Samura
14 отзывов
26 декабря 2023
Клиентоориентированность - 0
Информирование клиентов - 0
Менеджеры в чате отвечают грубо и на **** - у них виноваты все кроме них.
При этом утверждают, что у них заказы по всей России и очень загружены.
Но даже посмотрят здесь появляются вопросы - такой крупный магазин, но отзывов всего ничего!
Товар оценить не могу, он не понятно где, то ли уехал в транспортную компанию то ли нет. Ответить мне на этот вопрос не смогли нормально и только после ругани решили уточнить информацию по данному вопросу на складе! А вот когда информацию ждать оттуда тоже не ясно, на вопрос когда ждать информацию можно оттуда ответили - как поступит! При этом я даже не могу сказать с кем я общаюсь, не имён ничего, хотя к ним обращаюсь второй раз за 2 дня
Дополнение - до сих никакой информации нет. Отвечают шаблонами, не представляются операторы, общаются не корректно и получается пока итог таков - ТОВАР ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕН, НО ГДЕ ТОВАР И КОГДА Я СМОГУ ЕГО ПОЛУЧИТЬ НЕ ИЗВЕСТНО!!! Сайт кстати от 2023 г. Получается ИП Ромашка!! Деньги забрали информации нет!!
3
19 октября
Ну во первых ужасное китайское качество ножей. Во вторых завышенная цена. И очень грубые менеджеры.
Все купленные ножи стали тупые через неделю. На мою жалобу в главный их офис - ответили менеджеры, а что вы хотели это Китай же ! Ужас
28 ноября 2023
Мне думается что дороговато для нашего клиента ,мое мнение может не совпадать с Вашим ,кто ищет тот всегда может что то найти !!!
1
31 июля 2023
Оплатил интернет заказ на 22 тыс. С использованием подарочного сертификата, компания отказалась делать доставку бесплатной, так как считает, что товар куплен «за бесплатно». На сайте указана бесплатная доставка от 5000, но оказывается это только до терминала транспортной компании. Вообщем цена вопроса 150 рублей - клиентоориентированности 0!
3
2
10 июля 2023
Классные ножи. Официальный магазин Самура.
1
5 июля 2023
Ножи - огонь 🔥
1
16 января 2021
Ужас , не рекомендую , ножи тупятся моментом , точилка (камни ) , треснули , 100% подделка на мой взгляд. Жалко денег
4
14 июля 2020
Ножи отличные, а вот расположение магазина не очень удобное.
1
3
17 мая 2020
Ножи превосходные. Но это не магазин, подъезжаешь к офису и тебе выносят на проходную
3
2
22 января 2020
Не понравилось как приехав на пункт самовывоза я ждал как 15минут мне спустят один бедный камень
3
14 ноября 2020
Мэйд ин Чайна.... Закажите из Японии и поймёте разницу..
3
2 июля 2022
Качество превыше всего👌👍👍👍
1
4 ноября 2021
Нормалек вроде пока
1
8 сентября 2019
Прекрасные ножи, пользуюсь уже год, чудесная сталь.
3
6