Travel Agency SunExpress — Gipermarket Turov
39 reviews
September 16, 2023
Отдыхали в Турции (Белек), отель PortNatyre, отель понравился, развлекательная программа, каждые две недели приезжают наши звезды, мы пополи на выступление Арти и Астик, уборка намеров на 4, персонал весь прекрасно разговаривает на русском, еды много, но однообразная, рыбу и морепродукты готовить не могут, отвратительные. На территории отеля 4 ресторана, суши бар, и кафе с пастой, я правда туда не дошла, но детям понравилось, это кафе находится возле бассейна и дети с бассейна обедали там, две кондитерских и 5 баров. В ресторанах не надо записыватся, приходишь кюар код открыл, заказал. Такую систему я первый раз встретила, обычно нужно записатся, один раз в неделю можешь поситить один ресторан, в барах любые спиртные напитки, даже из премиум класса, мороженое до 23 часов в разных точках отеля. отель рассположен на первой линии, но далековато от центра Белека, возле отеля есть не большой рынок, сувениры, одежда и т. д. Единственное, что испортило нам отдых это турецкая авиалиния, не рекомендую летать, 10 кг багажа на человека, из Москвы летели было три чемодана 5, 6 и 13 кг, нас летело 4 человека, все нормально, назад мы летели у нас было 4 чемодана также не полных три чемодана, тоесть не по 10 кг и один 16кг, три чемодана полупустых пропустили без проблем, до 4 придрались типа перевес в 6 кг, за это пришлось заплатить 100$. Пустые чемоданы не вернули назад, чтоб перераспределить багаж, проще было с нас стрести $. Да и за 4 часа полета предложили только один раз воду, остальное за €.
October 20, 2023
У меня от этой компании только положительные эмоции. Безупречная работа, отличное отношение к клиенту, стремление помочь в любых мелочах. Уже несколько лет работаю с одним и тем же менеджером - Анной Скляр и хочу выразить ей отдельную благодарность за помощь в покупке билетов, отелей и всего остального, что нужно для отличного отдыха.
February 3
Турагент Вера очень быстро поняла мой запрос и предложила варианты по турам. В целом взаимодействие получилось быстрым и комфортным. В туре мне понравилось. Буду обращаться к Вере еще
June 29, 2023
огромная благодарность СанЭкспресс за профессиональную организацию нашего отдыха! уже более 10 лет наша семья вместе с санЭкспресс! все всегда четко без накладок, посоветуют самые лучшие направления! наша менеджер Наталья Никифорова
October 14, 2023
ездили на неделю в Узбекистан. Всё идеально: Узбекские авиалинии, скоростные поезда Самарканд-Бухара-Самарканд, три отеля (L'Argamak и Зарафшон в Самарканде, Виндхам в Бухаре, хотя он далековат от старого города), спасибо Сан-Экспресс, персонально Елене Коталевской.
1
December 8, 2023
Хотелось бы выразить благодарность Никифорой Натальи за высокий профессионализм, внимательное отношение к клиентам, доброжелательность и оперативность при обращении по любому вопросу
1
September 22, 2021
Очень хороший курортный отель по системе все включено. Номера трехэтажных коттеджах или в двехээтажных домах с внутренним двором. Большой и хорошо оборудованный пляж. Правда в этом году почему-то (возможно из-за короновирусных предписаний) с пляжа убрали кабинки для переодевания.
Очень удобный и просторный ресотран для гостей. Хорошая кеухня с турецким национальным акцентом. Все вкусно и качественно. Много овощей и фруктов в течение всего дня.
Сервис на высоком уровне. Русскоязчный персонал быстро удовтелтворяет все запросы гостей в части обслуживания номеров и их уборки, если они вдруг возникают. Хотя это скорее исключение. Белье меняют через день, полотенца - ежедневно.
На пляже много лежаков и под тентом и под зонтиками. Прекрасный бассейн с удобными лежаками и аквапарк.
В общем все было на высшем уровне. Спасибо Сан Экспресс, Пегас и Кристалл Флора Бич.
1
August 11, 2022
Отличная фирма, уже лет 5 пользуюсь их услугами!
В 2020 и 2022 когда туристическую отрасль накрывали проблемы, а я как обычно вносил деньги за тур по раннему бронированию и не знал, поеду я куда-то или нет, сотрудники фирмы делали всё зависящее от них, что бы решить проблемную ситуацию. В результате всегда находили устраивающее меня решение. В таких кризисных ситуация и проявляется отношение фирмы к клиенту. Буду продолжать пользоваться их услугами и далее.
September 24, 2021
Плюсы: большая территория, пляж галечный, вода чистая. хорошая еда, вино и пиво неплохое. Анимация.
Минусы: отвратительный сервис (уборка и ресепшн), номер был в корпусе "Морской", кондиционер еле тянул, два последних дня вообще не было уборщиц. Ночью очень мешает спать железная дорога. Трансфер был длительный и на ужин не успели. Сухой паек никто не оставил. т.к. туроператор не предупредил о позднем заезде.
1
3
September 7, 2020
Отзыв на великолепное и незабываемое путешествие от нашей многодетной семьи
День 1. Была проведена обзорная экскурсия по Мурманску. Гид рассказал историю города и региона. Мы увидели первый атомный ледокол Ленин, морской вокзал, самое большое здание за полярным кругом - гостиница Арктика и 45-метровый памятник Алёше с вечным огнем. Также посмотрели на гавань и город с разных ракурсов, увидели памятники, фонтан и церкви. День выдался дождливым.
День 2. По дороге в Териберку пейзаж принципиально менялся каждые 30 км: вечная мерзлота, тундра, предтундра и норвежские виды. Собрали морошку, увидели карликовые деревья и ягель. Интересными были пирамиды камней, сооруженные туристами. В Териберке мы увидели старые потопленные корабли, рыбацкие домики и потрясающий Северный Ледовитый океан. Нам повезло: погода была солнечной, также мы отобедали в столовой.
День 3. Это был выходной день. Мы гуляли по городу, зашли к енотикам и посетили Мурманский краеведческий музей и перекусили в самом северном Mackdonalds в мире.
День 4. Была экскурсия на оленью ферму. Мы познакомились с красивыми северными оленями, узнали про быт коренных народов - саамов, посидели в палатке и выпили иван-чай. Купили 2 шкуры, чему очень рады.
День 5. Ездили на землю гипербореев. 3 часа на машине в ЛовОзеро и час на катере и час пешком, и мы увидели СейьдОзеро и отпечаток человека на скале. Это чудесная, нетронутая природа. Воду можно пить и я искупался в кристально чистой и холодной воде. По дороге мы собрали вкуснейших грибов и множество черники.
День 6. 14 часов мы были в пути по бездорожью и посетили Средний. Там просто космические пейзажи, они меняются каждые 30 км. Посетили места сражений, водопад и 2 братьев. Мы были совсем рядом с Норвегией и Финляндией. На Рыбачий поедим в следующий раз.
Огромная благодарность:
Общая организация - Анна Скляр (Москва) и Шишов Вячеслав (Мурманск)
Нашим операторам, организаторам, гидам, экскурсоводам самого высокого уровня в Мурманске и на Кольском полуострове (коллегам Вячеслава Шишова):
1 день. Мурманск - Ольга
2 день. Териберка - Павел
3 день. Олений двор - Александр
4 день. Дом Енота и Краеведческий музей (самостоятельно)
5 день. Лавозеро-Сейдозеро - Юрий
6 день. Рыбачий - Вячеслав
Кто мы: многодетная семья: папа, мама и четверо детей: трое сыновей и одна дочь (9 лет)
Снаряжение: многоразовые непромокаемые дождевики и чехлы-дождевики на обувь, скандинавские палки для людей, которые восстанавливаются
Транспорт: буханка, плавно проходила там, где только квадроциклы и камазы под управлением Вячеслава
Время: середина августа, 15-21
Это были обзорные поездки, чтобы узнать Заполярье и влюбится в него. В будущем планируем остановиться в нужных местах на несколько дней, чтобы понять глубже эти места.
3
October 4, 2021
Отличное турагентство «Санэкпресс»на Никитской.Большой выбор направлений.Всегда в центре внимания клиент.А с Натальей Завозиной мы уже 10 лет.она грамотный и неравнодушный специалист.Все ее предложения на 5 звезд и все включено :хорошее настроение,комфорт,отличный отдых!!!!
4
October 9, 2020
Добрый день! Были на отдыхе в Турции в отеле Mary Palace Resort &SPA в конце сентября 2020 г. Все хорошо, остались очень довольны. Все без задержек, переносов рейсов и т.п. Азур вообще на высоте, все четко, детям выдавали книжки с заданиями и карандаши, у каждого личный экран, можно выбрать любой фильм, время пролетело незаметно. Отель понравился, полный релакс! Хорош для семей с детьми, любителей спокойного отдыха. В ресторане кормили без особых изысков, но все вкусно. Курица, индейка, говядина, баранина, рыба -каждый день. Соки из автомата, кроме томатного, но за 2-3 € давали фреш апельсиновый и гранатовый. Кофе из автомата, чай очень вкусный разный, сладости, фрукты...Очереди за едой небольшие, максимум 5-6 человек. Чистота в отеле идеальная! Повсюду санитайзеры, можно взять бесплатные маски, вечером в ресторане каждый день измеряют температуру. По отелю и, когда берешь еду в ресторане, а также в транспорте на пляж обязательно в масках. Но все это не напрягало, все очень доброжелательны. На пляже - без масок. Водичка была супер, погода отличная около 30 градусов. По-русски говорят совсем чуть-чуть. В основном немецкий, даже по-английски не всегда понимают. Но мы все вопросы решали, они очень стараются.
В целом самые благоприятные впечатления, отель очень красивый, ухоженный.
Хочется сказать огромное спасибо за тур, рады, что поехали. Там забываешь о коронавирусе, хотя все меры соблюдаются четко. Отдельная благодарность Наташе Завозиной за внимательное отношение ко всем нашим запросам и отличную организацию тура.
3
April 13, 2021
Хотелось бы отдельные слова благодарности выразить Анне Скляр, которая была с нашей компанией он-лайн всю нашу поездку в Египет. Наша компания ООО «РусМедДок» великолепно отдохнула на море и рекомендует всем работать только с этим прекрасным тур оператором.
1
April 17, 2021
Были в отеле Дана Бич со 2по 10 апреля. Впечатления только положительные! В отеле несколько ресторанов. При этом, на завтрак работали два ресторана: один с 5 до 11 утро, другой с 7 до 10. На ужин работали все рестораны. При этом, один ресторан с восточной кухней со своими восточным блюдами и восточными сладостями. Другой - азиатский с роллами и китайскими пельменями и другими вкусняшками. Если хотелось традиционной пищи - ресторан с европейской кухней. Мы ходили во все по очереди - все было очень вкусно. Мороженое в автоматах доступно с 10 утра и целый день. Ребёнок с удовольствием бегал к этим автомата несколько раз на день. Сам отель очень большой. Такой большой, что на его территории сделали искусственную речку с островом посередине (на острове рестораны и бассейн). По речку курирует катер, который перевозить людей по территории отеля - конечная остановка пляж. Более того, после заката на этом катере можно просто покататься по речке. Персонал очень вежливый и тактичный- даже если тебе одному захотелось покататься туда - сюда, будет катать пока тебе не надоест. Хочу рассказать ещё об одном интересном опыте. Ребёнку 8 лет и, изучив все горка в детском аквапарке в отеле, ребёнок захотел проехаться на более крутых горках. Так вот, Альбатрос - это сеть отелей и один из них (Альбатрос Джангл аква парк) находится не у моря, но имеет огромный аквапарк с очень крутыми горками (!). Между нашим отелем и отелем Джангл аква парк ежедневно каждые 30 минут курирует автобус (Джангл возит своих отдыхающих на пляж) . Остановка автобу за корпусом 3000. Садишься на этот автобус и едешь до ресепшена отеля Джангл. Затем проходишь на территорию отеля и идёшь в аквапарк налево. Полотенце лучше брать в своём отеле, так как там полотенце платное. Уехали мы оттуда после того, как там же и пообедал. Отличный отель - отличный отдых. Рекомендую!
1
July 5, 2019
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам СанЭкспресса за высокий профессионализм, индивидуальный подход к каждому клиенту, за внимание, и, главное ТЕРПЕНИЕ! Ведь когда мы приходим выбирать себе отдых, мы не знаем чего хотим! А они знают! После всех мучений, проведенных с нами, они всегда улыбчивые, доброжелательные, вежливые, обаятельные! Огромное спасибо Руководителю этих красоток! Шалва Отарович! Спасибо Вам за хороший, слаженный, профессиональный коллектив (с большой буквы)! За эту теплую, домашнюю, уютную обстановку! Особую благодарность хочу выразить Никифоровой Наталье! Пользуюсь услугами Натальи на протяжении 10 лет! Каждый отдых был запоминающийся, яркий, полный приятных воспоминаний! Теперь все мои знакомые и друзья пользуются только услугами этого волшебного Агентства! Спасибо Вам всем огромное! Процветания! Больше хороших клиентов! Удачи! Цветения! Ирина
4
July 5, 2019
Лучшее турагентство! Индивидуальный подход к клиенту, всегда с учетом наших интересов, увлечений и запросов они умеют подобрать идеальное по соотношению цены и качества место для отдыха! Последний отдых в отеле Регнум был прекрасно организован!
Не так давно пыталась забронировать отель самостоятельно, завязла в переписке... в итоге и ехать не захотелось уже. Больше даже пытаться не буду- на комфортный отдых только с СанЭкспресс!
4
July 4, 2019
Спасибо менеджерам и руководителям туристического агентства СанЭкспресс за внимание к туристам и профессионализм в подборе туров. Отдыхали в июне в Греции на о.Родос в отеле Родос Палладиум. Отель очень понравился. Расположение, море, кухня, реновированные номера - все на высоком уровне. .Все было чётко, без сбоев. Отдых полностью соответствовал нашим ожиданиям, бронированию, были учтены все предпочтения.
3
July 7, 2019
Мы с женой уже много лет пользуемся услугами этого агентства. Все поездки были организованы на высшем уровне, включая персональное сопровождение. Подбор отелей/билетов/трансфертов и программ путешествия никогда не был "проходным". Чёткое понимание состояния отеля. Мастера своего дела - Италия, Венгрия, Греция, Испания. СанЭкспрес - команда профессионалов
3
September 25, 2021
Можно было бы организовать автобус для поездки в город из отеля хотя бы раз в неделю, а так все хорошо организовано.
2
July 26, 2019
Всем доброго времени суток) Были в отеле Tui Magic life в начале июля 2019 г. Очень редко пишу отзывы о местах отдыха, но в этом случае не могу этого не сделать. Сразу поразила большая ухоженная красивая территория отеля. За 10 дней пребывания мы и половины его не обошли ). На входе в ресепшн нас встретил русскоговорящий работник отеля, предложил прохладительные напитки, помог заполнить документы и подключить интернет. Кстати он на всей территории бесплатный. Номер нам дали в главном здании с видом на бассейн и море. Вид конечно шикарный 😍 Номер стандартный, вероятно недавно был ремонт, так как вся сантехника, кафель в ванной довольно таки новые. Питание как везде в Турции: традиционные блюда местной кухни, много сезонных фруктов, ночные супчики)
В основном в отеле отдыхают немцы, поляки, чехи. Русскоязычных отдыхающих, как нам сказал отельный гид, всего 17 %. Приятно удивило, что иностранцы к нам настроены очень доброжелательно. Атмосфера дружественная и спокойная.
Анимация в основном у главного бассейна и на вечерних шоу и дискотеках. В течении всего дня проходят занятия спортом, есть футбольные и теннисные поля.
Отдельно хочу отметить вечерние мероприятия. Музыка на разный вкус и возраст. Дискотеки с живой музыкой. Для детей батуты, прыгательные резинки, сладкая вата, попкорн, мороженое.
На пляже есть водные развлечения: катание на банане бесплатно, остальное конечно за деньги. Сам пляж песчаный и очень большой. Мест всем хватает. У бассейна водные горки.
Весь персонал отеля очень внимательный и доброжелательный.
Вобщем и целом нам очень понравилось!!! Будем рекомендовать друзьям и знакомым. Впечатления остались самые яркие и приятные.
Хочу выразить огромную благодарность за рекомендацию и подбор тура Елене Коталевской ,
менеджеру отдела продаж
"СанЭкспресс-гипермаркет туров". Настоящий профессионал своего дела!
Вобщем ребята, кто ещё не успел отдохнуть в этом году, смело езжайте в этот отель! Не пожалеете)
3
July 9, 2019
Добрый день! Хочу оставить отзыв о вашем агентстве и менеджере, с кем работаю. Восемь лет назад, я обратилась с просьбой посмотреть Италию автобусным туром. На помощь пришла Завозина Наталья, которая досконально расписала все города, маршруты, отели, где я буду останавливаться. Все прошло на УРА!! Затем я влюбилась в Италию, и каждый год объезжаю места, которые предлагает Наталья, учитывая мои пожелания. Грамотно подобранный отель, место, достопримечательности данного города, раннее бронирование, которое позволяет купить тур, дешевле, обычного. Затем, благодаря вашему агентству и Натальи, я объездила Европу, отдыхала на островах, океане , все места не перечислить. Грамотно подобранный тур, страна и мои пожелания, все это в савакупности дает положительный отдых и не зря потраченные деньги. Я не разу не пожалела, что выбрала ваше агентство и грамотного специалиста. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и понимание моих желаний. А Натальи я желаю удачи в работе, побольше клиентов, заказов и процветание вашей фирмы.
2
July 5, 2019
Благодарю всех сотрудников СанЭкспресс!
Мы с семьей пользуемся услугами этого турагентства уже давно и нас ни разу не подводил выбор отдыха. Раньше , при выборе агентства , нас с женой волновала безопасность поездки и пребывания , потому что мы обычно летаем с детьми. Но сейчас я уверен , что мы с семьей можем хорошо отдохнуть и не переживать обо всем!
Спасибо СанЭкспресс
Александр
3
July 31, 2019
В Сан-экспресс я уже несколько раз за последние 5 лет покупала туры и очень довольна, всегда нам с мужем подбирают хорошие варианты. Греция, Италия, Норвегия. Сейчас даже все поездки не вспомню, много. Компетентные, терпеливые, доброжелательные - для нас Анна прежде всего, но и другие, все с кем бы мы ни контактировали!
4
July 26, 2019
Всем добрый день! Заказывали в турагентстве СанЭкспресс тур в июле 19 года в Черногорию. Нам все очень понравилось, было комфортно и хорошо.
Работали с Анной Скляр, она быстро все оформила и организовала нам замечательный отдых!
3
July 8, 2019
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам СанЭкспресс! Более 10 лет пользуюсь услугами этого Турагенства, за это время не было ниодного нарекания. Работают профессионально и качественно, всегда заботятся о своих клиентах!
3
1
April 14, 2021
Спасибо Анне за поездку на Мальдивы!
Сопровождение где надо и учёт мелочей, которые потом могут оказаться совсем не мелочами.
1
August 10, 2021
Все хорошо, за исключением переноса рейсов авиакомпаний. Думаю это не относится к деятельности СанЭкспересс)
2
January 7, 2023
Всегда только одни плюсы !!!
1
June 16, 2022
Спасибо, все было замечательно.
1
June 25, 2019
Я и моя сестра пользовались несколько раз услугами этого турагентства. Работой агентства довольна, видно, что работают давно. Нас обслуживала менеджер Елена Котолевская. Могу смело рекомендовать, комфортная атмосфера, отзывчивые сотрудники и помощь в сложных вопросах
5
July 22, 2019
Прекрасное агенство! Участливые и неравнодушные люди! Переживают за наш отдых как за свой) всегда говорят по существу и предупреждают о подводных камнях! Рекомендую 👍
3
October 15, 2019
Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного агентства уже 10 Лет! Могу сказать что за всё это время, всё было чётко, без обмана, как заказывали,благодаря СанЭкспрессу побывал в большом кол-ве стран и всегда всё было замечательно, надеюсь что так будет и впредь.
3
October 4, 2021
Все как всегда - очень хорошо!
2
July 6, 2019
Отдыхаем с СанЭкспресс около 20 лет !!! Индивидуальный подход, обратная связь. Всех благ и процветания фирме и сотрудникам !!!
3
July 23, 2022
Просто супер!
1
October 14, 2021
Большое спасибо!!!
2
July 21, 2022
спасибо
2
September 8, 2016
Плюсы - опытные менеджеры, сразу предложили нужные варианты туров. Ездил от них 2 раза в Крым и Тунис. С парковкой немного тяжеловато, пришлось дать пару кругов вокруг офиса.
4
February 27, 2019
Профессиональные менеджеры!
3