Если Ваш обеденный перерыв всего час, то лучше выберите для бизнес-ланча другое заведение. А тут в порядке вещей принести салат через полчаса, а горячее - через час-двадцать от момента заказа. Причем, если Вы уже понимаете, что Вам пора бежать и нажимаете кнопку чтоб уточнить про время и как-то расплатиться за неполный обед, то Вас просто будут игнорировать. А когда всё-таки принесут горячее, то в ответ на вопросы просто скажут: "ну извините, чё".
Был несколько раз - постоянно вот это легкое пренебрежение к Вашему времени. Больше не пойду.