Какой замечательный магазин, все новинки фирмы Самсунг. Персонал очень вежливый, заботливый помогает с выбором, и не только для прибыли магазина , а в угоду покупателю☝🏻что очень удивило. Хотели потратить больше но продавец сказал что для ваших дел не стоит покупать такое, а вот дешевле и лучше для вас. Спасибо большое за помощь🤗
Неделю назад приобрела новый смартфон, очень довольна выбором! Подобрали точную модель по моим запросам!! Рада, что обслужили меня две чудесные девушки - Екатерина и Дарина. В их работе чувствовался командный дух!!! СПАСИБО!
Обошла половину сервисных центров города, посетила чуть ли не все магазины техники, никто не был компетентен в решении моей проблемы. Обратилась в магазин по адресу Северная 6 и была в восторге! Респект персоналу за их доброжелательность, но хочу выделить сотрудницу Дарину, которая за несколько минут решила проблему с подключением моих часов!!!!! Благодарю руководство магазина за такой персонал!
Никогда не оставляю отзывы, а именно сегодня хочу это сделать! Посетил данный магазин с мыслями "просто погляжу", а ушел с обновкой!!! Высокий уровень профессионализма очаровательной девушки-консультанта с именем Дарина заставили меня обменять новинку Apple на Samsung! Благодарю за качественное обслуживание! Готов возвращаться снова в этот магазин!!!
Руководители корпорации Самсунг обратите внимание и проведите проверку магазина Самсунг (ИП Захарян Э.А) , расположенного по адресу г. Сочи, ул. Северная, д .6 в связи с недопустимым поведением и отношением работников к потребителям !!! А теперь по порядку. Накануне, вечером купив в данном магазине смартфон после оплаты и вскрытия продавцом заводской упаковки обнаружили подозрительно низкий заряд аккумулятора (46%). Но так как телефон работал нормально не обратили на это внимание. Продавец выключил смартфон и положил в упаковку. Приехав домой и включив телефон, обнаружили заряд 30 %. Получается что за 30 минут в выключенном состоянии аккумулятор потерял 16 % заряда. Аккумулятор в выключенном состоянии саморазряжается. Сотрудники отказали в возрате денег на следующий день после покупки и даже не предложили обмен на аналогичную модель или другую модель. Старший сотрудник без бейджика и не представился, предложил только принять смартфон на техническую проверку. В процессе сдачи телефона на тех. проверку появился какой-то мужчина, как выяснилось управляющий магазином. Данный мужчина (управляющий) проявил недоброжелательное отношение. А его приятель непозволительно себя вел, нарушая межличностное пространство (приблизившись предельно близко), размахивая руками, и разговаривая в повышенном тоне. Пришлось вызвать полицию и составить заявление.
Магазин Samsung представляет отличный сервис и широкий выбор продукции. Персонал магазина профессиональный и вежливый, всегда готовый помочь в выборе и ответить на все вопросы.
Уютный магазин, компетентные продавцы. Приятная атмосфера. Удобное расположение, центр города. И наверное самый плюс в том, что есть сервисный центр в магазине. Спустя два года использования сдала смартфон на ремонт, все быстро отремонтировали и дали рекомендации по использованию.
Шикарный магазин фирменной электроники Самсунг которую выбирают многие за качество и красоту, сам являюсь постоянным клиентом линейки Самсунг и очень рад
Обращалась в СЦ только по поводу ремонта и обслуживания телефона, персонал всегда вежлив, предупредителен. Все исполняется во время. Обслуживанием довольна)))
Я одна из тех кто любит саму модель самсунг, я пользуюсь сомсунгом примерно лет 10 и не разу не пожалела об этом. Сам магазин очень хороший. Вежливый персонал, всегда готовы помочь. И подобрать. То что нужно именно вам... ❤️
Пришла с разбитым сенсорным экраном телефона , вообще ничего не показывал. Принимала телефон Алла приятная, добрая девушка, всё быстро оформила, правда сказала от 3 до 5 дней будет производиться ремонт. Но к концу дня позвонила и сказала, что он уже отремонтирован. Я была безмерно рада, так как все контакты именно в том телефоне. Вечером уже была на связи с новым экраном. Ставлю 5 звёзд, нареканий нет. Благодарю за ремонт (имя мастера не знаю) и за обслуживание.
отличный магазин.Персонал очень отзывчивый вежливый.Все расказали обьяснили преимущества интересующей мадели.Несколько раз приходил в магазин в связи с проблемами в настройках телефона, консультант все быстро исправил.Очень рад что знают все о продаваемых телефонах, а не как в других представительствах ничего не могут, лишь в пустую пытыются чтото обьяснить сами не понимаю об этом
Магазин хороший, чистый. Брендовый товар. Вежливый и не навязчивый персонал. Выбирал телефон, подошёл консультант предложил свою помощь, я не очень люблю когда ходят по пятам, и сказал что позову когда понадобится помощь. Вообщем всё прошло без суеты, грамотный продавец отвечал по делу, помог разобраться во всем.
Сервисный центр работает каждый день,смогли помочь разблокировать телефон,правда за стойкой не было видно,что происходило с аппаратом,не очень доброжелательно,с прохладцей,обшалась сотрудница,но без хамства.,далее дала рекомендации,как поступать в данной ситуации.
Огромная благодарность за внимание и профессиональный подход к работе с клиентами со стороны сотрудника Гогоряна Самвела и Шишова Ивана. Ребята просто молодцы!!!! Руководству магазина благодарность за таких сотрудникоа!!! Суважением Ольга Хижова.
Обратился заменить аккумулятор на S8, оператор стала убеждать что нужна диагностика всего телефона. При этом срок замены 7 дней!!! Семь!!! На мой вопрос, а можно просто заменить, реально стала попугаить что нужна диагностика. Не рекомендую, разводят на доп ерунду!
Очень вежливый и приятный персонал ! Оформила кредит через МТС банк по схеме 0-0-24,
при этом была навязана услуга смс-информирование общей стоимостью 24 мес по 99 руб итого на 2376,00 , сумма была добавлена к основному кредиту , с оговоркой , что в любой момент от нее могу отказаться и деньги вернутся на счет . В результате возврат был толь на 50% ( 1188,00)
плюс ко всему МТС-банк снимает процент за пользование кредитом ! Очень вежливое нае.....
Самый лучший фирменный магазин. Постоянно обращаемся сюда по вопросам диагностики и ремонта . Удачно взяли в рассрочку новую модель телефона Самсунг. Удачно сдали старую содель.
Абсолютно некомпетентный персонал и оператор! Обратился по поводу замены стекла на экшн-камере Samsung Gear 360. Описал задачу. Пока ждал обратного звонка, нашел на ютубе ролик, как менять стекло (20 секунд действие занимает), а так-же, нашел артикул детали (стекла). Оператор перезвонила и сообщила, что камера неразборная, нужно менять ВСЮ КАМЕРУ! Цена вопроса 16тыс рублей (покупал 2 года назад за 7т). Я спросил, можно-ли через них заказать стекла, я бы сам поменял... На что, оператор, как попугай начала повторять, что надо менять камеру (3 раза повторила). Следующим моим вопросом было - занимаются-ли они продажей запчастей для техники Самсунг под заказ? Ответ меня не удивил: - "Надо менять всю камеру!"... Занавес... При этом, на сайте Samsung parts ЭТИ СТЕКЛА ЕСТЬ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К ТАКИМ ДИЛЕТАНТАМ!
Отличный персонал в сервис центре, на отдыхе заблокировался телефон, помогли восстановить,
очень признательна!!! Была так счастлива и до сих пор благодарна, Вы спасли мой отпуск и S8! Спасибо ! Увы имя не запомнила, но очень профессиональный подход, компетентность! (посещала 31.07.19)
3
1
А
Анонимный отзыв
14 сентября 2020
Отличный сервис центр, отремонтировали смартфон по гарантии, поменяли батарею и материнскую плату. При приёме предупредили что ремонт будет в течение недели, но на следующий день отдали готовый.
Я доволен!