Очень понравилось в сервис центре. Замена экрана. Светлана встретила. Все объяснила, предложила попить, помогла подключиться к Wi-Fi, информировала о статусе ремонта, помогла принять работу и объяснила про гарантию. Большое спасибо, рекомендую сервис!
Лучший центр в Москве! Совмещает сервисный центр и магазин.
Быстро и качественно чинят технику, в магазине большой ассортимент моделей. Вежливый и дружелюбный персонал, который подробно все рассказывает.
На Samsung s21 перестал функционировать дисплей, как будто дисплей телефона заблокирован. Принёс в центр... на приёмке парень сразу отрапортовал: необходима замена дисплея.. я сам как имеющий образование радиомеханика спросил: с чего бы это? На это он ничего связного мне не ответил. Оставил смартфон на диагностику. Через несколько часов мне позвонили и сказали что дисплей нуждается в замене и стоимость работ составит 21 тыс. руб. От ремонта я отказался (оплатил диагностику 490 руб.) так как больше не захотел связываться со смартфонами самсунг и вкладывать в этот убыточный бренд. Купил в этот же день (сегодня 22.07.2023г.) себе айфон 14 про макс 512Гб. Вечером пытался перекачать данные в новый телефон из мёртвого. На какой то 30-й раз вставил в него переходник USB и перезагрузил смартфон... СМАРТФОН ОЖИЛ!!! ДИСПЛЕЙ ОКАЗАЛСЯ РАБОЧИМ!!!!!!!! ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этих мягко выражаясь НЕПРОФЕССИОНАЛОВ. Потеря времени, денег и нервов. Это крах самсунга...
Обращался в этот сервис со смарт часами (перестали измерять шаги и пульс, остальное всё работало). Перезвонили на следующий день, предложили починить за 20270₽ (новые в магазине стоят 21000₽). В офисе дали бумагу где стоит отказ от ремонта и сумма за оказание услуг, без указания, что было сделано и за что насчитали такую сумму. Попросил переделать (результат на фото).
На протяжении многих лет я ремонтировала мобильные телефоны только в этом центре. Ребята быстро в течение 30 минут производили диагностику, предположительно заранее по телефону могли сказать что и сколько будет стоить в случае ремонта. Однако, позвонив по телефону, молодой человек сказал, что диагностика бесплатная в течение 30-40 минут, замена камеры будет стоить 2500 рублей. Я смогла приехать через несколько дней в центр после звонка, это было 13 января, прямо символично. При входе в здание я хотела взять номер электронной очереди, как обычно делала в другие приезды. Но сидевший напротив данного устройства молодой человек сказал, что талончик брать не надо и что он сам посмотрит что с телефоном. После того как он его визуально осмотрел, сказал, что диагностика будет от одного до трёх дней проходить, а также озвучил, что замена одной камеры будет стоить 4500 рублей, второй камеры 5500 рублей, а замена платы телефона будет стоить 14000 рублей. Понимая, что меня просто вводят в заблуждение, так как по телефону была дана совершенно другая информация, я уехала в другой центр на Полярная улицу дом 1, где ремонт камеры всех, так как все три камеры меняются одновременно, обошёлся в 2000 рублей. Будьте аккуратнее с данным центром, сотрудники разные бывают...
Заходил 19 августа 2023 чисто спросить про обслуживание и замену аккумулятора. Помогли определиться по ценнику и оживили динамик моего ноута 9👍👍👍 Обслуживание на высоком уровне. Личное отношение сотрудников к клиентам особое уважение 👍
Все очень профессионально, быстро, просто идеальный сервисный центр! Очень отзывчивый персонал, уютно, все условия для ожидания - не долгого! Починили очень! быстро! Супер! Спасибо!!!
Сегодня в очередной раз забегал в самый профильный центр Samsung, из-за проблем со смарт часами. Часы посмотрели и сделали ЗАДАРМО. Вот тут реальное почёт и уважуха таким специалистам.
Замечательный сервисный центр Samsung, очень высокого уровня! Точно лучший по Москве. Работа произведена блестяще! Замнили дисплей буквально за пару часов. Супер, рекомендую.
Сервисный центр вместе с магазином. В шаговой доступности от метро Рижская.
Доброжелательный персонал. Если ремонт/сервис предполагает ожидание, предлагают чай, кофе, можно пройти в комнату ожидания и посмотреть фильм
Удобное места для ожиданий, пока делают. Можно выпить чаю. Быстро привезли , заказывал замену дисплея. Записали на четверг, а привезли во вторник. Предупредили, что можно и пораньше отремонтировать. Не хотелось оставаться без телефона. Я дал согласие и вечером уже всё сделали.
Ремонтировали два телефона, меняли аккумулятор и чистили . Все быстро, качественно. На все замечания и комментарии были пояснения. Всё подсказали, рассказали как лучше и указали на риски. Телефону все таки уже 5 год пошёл. Спасибо за приятное общение, качественное обслуживание и консультацию по всем возникшим вопросам.
Замечательный сервисный центр, обращалась по ремонту смартфона Samsung по гарантии, сделали быстро и качественно в течение часа, мой смартфон работает отлично. Спасибо мастеру Нукрудину и администратору Светлане за внимание и приятное обслуживание.
Очень клиентоориентированный сервис, обращаюсь второй раз с разными устройствами. Работы выполнялись по гарантии быстро и качественно. Отдельное спасибо инженеру Сергею и Светлане за прекрасное обслуживание.
Самсунг s9 принёс батарею на замену. Телефон не новый , на задней крышке есть потёртости. В результате заднюю крышку разбили: трещина от одного бока до другого, очень сильная, в верхней части крыши стекло тоже разбито. Бвтарею поменяли, будем тестить. Задняя крышка в хлам! Осколки цепляются за кожу. Менеджер доказывает мне, что так и было)) Типо потёртости он зафиксировал, а они естественно есть в любом телефоне. Но есть огромная разница между потертостями и разбитым ....фото по возможности закину позже и чек.
Продолжение спустя месяц: признались, что действительно сломали заднюю крышку, батарея не держит заряд.
Менял здесь плату с микрофоном на S10, все прошло отлично. Много деталей в наличии и из-за этого ремонтируют очень быстро, плюс все запчасти гарантировано оригинальные.
Очень вежливый и внимательный администратор Татьяна. Ремонт сделали быстро и качественно. Татьяна всё подробно объяснила, помогла с проверкой качества замены дисплея, а также очистила память второго телефона, что спасло от покупки нового.
Всё хорошо, замечательный центр. Кофе и угощение для гостей, удобно расположен (когда откроется Рижская будет вообще супер), внутри просторно и прохладно в жару. Сделали быстро два телефона (разбитые экраны), детали стоят как влитые всё ок. Одно только непонятно - телефоны не стали брать, сказали нужно ждать запчастей. Ну ок, ушёл. Минут через 15 позвонили, сказали, нужно всё же оставить.
Ставлю оценку 5+ Великолепное обслуживание, очеровательный менеджер Светлана, высокопрофессиональные инженеры, всем рекомендую центр samsung на проспекте мира 76!!!