Персонал вежливый, готовят быстро, светло, уютно, вкусно. Когда курят кальян, дыма нет, вытяжка работает отлично. Один маленький минус - когда делают милкшейк в баре, становится очень шумно, особенно если сидишь рядом.
Если Ваш обеденный перерыв всего час, то лучше выберите для бизнес-ланча другое заведение. А тут в порядке вещей принести салат через полчаса, а горячее - через час-двадцать от момента заказа. Причем, если Вы уже понимаете, что Вам пора бежать и нажимаете кнопку чтоб уточнить про время и как-то расплатиться за неполный обед, то Вас просто будут игнорировать. А когда всё-таки принесут горячее, то в ответ на вопросы просто скажут: "ну извините, чё".
Был несколько раз - постоянно вот это легкое пренебрежение к Вашему времени. Больше не пойду.
На мой взгляд это лучший ресторан восточной кухни в Нижнем. Конечно цены здесь гораздо выше чем в обычных ресторанах по городу, но получается когда ты покупаешь суши дешево, ты набираешь их много и в итоге объедаешься ими. А здесь получается берешь немного и наслаждаешься эстетическим удовольствием. Именно так поступают и сами японцы в Японии ведь у них суши это довольно дорогое удовольствие.
Самое ужасное обслуживание в городе! Администратор не знает свои обязанности и как общаться с клиентом ! Ждали заказ 50 мин ! В итоге принесли не верный заказ! Просили посчитать напитки ,так как уже не хотели ждать- в итоге нам стали говорить о том ,что у них полная посадка( хотя половину столов были пустыми )!!! Администратор отправил снами общаться официантку, на что она предлагала нам упоковать еду с собой... отказавшись , она стала говорить о том, что если мы откажемся платить то придется платить ей.....! перед нами даже НЕ извинились, примите меры и поменяйте обслуживающий перслонал !!
Ужасное отношение и обслуживание. Спросила сразу официантку, успеем ли мы пообедать, если у нас в 13 часов автобус. Нас заверили что само собой успеем. В итоге: на автобус мы конечно опоздали, долго готовили заказанные блюда и принесли только в 13 часов, но.... официантка наш заказ не записала и половину нам не принесли, она просто забыла что мы заказали. Принесли куриное филе с овощами, горячее, но забыли про хлеб. Мы ещё 20 минут просили троих других официанток и бармена принести нам хлеб. К тому моменту как нам его принесли, блюдо уже остыло и мы кушали холодным. Баклажаны половину отложили, они просто были сырые. Хлеб, минимум, трёхдневный, чёрствый , единственно что не плесневый. Ужасное обслуживание, некомпетентная официантка. Не соответствие с заявоенной суммой в чеке. Больше это заведение не посетим. Не рекомендую. Если хотите вкусно покушать и с нормальным обслуживанием, то это не то заведение. Надеюсь администрация заведения прочитает этот отзыв и примет меры.
Всем добра!
Самое ужасное заведение из Самураев! Все что пишут в отзывах чистая правда, жаль руководству неинтересно это! Надеюсь вы поменяете весь персонал и это будет лучшее место в городе!
1) персонал просто не какой
2) администратор не справляется с работой
3) суши лучше заказать на доставке чем тут покушать, все равно будет не вкусно
4) вранье от персонала
5) повар не умеет готовит, официант не забирает во время
Итог: испорченное настроение!!
Ходили с подругой пообедать недавно. Обслуживание на высоте 5+.Взяли бизнес ланч : салат очень вкусный, но рыбная лазанья не понравилась, вместо нормальной рыбы была килька в томате размазана
Сеть становится всё хуже и хуже. Делали заказ через моб. приложение, в итоге: доставка-быстрая,роллы понравились, но васаби было старое, подарок не дали. Моб.приложение толком не работает,на претензии не отвечают,комментарии удаляют. А как хорошо начиналось.
2
1
Show business's response
Диана
Level 9 Local Expert
January 8, 2020
Уютное место, самурай - это вкусная кухня и демократичные цены. Здесь интересные виды открываются. Удобно, что можно прийти большой компанией до 10 чел и разместиться.
Очень долгое обслуживание. Салат ждала аж 50 минут. Так и не дождалась! Пришлось уйти. К полной загрузке зала совсем не готовы. Если куда-то торопитесь или назначена встреча, не советую посещать сие заведение. Везде опоздаете
Открылся недавно, все неплохо, но пока у ребят явные проблемы с персоналом, долго обслуживают, официанты не знают меню, но думаю это временно, работаю рядом хожу на ланчи туда. =)
3
2
Show business's response
Елизавета К
Level 13 Local Expert
September 1, 2019
Еда хорошая, цены приемлемые. Алкоголь не дорогой. Много разных коктейлей. Очень сильные кондиционеры( у нас троих из компании просто продуло. До насморка на следующий день. Подача блюд не самая быстрая.
Пришли с коллегами на бизнес- ланч 30минут ждали пока примут заказ,и сейчас плюсом еще 20минут ждём заказ,сколько ждать еще неизвестно.Уже на работу пора,а еды все нет!(
Обслуживание оставляет желать лучшего. Заказ ждали целый час , из за того , что у них не пробился какой-то чек , то есть сок и десерт нам принесли а на основное у них чек не пробился ? Смешно .. лучше бы признались , что официант накосячил
Взяли 10% дополнительно за обслуживание, т.к. нас было много. Это жесть. В других местах за это делают скидку. Обслуживание кстати сказать было никакое, официант всё перепутал