Я в восторге от этого магазина телефонов! 🤩 Широкий ассортимент и грамотные консультанты помогли мне сделать правильный выбор. Приятно удивили цены и акции, которые действуют в магазине. Особенно порадовало быстрое обслуживание и вежливый персонал. Теперь за новым гаджетом только сюда! 👍
Огромное спасибо сотрудникам, которые работают в этом магазине и посоветовали купить расширенную гарантию на телефон! Обычно я отзывы не пишу, но тут решила написать. О всей своей истории расскажу ниже.
Пользовалась обычно недорогими смартфонами, но приходилось их менять раз в 2-3 года то тормозит, то памяти не хватает, то качества фотографий и тд. Придя в магазин в душу мне запал S24+ и с учетом сдачи старого аппарата получила хорошую скидку.
В процессе консультации, предложили защитить новый телефон с помощью программы расширенной гарантии. С первых слов, предполагающих дополнительные траты, сразу проявила скепсис. Все таки это очень сильно напоминало всем печально известную "страховку", которую предлагают или навязывают везде и повсеместно.
Когда оформлялась покупка, сомнения в отношении этого сертификата оставались, но как оказалось - зря.
Прошло примерно пол года. Ожидая общественный транспорт, читала новости. Пробегая мимо меня компания подростков слегка зацепила. Этого хватило, что бы уронить телефон. Как итог - экран в дребезги. Первые мысли - паника, стресс о предстоящих тратах на дорогой ремонт или покупку нового. Чуть позже вспомнился сертификат, и вечером по пути в магазин, думала - скорее всего откажут, или есть какой-то пункт со звездочкой и не может же быть все так гладко, но, как оказалось, все совершенно иначе. Показав разбитый телефон и сертификат, сотрудники магазина спокойно приняли устройство даже не спрашивая как это получилось, а попросили быть на связи, что бы уведомить, когда вернётся устройство.
Прошло где-то 10 дней. Мне поступает заветный звонок, телефон вернулся в магазин. Уже вечером я была снова со своим телефоном. Целым и невредимым. Как будто ничего и не было. Даже ни намёка на то, что был поменян экран. И только тогда стало понятно, что не пришлось искать сервис, где смогут хорошо отремонтировать, а уж тем более поставить оригинальную запчасть, и главное за адекватные деньги.
После получения устройства мне предложили продлить ещё на один год. В этот раз без всяких сомнений это сделала. Практика показала, что это действительно работает. На все следующие устройства точно буду приобретать и советовать всем остальным.
Приятно поделиться своим положительным опытом. Консультант проявил высокий профессионализм и терпеливо ответил на все мои вопросы. Благодаря его помощи я смог выбрать идеальную модель телефона. Сервис в магазине действительно на высшем уровне. Обязательно вернусь сюда снова за покупками.
Продавцы втюхивают свои какие-то дополнительные услуги, которых нет на сайте, купить аксессуаров на 10 тысяч, чтобы получить скидку. Говорят что с сайтом никак не связаны. Делаешь заказ онлайн по одной цене, приходишь на деле другая. Внятно ничего объяснить не могут, никакой клиентоориентированности.
Очень приятные сотрудники. Девушка все объяснила и рассказала по поводу интересующего меня устройства. Полностью остался доволен обслуживанием. Также в конце покупки помогла разобраться с функционалом.
Покупала ранее носимые устройства ещё когда магазин был под отдельной сетью магазинов и уже в этом году забирала выигранный смартфон у 1Galaxy. Из простого "забрать смартфон" мне устроили настоящий праздник. Это дорогого стоит. Постоянно оглядываюсь в этот магазин проходя мимо. Хочется постоянно заходить туда даже просто пощупать новые устройства вживую.
Заказал телефон
Galaxy Z Fold2
Доставку обещали 15.06
После звонка курьеру выяснил, что магазин сделал дополнительную накладную и вернул обратно аппарат.
На горячей линии ничего толком не могут сказать когда мне отправят посылку. Сказали могут сделать какой то запрос и на этом все, я паражон с этих действий магазина и неизвестно дойдет до меня оплаченный телефон??
Дополняю, телефон до меня так и не дошёл, ну хоть деньги вернули
2
Igor
Знаток города 13 уровня
1 апреля 2024
Хороший отдел,вежливые и грамотные сотрудники. Рекомендую данный магазин 👍👍👍
Разные продавцы по-разному рассказывают об акциях. Высокомерное общение с покупателями, проще в интернете прочитать о гаджетах, чем выяснить у продавца.
В общем, фирменный магазин по уровню обслуживания ниже палатки на рынке.
2
7
Посмотреть ответ организации
Володарский критик
Знаток города 9 уровня
16 января
Хорошие телефоны
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 3 уровня
24 февраля 2024
Покупала телефон, довольна,только нет аксесуаров.😔
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Н.
Знаток города 14 уровня
17 августа 2021
Приятный магазин.
Акции, скидки и ассортимент радуют.
Приятные и вежливые консультанты
Я здесь ничего не покупал, но салон красивый и стильный. Всегда прихожу сюда "пощупать" новинки. Чтобы понять, покупать или нет. Пользуюсь линейкой Самсунг Гэлакси уже 8 лет
Отличный бутик, отличная и качественная продукция. Купил там подарок смартфон самсунг J4. Все устраивает. Товар соответствует описанию. Работает исправно