулятор, сказали перезвонят. Через некоторое время перезвонили, сообщили об обнаруженной течи масла со стороны цепи ГРМ ( хотя у моей машины нет цепи ГРМ, только ремень ГРМ, что заставило усомниться к квалификации сотрудника, выполнявшего диагностику) и что более опытный механик будет в понедельник 8 января 2024 года и нужно подождать.
В понедельник 8 января 2024 года после диагностики более опытным мастером было обнаружено отсутствие давления масла и предложили снять масляный поддон двигателя и лезть в поршневую группу, потому что есть подозрения на серьезную поломку и капитальный ремонт.
Работы были не согласованы, своего согласия я на работы не давала, даже на снятие масляного поддона. Было принято решение забрать машину из Санрено и везти эвакуатором в другой сервис, о чем я сообщила менеджеру Василию.
В итоге, масляный поддон без моего ведома был снят, за что менеджер Василий извинился (но в заказ-наряд работы по снятию поддона почему-то включил, см.фотографии). Если дословно, то менеджер Василий ДУМАЛ, что я оставлю машину у них. Скандалить и разбираться за несогласованные мной и выполненные сервисом лишние работы я не стала. Мне скорее хотелось забрать машину.
По результатам диагностики в Сенрено, нашли металлическую стружку в масле двигателя (это указано в рекомендациях к заказ-наряду, см.фотографию), это капитальный ремонт двигателя.
Приехав к сервису я вижу, что МАШИНА ВЫЕЗЖАЕТ НА СВОЕМ ХОДУ ИЗ БОКСА. Факт: после снятия масляного поддона масла в двигателе не осталось, и напомню, что была найдена металлическая стружка. Где гарантия того, что заведя машину и выгнав ее СВОИМ ХОДОМ «специалисты» не сделали хуже мотору и не усугубили ситуацию? Эта ситуация для меня про КАЧЕСТВО выполненных работ (а точнее его отсутствие) и про отношение к делу вообще.
После того, как я зашла в административное здание и мне объяснили всю сложившуюся ситуацию, менеджер Василий сказал, что масло залили. Через некоторое время, я уточнила какое масло залили, менеджер Василий ответил, что ничего они не заливали и оставили все как и было.
В дальнейшем я вызвала эвакуатор и увезла машину в другой сервис.
Ситуация сложилась очень неприятная. Мне бы хотелось предостеречь владельцев автомобилей, которые обращаются в данный сервис и порекомендовать перепроверять информацию, получаемую из уст менеджеров и мастеров.
Поэтому в этот сервис обращаться я больше не буду и рекомендовать его я тоже не буду.
Если отзывы отслеживаются руководством автосервиса (не менеджерами, а именно руководителем) я готова к получению обратной связи и отклику по сложившейся ситуации. Мой номер телефона есть в базе данных Вашего сервиса и по номеру заказ-наряда, думаю, не оставит труда его найти и позвонить мне.
6
February 16, 2024
Диагностика занимает больше часа.
Ждал еще 40 минут пока домоют чью-то машину, потому что машина одного из сотрудников перегородила выезд из ремзоны, просто потому что стояла припаркованная.
Все работы сделаны, деньги заплачены, а я не могу выехать: Смотрю по камерам и а**еваю - 2 въезда в ремзону, в одном моют и пылесосят автомобиль, другой не доступен потому что это парковочное место.
Почти два часа диагностики передней подвески - спасибо.
4
August 12, 2024
Норм сервис, по качеству выполненых работ все в порядке, проблем не было. Из минусов на некоторые услуги довольно высокие цены, иногда цены растут в процессе, чаще объективно, но иногда не очень. Плюс что не навязывают установку своих деталей, есть возможность присутствовать в ремзоне, гарантия на выполненные работы.
1
2
December 13, 2024
Вежливый персонал, качественная работа, остался доволен.
2
March 28, 2024
отличный сервис,доброжелательный коллектив,отзывчивый клиентоореентированный персонал!!!
2
October 17, 2024
Не рекомендую! Обманщики. Стоимость одну озвучивали, а по факту гораздо больше и ничего толком не сделали.
1
2
April 19, 2024
Искал где заменить мотор отопителя. Ближайшая запись у всех через неделею или две. Ребята предожили приехать на следующий день к ним, оставить Машину, чтобы сделали сразу как появится окно. Ценник достойный за ремонт
1
October 10, 2023
Ребята интересные,заехал в воскресенье,т.к. в субботу был в другом сервисе который по воскресеньям не работает,там мне бесплатно за две минуты определили сайлентблок рычага,в субботу же заказал сайлентблок в воскресенье приехал в санрено , прямым текстом говорю мне нужно заменить сайлентблок на том рычаге,они говорят нужен предварительный осмотр,сделали осмотр по записи к 15:30 приехал, в 16 часов только начали, звонят говорят , да вы были правы сайлентблок на этом рычаге под замену с вас за это 550 рублей . От дальнейших работ отказался ))
4
1
August 12, 2024
Дорого, запчасти среднего качества. насчет компетенции персонала тоже есть сомнения. Буду искать другой сервис.
July 20, 2023
Добрый вечер. Очень хочется оставить свой отзыв о компании Санрено! Записались на 15.00 заранее. В холле сидели мастера и очень громко обсуждали свои проблемы, несмотря на клиентов. Дальше девушка минут 10 что то проверяла в компьютере и после этого отправила к мастеру. Мастер сообщил что нам надо переставить машину подальше от центра т к она мешает. Я так думаю если люди записываются, то их должны принимать согласно времени. Но мы видимо приехали РАНО (было 15 10)и им было не до нас. Нам сказали что есть ещё клиенты и пока не до нас. Очень хочется спросить, а зачем тогда запись? Ну хотя бы извинились? Очень не хочется в такой компании оставлять и ремонтировать свой авто. Спасибо что не попали к Вам!!!!
8
February 5, 2024
Давно обслуживаю машину в этом сервисе. Профессионалы своего дела. Работы выполняют в срок. Всегда помогут и объяснят. Только положительные эмоции после посещения.
1
3
August 20, 2024
Ребята молодцы,все четко и грамотно расказали ,показали и починили ,приеду еще !
1
January 13, 2024
Грамотные специалисты, знающие свое дело. При этом берут деньги, только за необходимый ремонт, при этом дают рекомендациидля следующих возможных ремонтных работ. Сделали ремонт моей машины быстро и качественно. Спасибо им. Всем рекомендую.
2
February 14, 2024
Несколько раз здесь производили работы моего авто. Остался доволен качеством и ценой. Действуют скидки. Персонал вежлив.
3
June 25, 2023
Больше пяти лет ремонтирую свои машины только в Сан Рено. На Литвинова, на Ларина и на Переходникова- везде вежливый персонал, быстро приходят запчасти и качественно ремонтируют машину. Рекомендую этот автосервис!
1
3
March 1, 2023
Самый лучший автосервис автозаводского района, за весь город говорить уж не буду, все запчасти всегда а наличии, делают быстро, обо всем советуются и дают рекомендации, как приехала сюда и больше изменять им не захотелось, иногда можно торговаться, скидки могут делать, теперь есть бонусная программа, вообщем на веки ваша❤️
Всем кому рекомендовала, тоже остались довольны. За сервис не стыдно, мальчишки молодцы 👍
2
July 24, 2024
Перетянули сливную пробку на коробке-итог трещина на корпусе коробки(льется масло) при замене сайлентблока задней балки сорвали резьбу(заменил болт в другом сервисе). В другой случай 3 часа ждал звонка от мастера приемщика.
October 24, 2023
Вот и мой отзыв на сервис.
Приехал на замену масла, фильтра и датчика масляного давления 23.10.2023.
Ничего сложного, все элементарно.
Первое, и самое важное, это разные цены (надеюсь администратор увидит плакат, который сам же повесил). Записываясь сюда вы услышите 3 разных цены. На сайте, по телефону и по факту. Цены разнятся на 300-500р. По итогу из 550р сказанных по телефону, цена взлетела до 3545р, взяли даже за перчатки 20р, омыватель 100р и за шампунь для машины, написав строку в заказ-наряде "Прочее".
Второе, оформили быстро, забрали машину, а через пол часа сообщили что резьба на поддоне закончилась, и надо покупать ремкомплект резьбы и еще нарезать новую резьбу. (Ларгус, к4м двигатель, 282к пробега, за все время никаких проблем не возникало в замене масла, а тут возникли). В итоге приехал в 14:11, уехал в 16:52.
Третье, при выяснении обстоятельств, я оказался неправ. Сказали что проблема моя и я могу ни за что не платить и ехать домой (с выломанной резьбой на поддоне, без масла и фильтра).
Мастера Евгений и Миша кто делал мою машину, сделали все на славу, все хорошо. Машина катается дальше. Только за мастеров сверху звезда.
Советовать данный филиал на автозаводе не могу. Только при мне, за 2.5 часа было 3 клиента, которые были недовольны работой данного филиала. В целом по городу может и больше положительных отзывов.
Клиентоориентированность на нуле. Повышайте квалифицированность менеджеров.
P.S. Ткаченко Василий Петрович, это для вас правдивый отзыв, и попробуйте скажите что здесь что-то не так.
Переходникова 1б.
6
1
June 22, 2024
Был в автосервисе на Переходникова с проблемой подтянуть ручник.,ничего не сделали по какой-то фиг помыли чистую машину за 370 руб.взяли за какие-то расходники и содрали в общей сложности 1600 рублей ничего не сделав. Вообще НЕ СОВЕТУЮ НИРАЗУ!!!
1
October 8, 2024
Цель-навязать ненужную услугу. Складывается мнение что меньше чем за 10к за работу не берутся
June 6, 2023
Обратилась в автосервис по рекомендации брата, ребята всё сделали быстро и качественно. Есть конечно нюансы и недочёты, но как говориться не без этого. Особая благодарность менеджерам Василию и Николаю.
1
2
September 1, 2023
Хочу предостеречь от посещения этого кузовного центра.
Два года назад отдал авто, чтобы мне убрали и обработали места, которые скидывают краску. У меня VAG, проблема это частая.
Когда забирал авто, увидел прохо обработанные кромки, напылы лака поверх грязи, торчащие острые края засохшей краски и сломанный значек VW на задней двери. Указал на проблемы и мне все устранили. Как смогли.
Прошло два года и те места, которые они красили зацвели ржавчиной. Обратился в сервис, понимая, что гарантия уже кончилась. Но, тем не менее, если бы работы были выполнены на совесть, никакой ржавчины бы не было. Мне ответили, что во всем виноват песок. Все проблемы из-за него. А на мой взгляд была нарушена технология. Но доказать это я, естественно, не могу.
В общем, если хотите кузовных работ, ищите ответственный кузовной ремонт, который вам покрасит не спустя рукава.
7
1
January 19
Менял масло с фильтрами. Очень вежливый персонал. Плохих впечатлений не осталось
1
December 1, 2023
Отличный сервис в плане слесарных работ, но хочу сказать минусы, запчасти на авто цену завышают на 60%. И что бы автовладельцы не отдавали свои авто в кузовной цех на покраску, красят плохо, гарантийные обязательста не исплеяют, хотя гарантию дают, года краска не держиться начинает отлетать
4
November 15, 2022
Приезжаю сюда не первый раз, обслуживают быстро, качество работы отличное, персонал квалифицированный, делают всё очень быстро и качественно, при необходимости подберут нужные запчасти, на рабочей площадке чистота, вообщем всё на высоте, так держать
3
4
February 18, 2024
Очень плохой сервис, не советую туда ездить. Убили тестю всю машину. Неправильно сделали кап ремонт двигателя. Машина была новенькая из автосалона, проездил на ней 2 года не выезжая из этого сервиса. Останавливало только то, что у них есть бонусная система, которой постоянно частично покрывал расходы. Машину придется продать. Каждый раз косячили, то запчасти дешевые заказали, то сделали на отвали
7
November 25, 2023
Хороший сервис с ответственными людьми. Делают все по что надо- запросил. Цена адекватная . поменял переднюю подвеску. Без стоек. Отлично . живу рядом за день уложились
1
April 11, 2024
Делала замену масла, залили масло с вязкостью 40,хотя производитель рекомендует для данного вида двигателя вязкостью 20 или 30. Хорошо, что хоть лето впереди))) Причём даже не спросили, просто поставили перед фактом.
3
July 17, 2024
Приезжала оценить ремонт после ДТП. Встретили как родную. Всё посмотрели, оценили, тут же составили смету. Предложили на выбор и оригинальные запчасти и аналоги. Ценник на работы демократичный. Договорились, что приеду, когда мне будет удобно. Очень приятно, спасибо большое за обслуживание.
1
2
October 12, 2023
Один раз сюда сьездил и больше не поеду. Мастер-приемщик откровенный... . В заказ-наряде появились неоговоренные деньги. Приемщик сказал,что это за рабочие перчатки, на что я ем предложил взять еще за туалетную бумагу) Потом оказалось,что они перепутали стоимость мойки (принимает один, заказ-наряды выписывает другой человек) и разнесли ее стоимость в 2 графы : работы и материалы. Но первое объяснение было про перчатки. Осадок у меня остался не маленький.
Механик мне попался нормальный,хотя есть и стажеры, которым доверять опасно
3
December 23, 2023
Отдал машину в кузовной ремонт, вернули машине прежний вид за 2 недели и за нормальные деньги, без трусов не оставили. Ребята знают свое дело и предлагают лучшие варианты для ремонта, жму им руки и отдельно менеджеру Никите
2
4
July 30, 2023
Быстро записался на удобное для меня время. Доехал из Дзержинска без пробок. Сразу загнали автомобиль на подъёмник на диагностику ходовой. Мастер Артём выявил причины стуков в подвеске и не характерного шума при движении автомобиля. Всё по делу- ничего лишнего. Тут же были доставлены все запчасти. Ремонт был проведён быстро и качественно. Цены на запчасти адекватные, на работу - приемлемые. Разрешается находиться в ремзоне и следить за ремонтом. Всё честно . Буду советовать знакомым
1
January 26, 2024
Ездил на протяжение 4-5 лет, в последний год уровень сервиса крайне упал. третий или четвертый раз за год, когда проблемы с которыми обращались не были устранены с первого раза. Пару раз даже забывали защиту двигателя прикрутить нормально. Теперь придется искать новый хороший сервис . Жаль
4
January 4
Делал там ремонт и обслуживание машины несколько раз.
Жалоб и нареканий нет.
1